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Mentions légales · Confidentialité

Politique de confidentialité.

Comment Alva Digital Downloads collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez notre application Shopify de livraison de fichiers numériques.
Dernière mise à jour · mai 2025 · Alva Apps · digitaldownloads@alvaapps.com

Chez Alva Digital Downloads, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription à notre service, de l'utilisation de nos fonctionnalités ou de vos échanges avec nous :

  • Informations de compte telles que votre nom, adresse e-mail et mot de passe
  • Informations de facturation, y compris les détails du moyen de paiement
  • Informations de profil telles que le nom de votre entreprise, votre site web et vos préférences
  • Contenu que vous téléversez via notre service, tel que des fichiers numériques
  • Informations sur vos clients qui téléchargent vos produits numériques

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services
  • Traiter les transactions et envoyer les informations associées
  • Envoyer des notifications techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de support
  • Répondre à vos commentaires, questions et demandes au service client
  • Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à notre service
  • Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales

Partage d'informations

Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services, consultants et autres tiers qui effectuent des services en notre nom
  • En réponse à une demande d'information si nous estimons que la divulgation est conforme à toute loi, réglementation ou procédure légale applicable
  • Si nous estimons que vos actions sont incompatibles avec nos accords ou politiques d'utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'Alva Digital Downloads ou d'autres personnes
  • Dans le cadre ou lors de négociations de toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations vous concernant contre la perte, le vol, le détournement, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos, et nous examinons régulièrement nos pratiques de sécurité pour garantir la protection de vos informations.

Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles :

  • Accès à vos données personnelles
  • Correction d'informations inexactes ou incomplètes
  • Suppression de vos données personnelles
  • Restriction ou opposition à certaines activités de traitement
  • Portabilité des données
  • Retrait du consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à digitaldownloads@alvaapps.com.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à digitaldownloads@alvaapps.com.

Questions fréquentes

Questions fréquemment posées

Alva Digital Downloads collecte des informations de compte (nom, e-mail, mot de passe), des données de facturation, des informations de profil (nom de l'entreprise, site web, préférences), les fichiers numériques que vous téléversez et des informations sur vos clients qui téléchargent vos produits. Cette collecte a lieu lors de l'inscription, de l'utilisation de l'application ou lors d'un contact avec le support.
Non. Alva Digital Downloads ne vend pas de données client. Les informations sont partagées uniquement avec des prestataires de services agissant en notre nom, en réponse à des demandes légales valides, pour protéger des droits et la sécurité, ou dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition de tout ou partie de l'activité.
Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité ou d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Envoyez un e-mail à digitaldownloads@alvaapps.com pour formuler une demande et nous répondrons dans les délais légaux.
Oui. Alva Digital Downloads chiffre les données en transit et au repos, et applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour se prémunir contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Les pratiques de sécurité sont révisées régulièrement.
Les informations sont utilisées pour fournir et améliorer le service, traiter les transactions, envoyer des avis techniques et des messages de support, répondre à vos demandes, surveiller les tendances d'utilisation, et détecter et prévenir les transactions frauduleuses ou toute autre activité illicite.
Les mises à jour de la politique de confidentialité sont publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. La version actuelle a été mise à jour en mai 2025. Pour toute question sur le traitement de vos données, contactez digitaldownloads@alvaapps.com.