Comparte un archivo o un producto sin pedido

Cómo funcionan los enlaces para compartir

Un enlace para compartir es una dirección en el propio dominio de tu tienda, como https://your-store.com/apps/alvadd/share?s=…, que abre una página con el archivo o los elementos del producto. Puede apuntar a un archivo, o a un producto con sus archivos, los archivos de sus packs y sus enlaces. No hace falta ningún pedido ni ningún cliente de Shopify, salvo que elijas un destinatario.

Alva Digital Downloads no envía los enlaces para compartir por email: copias el enlace y lo envías como quieras. Cualquiera que tenga un enlace sin destinatario puede usarlo, así que trátalo como una contraseña. Puedes volver a copiarlo más tarde desde la página Enlaces para compartir con Copiar enlace.

Cómo funcionan los límites de descarga y la caducidad

El límite de descargas cuenta cada elemento por separado. Con un límite de 5 en un enlace de producto, cada archivo, el archivo comprimido Descargar todos los archivos y cada enlace se pueden usar 5 veces. Un enlace de producto también se detiene tras 50.000 descargas en total. Un enlace de archivo tiene un solo elemento, así que su límite cubre todo el enlace, y la página Enlaces para compartir lo muestra como Agotado cuando se alcanza.

Solo cuenta pulsar un botón en la página compartida. Abrir o recargar la página nunca consume una descarga, así que los escáneres de email y las vistas previas de enlaces en los chats no pueden agotar un enlace. Tras la caducidad, la página muestra Enlace expirado.

Limitar direcciones IP (opcional) admite de 1 a 100. Es un límite aproximado, no un control de seguridad: una persona que pasa del wifi a los datos móviles cuenta dos veces, y quienes comparten una misma red de oficina cuentan una sola vez. Una dirección que ya ha usado el enlace puede seguir usándolo. Una vez alcanzado el límite, cualquiera desde una dirección nueva ve Demasiados dispositivos.

Enlaces para un solo cliente

Un enlace con destinatario solo funciona para ese cliente, con la sesión iniciada en tu tienda con esa cuenta. Quien no ha iniciado sesión ve Inicia sesión para descargar y normalmente vuelve al enlace después de iniciar sesión; si no, abre el enlace otra vez. Quien ha iniciado sesión con otra cuenta ve Compartido con otra cuenta y un botón Cerrar sesión, y nada sobre para quién es el enlace. Si tu tienda oculta sus enlaces de inicio de sesión, el formulario te avisa de que el destinatario quizá no encuentre cómo iniciar sesión.

Para compartir con alguien que todavía no es cliente, haz clic en Nuevo cliente en Destinatario (opcional) e introduce su dirección de email y, si quieres, su nombre. La primera vez, Alva pide permiso para gestionar tus clientes: haz clic en Dar permiso, confirma en Shopify y vuelves al formulario. El cliente no queda suscrito al marketing y Alva no le envía ningún email: envíale tú el enlace.

Qué ve la persona con la que compartes

La página compartida usa el logotipo y los colores de tu página de descarga, definidos en Personaliza la página de descarga. Muestra Compartido por con el nombre de tu tienda, el título del archivo o del producto, la fecha hasta la que el enlace está disponible y cada elemento con los usos que le quedan. La página aparece en el idioma del navegador del visitante.

• Los archivos tienen un botón Descargar. Cuando un producto entrega un ZIP y el ZIP contiene exactamente los archivos que comparte el enlace, la página ofrece en su lugar una sola fila Descargar todos los archivos.
• Los archivos de solo streaming se reproducen en el navegador y nunca se ofrecen como descarga: el vídeo y el audio tienen un botón Reproducir y los PDF un botón Leer. Un archivo que cualquiera de tus productos configura como Solo streaming se reproduce así. Cada pulsación de Reproducir o Leer consume una de las descargas de ese archivo; volver a reproducirlo dentro del reproductor abierto no.
• Los enlaces del producto tienen un botón Abrir que abre la dirección de tu enlace.

Qué deja fuera un enlace de producto

Un enlace de producto vuelve a leer el producto cada vez que se abre la página, así que sigue los cambios posteriores: aparecen los archivos y enlaces nuevos y desaparecen los eliminados. Algunas cosas nunca se comparten:

• Claves de licencia. Las claves se asignan a pedidos, así que un enlace para compartir nunca incluye ni muestra ninguna.
• PDF que protege un producto. Un PDF que uno de tus productos protege con la protección de PDF se deja fuera, porque un enlace para compartir solo puede enviar el archivo original. Un PDF al que un producto solo pone marca de agua se envía como el original, sin marca de agua, y Alva te avisa después de crear el enlace.
• Instaladores y scripts en enlaces sin destinatario, como archivos .exe, .msi, .dmg, .pkg, .apk, .sh y .ps1. Elige un destinatario para incluirlos. Se permiten los archivos ZIP y otros archivos comprimidos.
• Archivos de una preventa no lanzada. Un archivo que pertenece a un producto cuya preventa aún no se ha lanzado queda fuera hasta el lanzamiento.
• Enlaces que no usan https o cuya fecha de caducidad ya ha pasado. El límite de visitas y las horas de caducidad propios de un enlace vendido no se aplican aquí; se aplican el límite y la caducidad del enlace para compartir.

