Étapes pour renvoyer un e-mail de téléchargement
1. Ouvrez la commande
Dans l'admin Alva Digital Downloads, cliquez sur Commandes. Recherchez par numéro de commande Shopify ou par e-mail client, puis cliquez sur la commande pour ouvrir sa page de détail.
Page de détail de commande dans l'admin Alva. Mettez en évidence le menu d'actions en haut à droite avec l'élément Renvoyer visible. Aucune donnée client réelle visible.
2. Cliquez sur Renvoyer
Ouvrez le menu d'actions sur la page de la commande et cliquez sur Renvoyer. Alva renvoie l'e-mail de livraison original — même modèle, mêmes fichiers, mêmes liens — à l'adresse enregistrée du client.
3. Confirmez avec le toast
Un toast de confirmation apparaît dès que l'e-mail est mis en file d'attente. Si le client a besoin de l'e-mail à une autre adresse (faute de frappe au paiement, boîte aux lettres perdue), cliquez plutôt sur Envoyer à un e-mail personnalisé et saisissez la nouvelle adresse.
Page de la commande avec le toast de confirmation visible après le clic sur Renvoyer (par ex. « E-mail envoyé »). Toast positionné en haut au centre selon Polaris.
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Dernière mise à jour 2026-05-06