Passos para encontrar um link de download
1. Abra o pedido
No admin do Alva Digital Downloads, clique em Pedidos. Pesquise pelo número do pedido Shopify ou pelo e-mail do cliente, ou clique no pedido na lista de atividade recente do dashboard.
Alva admin Orders list with the search bar at the top. Highlight the search field and one example order row. No real customer data visible.
2. Mude para a aba Downloads
Cada página de pedido tem uma aba Downloads que lista todo arquivo, pack, link e chave de licença vinculados ao pedido. Cada linha mostra o nome do arquivo e o número atual de downloads.
3. Copie o link ou reenvie o e-mail
Clique em Copiar link para colocar a URL de download na área de transferência, pronta para colar em uma resposta de chat. Clique em Reenviar e-mail para enviar o e-mail de entrega original de volta para o endereço do cliente cadastrado.
Order page Downloads tab with one file row visible. Highlight the Copy link and Resend email buttons on the right of the row.
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Última atualização 2026-05-05