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— Risposta rapida

Reinvia un'email di download a un cliente

Apri l'ordine nell'admin di Alva Digital Downloads, poi clicca Reinvia per inviare l'email di consegna originale all'indirizzo del cliente registrato.

Ultimo aggiornamento · 6 maggio 2026 Tempo di lettura · 1 min Autore ·

Passi per reinviare un'email di download

1. Apri l'ordine

Nell'admin di Alva Digital Downloads, clicca Ordini. Cerca per numero ordine Shopify o email cliente, poi clicca l'ordine per aprire la sua pagina di dettaglio.

Screenshot necessario

Pagina di dettaglio ordine nell'admin di Alva. Evidenzia il menu azioni in alto a destra con la voce Reinvia visibile. Nessun dato cliente reale visibile.

L'azione Reinvia sulla pagina dell'ordine.

2. Clicca Reinvia

Apri il menu azioni sulla pagina dell'ordine e clicca Reinvia. Alva reinvia l'email di consegna originale — stesso template, stessi file, stessi link — all'indirizzo del cliente registrato.

3. Conferma il toast

Una volta che l'email è stata accodata, appare un toast di conferma. Se il cliente ha bisogno dell'email a un indirizzo diverso (refuso al checkout, casella persa), clicca invece Invia a email personalizzata e inserisci il nuovo indirizzo.

Screenshot necessario

Pagina dell'ordine con il toast di conferma visibile dopo aver cliccato Reinvia (ad es. "Email inviata"). Toast posizionato in alto al centro come da Polaris.

Il toast di conferma dopo un reinvio andato a buon fine.

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Ultimo aggiornamento 2026-05-06