Automatiza descargas digitales con Shopify Flow

Qué puedes hacer con Flow + Alva

Tres flujos de trabajo que los comerciantes construyen primero:

• Reembolso → revocar acceso. El trigger Pedido reembolsado de Shopify alimenta la acción Revocar acceso de Alva para que los clientes reembolsados dejen de poder volver a descargar.
• Fraude rechazado → alerta a Slack. El trigger Comprobación antifraude fallida de Alva dispara un mensaje de Slack a tu canal de soporte con el número de pedido y el motivo.
• Cliente VIP → auto-aprobar. Cuando un cliente con una etiqueta VIP coloca un pedido, la acción Aprobar pedido marcado de Alva se salta la cola antifraude y libera la descarga inmediatamente.

Triggers que dispara Alva

Alva envía eventos de Flow a través de la API flowTriggerReceive de Shopify. Cada trigger se entrega como una extensión separada.

• Compra digital entregada — se dispara tras Alva enviar el email de descarga de un pedido pagado. Payload: ID de cliente, ID de pedido, total de archivos, nombres de productos.
• Archivo digital descargado — se dispara cada vez que un cliente descarga un archivo. Payload: ID de cliente, ID de pedido, ID de producto, nombre de archivo, descargas usadas.
• Comprobación antifraude fallida — se dispara cuando la puntuación de riesgo de Shopify mete un pedido en la cola antifraude de Alva. Payload: ID de cliente, ID de pedido, motivo del fraude.
• Comprobación antifraude aprobada — se dispara cuando un pedido pasa la revisión (manual o automática). Payload: ID de cliente, ID de pedido.
• Límite de descarga alcanzado — se dispara cuando un cliente queda bloqueado por alcanzar el cap de descargas por pedido. Payload: ID de cliente, ID de pedido, descargas usadas, máximo permitido.

Acciones que expone Alva

Cada acción apunta a un único pedido o producto. La mayoría aceptan el ID de pedido suministrado por el trigger superior.

• Conceder descargas — libera los archivos de un pedido que no se entregó automáticamente (pedidos manuales, pedidos borrador).
• Revocar acceso — invalida cada enlace de descarga vinculado a un pedido.
• Reenviar email de descarga — vuelve a disparar el email de entrega al email del cliente del pedido.
• Aprobar pedido marcado — saca un pedido de la cola antifraude, asigna claves de licencia y envía el email.
• Rechazar pedido marcado — marca un pedido en cola como fraude y bloquea la entrega.
• Enviar alertas de pedido marcado a Slack — publica las entradas de la cola antifraude en una URL de webhook de Slack.

Junto con los cinco triggers anteriores y tres extensiones de ciclo de vida/enlaces (enlace digital de pedido, enlace de archivos digitales del producto, callback de ciclo de vida), el total suma 14.

Configurar tu primer Flow

1. Abre Shopify Flow. En tu panel de Shopify, abre la app Flow desde Apps. Haz clic en Crear flujo de trabajo.
2. Elige un trigger. Haz clic en el nodo de trigger, busca Alva y elige uno — por ejemplo Compra digital entregada.
3. Añade una acción de Alva. Haz clic en el + debajo del trigger, busca Alva de nuevo y elige una acción como Reenviar email de descarga. Mapea el ID de pedido desde la salida del trigger.
4. Activa. Haz clic en Activar flujo de trabajo. Coloca un pedido de prueba para confirmar que el trigger se dispara y la acción se ejecuta.

Ejemplo: reembolso → revocar acceso automáticamente

1. Trigger. En Flow, elige el trigger nativo Pedido reembolsado de Shopify. (Alva acepta el ID de pedido estándar de Shopify.)
2. Acción. Añade la acción Revocar acceso de Alva. Mapea ID de pedido a la salida order.id del trigger.
3. Condición opcional. Añade un nodo Condición de Flow antes de la acción — por ejemplo, revocar solo cuando el reembolso es completo, no parcial.
4. Activa y prueba. Activa el flujo de trabajo. Emite un reembolso de prueba. Alva invalida cada enlace de descarga del pedido en segundos, y el siguiente clic sirve un 404.