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— Risposta rapida

Trova il link di download di un cliente

Apri l'ordine nell'admin di Alva Digital Downloads, passa al tab Download e usa l'azione di copia link o di reinvio email sulla riga che ti serve.

Ultimo aggiornamento · 5 maggio 2026 Tempo di lettura · 1 min Autore ·

Passi per trovare un link di download

1. Apri l'ordine

Nell'admin di Alva Digital Downloads, clicca Ordini. Cerca per numero ordine Shopify o email cliente, oppure clicca l'ordine dalla lista delle attività recenti nella dashboard.

Elenco ordini dell'admin Alva con la barra di ricerca in alto. Evidenzia il campo di ricerca e una riga d'ordine di esempio. Nessun dato cliente reale visibile.
La lista Ordini con la barra di ricerca.

2. Passa al tab Download

Ogni pagina ordine ha un tab Download che elenca ogni file, pack, link e chiave di licenza collegata all'ordine. Ogni riga mostra il nome del file e il numero di download corrente.

3. Copia il link o reinvia l'email

Clicca Copia link per mettere l'URL di download negli appunti, pronto per essere incollato in una risposta in chat. Clicca Reinvia email per inviare l'email di consegna originale all'indirizzo del cliente registrato.

Scheda Download della pagina ordine con una riga di file visibile. Evidenzia i pulsanti "Copia link" e "Reinvia email" sulla destra della riga.
Il tab Download con le azioni copia link e reinvia email.

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Consegna email

Personalizza l'email di consegna

Modifica oggetto, corpo e branding prima di reinviare i link ai clienti.

 Per iniziare

Invia un ordine di test a te stesso

Verifica la consegna del download end-to-end prima di gestire un ticket cliente reale.

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Ultimo aggiornamento 2026-05-05