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Solução de problemas

O Alva Digital Downloads cuida da entrega, retenções por fraude e casos extremos de suporte ao cliente. Esta categoria vai cobrir as correções mais rápidas quando os downloads param de funcionar, e-mails somem ou um pedido fica na fila antifraude por mais tempo do que o esperado.

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Por que seu cliente não recebeu o e-mail de download

Percorra as cinco causas mais comuns — retenção antifraude, spam, supressão, e-mails desabilitados, DKIM — com a correção para cada uma.

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