La página compartida indica cuántos elementos ha dejado fuera, sin nombrarlos. Un enlace de archivo a uno de estos archivos se rechaza al crearlo. Los productos personalizados no se pueden compartir, ni tampoco un producto con más de 500 archivos y enlaces.

Cuándo se pausa un enlace de producto

Un enlace de producto se pausa mientras su producto no se puede entregar. La página compartida muestra entonces Aún no disponible y no se cuenta nada.

• El producto está desactivado. Mientras el Estado del producto sea Inactivo, la página Enlaces para compartir muestra sus enlaces como Pausado.
• El producto está en una preventa no lanzada. Sus enlaces empiezan a funcionar en el lanzamiento.
• Tu suscripción a Alva vence. Alva desactiva todos los productos, así que los enlaces de producto se pausan hasta que tu suscripción vuelva a estar activa y pongas de nuevo el Estado de cada producto en Activo. Los enlaces de archivo siguen funcionando.

No puedes crear un enlace para un producto desactivado o que esté en una preventa no lanzada.

Revocar, eliminar o reemplazar

En la página Enlaces para compartir, Revocar termina un enlace al instante y no se puede deshacer. Un enlace no se puede editar: para cambiar su caducidad o sus límites, revócalo y crea uno nuevo. Comprobar, en un enlace activo o pausado, indica si funciona en este momento y cuántos elementos sirve.

Revocar detiene cualquier descarga nueva a través del enlace. Una descarga que ya ha empezado, o un reproductor que ya está abierto, sigue funcionando hasta que caduca su dirección de descarga, entre 1 y 24 horas después según el tamaño del archivo. Un elemento de enlace da a la persona la dirección propia de tu enlace, que Alva no puede retirar.

Eliminar un archivo o un producto revoca sus enlaces para compartir, y la página Enlaces para compartir los muestra como Eliminado. Eliminar un solo archivo desde su página, o un producto, te avisa de cuántos enlaces para compartir activos revoca. Eliminar varios archivos a la vez, y eliminar un producto cuyo producto de Shopify ya no existe (consulta Arreglar o eliminar un mapeo de un producto eliminado), los revoca sin ese aviso.

Reemplazar un archivo conserva sus enlaces para compartir: a partir de entonces sirven la nueva versión. Consulta Reemplaza un archivo sin romper el acceso del cliente.

Enlaces públicos en una tienda nueva: la espera de 72 horas

Para proteger las descargas de todas las tiendas, los enlaces sin destinatario están disponibles 72 horas después de instalar Alva Digital Downloads. Hasta entonces, la página Enlaces para compartir y las tarjetas de archivo y de producto muestran Los enlaces públicos para compartir se desbloquean el esa fecha, en la zona horaria de tu tienda, y el formulario de creación pide un destinatario. Los enlaces para un cliente concreto funcionan al instante.

¿Necesitas enlaces públicos antes? Haz clic en Escribir a admin@alvaapps.com en el banner, o escribe a admin@alvaapps.com con la dirección .myshopify.com de tu tienda, y revisaremos tu tienda. Una vez aprobada, los enlaces sin destinatario funcionan al instante.

Shopify Flow, la exportación de actividad y la API

• Shopify Flow. Cada descarga contada, descarga del archivo comprimido, enlace abierto o reproducción dispara el trigger Enlace para compartir descargado de Alva, con Identificador del enlace para compartir, Etiqueta del enlace, Tipo de elemento (file, archive, link o play), Nombre del elemento, Título del producto, Identificador del cliente destinatario, Descargas usadas y Límite de descargas. Un campo sin valor lleva la palabra none. Con un uso muy intenso, Alva puede saltarse una ejecución de un flujo de trabajo antes que agotar el presupuesto de la API de Shopify de tu tienda; la descarga en sí nunca se ve afectada. Los enlaces para compartir nunca disparan Archivo digital descargado ni Contenido multimedia reproducido.
• Actividad de descarga. Exportar actividad de descarga en la página Pedidos incluye las descargas de enlaces para compartir, etiquetadas como Share link download, Share link: link opened o Share link play, sin cliente ni pedido.
• Pedidos y Shopify Analytics. Una descarga de un enlace para compartir nunca aparece en un pedido y no se envía a Shopify Analytics.
• API externa. Crea, lista, lee y revoca enlaces para compartir con los endpoints /share-links. Consulta la Referencia de endpoints de la API.