Ga direct naar de hoofdinhoud
— Snel antwoord

Vind de downloadlink van een klant

Open de bestelling in de Alva Digital Downloads-admin, ga naar het tabblad Downloads en gebruik de actie 'link kopiëren' of 'mail opnieuw versturen' op de regel die je nodig hebt.

Laatst bijgewerkt · 5 mei 2026 Leestijd · 1 min Auteur ·

Stappen om een downloadlink te vinden

1. Open de bestelling

Klik in de Alva Digital Downloads-admin op Bestellingen. Zoek op Shopify-bestelnummer of e-mailadres van de klant, of klik op de bestelling in de lijst met recente activiteit op het dashboard.

Alva-admin Bestellijst met de zoekbalk bovenaan. Markeer het zoekveld en één voorbeeldbestellingsregel. Geen echte klantgegevens zichtbaar.
De bestellijst met de zoekbalk.

2. Ga naar het tabblad Downloads

Elke bestelpagina heeft een tabblad Downloads met alle bestanden, pakketten, links en licentiecodes die aan de bestelling zijn gekoppeld. Elke regel toont de bestandsnaam en het huidige downloadaantal.

3. Kopieer de link of stuur de mail opnieuw

Klik op Link kopiëren om de download-URL op je klembord te zetten, klaar om in een chatreactie te plakken. Klik op Mail opnieuw versturen om de oorspronkelijke bezorgmail terug te sturen naar het bekende e-mailadres van de klant.

Tabblad Downloads van de bestelpagina met één bestandsregel zichtbaar. Markeer de knoppen "Link kopiëren" en "E-mail opnieuw verzenden" rechts op de regel.
Het tabblad Downloads met de acties link kopiëren en mail opnieuw versturen.

Zie ook

E-mailbezorging

Pas je bezorgmail aan

Bewerk het onderwerp, de tekst en de huisstijl voordat je links opnieuw naar klanten stuurt.

 Aan de slag

Stuur jezelf een testbestelling

Verifieer de bezorging van downloads van begin tot eind voordat je een echt klantticket afhandelt.

 Aan de slag

Installeer Alva Digital Downloads

Zet de app op vanuit de Shopify App Store voordat je je eerste product koppelt.

Was dit nuttig?

Kom je er niet uit? Mail ons.

Laatst bijgewerkt 2026-05-05