Stappen om een downloadlink te vinden
1. Open de bestelling
Klik in de Alva Digital Downloads-admin op Bestellingen. Zoek op Shopify-bestelnummer of e-mailadres van de klant, of klik op de bestelling in de lijst met recente activiteit op het dashboard.
Alva admin Orders list with the search bar at the top. Highlight the search field and one example order row. No real customer data visible.
2. Ga naar het tabblad Downloads
Elke bestelpagina heeft een tabblad Downloads met alle bestanden, pakketten, links en licentiecodes die aan de bestelling zijn gekoppeld. Elke regel toont de bestandsnaam en het huidige downloadaantal.
3. Kopieer de link of stuur de mail opnieuw
Klik op Link kopiëren om de download-URL op je klembord te zetten, klaar om in een chatreactie te plakken. Klik op Mail opnieuw versturen om de oorspronkelijke bezorgmail terug te sturen naar het bekende e-mailadres van de klant.
Order page Downloads tab with one file row visible. Highlight the Copy link and Resend email buttons on the right of the row.
Zie ook
Was dit nuttig?
Laatst bijgewerkt 2026-05-05