Automatizza i download digitali con Shopify Flow

Cosa puoi fare con Flow + Alva

Tre workflow che i merchant costruiscono per primi:

• Rimborso → revoca accesso. Il trigger Shopify Ordine rimborsato alimenta l'azione Alva Revoca accesso così i clienti rimborsati smettono di poter ri-scaricare.
• Frode rifiutata → avviso Slack. Il trigger Alva Controllo antifrode fallito attiva un messaggio Slack al tuo canale di supporto con il numero ordine e il motivo.
• Cliente VIP → auto-approvazione. Quando un cliente con un tag VIP effettua un ordine, l'azione Alva Approva ordine segnalato salta la coda antifrode e rilascia il download immediatamente.

Trigger che Alva attiva

Alva attiva gli eventi Flow tramite l'API dei trigger Flow di Shopify. Ogni trigger viene fornito come estensione separata.

• Acquisto digitale consegnato — si attiva dopo che Alva invia l'email di download per un ordine pagato. Payload: ID cliente, ID ordine, file totali, nomi prodotti.
• File digitale scaricato — si attiva ogni volta che un cliente scarica un file. Payload: ID cliente, ID ordine, ID prodotto, nome file, download usati.
• Controllo antifrode fallito — si attiva quando il punteggio di rischio di Shopify mette un ordine nella coda antifrode di Alva. Payload: ID cliente, ID ordine, motivo frode.
• Controllo antifrode approvato — si attiva quando un ordine supera la revisione (manuale o automatica). Payload: ID cliente, ID ordine.
• Limite di download raggiunto — si attiva quando un cliente è bloccato perché ha raggiunto il limite di download per ordine. Payload: ID cliente, ID ordine, download usati, max consentiti.

Azioni che Alva espone

Ogni azione mira a un singolo ordine o prodotto. La maggior parte accetta l'ID ordine fornito dal trigger a monte.

• Concedi download — rilascia i file per un ordine che non si è auto-consegnato (ordini manuali, draft order).
• Revoca accesso — invalida ogni link di download legato a un ordine.
• Reinvia email di download — rifiamma l'email di consegna all'email del cliente dell'ordine.
• Approva ordine segnalato — libera un ordine dalla coda antifrode, assegna le chiavi di licenza, invia l'email.
• Rifiuta ordine segnalato — segna un ordine in coda come frode e blocca la consegna.
• Invia avvisi di ordini segnalati a Slack — pubblica le voci della coda antifrode su un URL webhook Slack.

Insieme ai cinque trigger sopra e tre estensioni di lifecycle/link (link digitale ordine, link file digitali prodotto, callback lifecycle), il totale è 14.

Configurare il tuo primo Flow

1. Apri Shopify Flow. Nel tuo admin Shopify, apri l'app Flow da App. Clicca Crea workflow.
2. Scegli un trigger. Clicca il nodo trigger, cerca Alva e scegline uno — ad esempio Acquisto digitale consegnato.
3. Aggiungi un'azione Alva. Clicca il + sotto al trigger, cerca di nuovo Alva e scegli un'azione come Reinvia email di download. Mappa l'ID ordine dall'output del trigger.
4. Attiva. Clicca Attiva workflow. Effettua un ordine di test per confermare che il trigger si attivi e l'azione venga eseguita.

Esempio: rimborso → revoca accesso automaticamente

1. Trigger. In Flow, scegli il trigger Shopify integrato Ordine rimborsato. (Alva accetta l'ID ordine Shopify standard.)
2. Azione. Aggiungi l'azione Alva Revoca accesso. Mappa ID ordine all'output order.id del trigger.
3. Condizione opzionale. Aggiungi un nodo Flow Condizione prima dell'azione — ad esempio, revoca solo quando il rimborso è totale, non parziale.
4. Attiva e testa. Attiva il workflow. Emetti un rimborso di test. Alva invalida ogni link di download sull'ordine entro pochi secondi, e il prossimo click serve un 404.