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— Guida alla configurazione

Esporta i tuoi dati in Google Sheets

Alva Digital Downloads esporta i tuoi ordini, la tua attività di download e il tuo catalogo prodotti come file CSV che si aprono in Google Sheets. Per la nuova attività, un workflow Shopify Flow che costruisci tu stesso aggiunge una riga al tuo foglio ogni volta che un file viene scaricato o un acquisto viene consegnato. Ogni esportazione funziona su ogni piano.

Come funziona

Alva Digital Downloads non ha una connessione diretta con Google. Le sue esportazioni CSV coprono la tua cronologia, e un workflow Shopify Flow che costruisci tu aggiunge una riga per ogni nuovo download o consegna. Un CSV è un'istantanea, quindi esporta di nuovo per avere numeri aggiornati.

Apri un'esportazione in Google Sheets

1. Esporta il CSV

Nell'admin di Alva, clicca un'esportazione in cima alla pagina. Le date sono nel formato dd-MM-yyyy HH:mm nel fuso orario del tuo negozio.

  • Ordini → Esporta Ordini: una riga per acquisto, con cliente, prodotto, stato dell'accesso e chiavi di licenza.
  • Ordini → Esporta attività di download: una riga per ogni visita alla pagina di download o clic su un pulsante. Nella finestra, i giorni facoltativi Dal e Al, nel fuso orario del tuo negozio, limitano l'intervallo; clicca Esporta.
  • Prodotti → Esporta catalogo: una riga per ogni file, pacchetto, link o pool di chiavi di licenza su ciascun prodotto.
Screenshot necessario

Pagina Ordini di Alva con la finestra Esporta attività di download aperta: campi data Dal e Al compilati con date di esempio e il pulsante Esporta. Mantieni visibile dietro la finestra l'intestazione della pagina con Esporta Ordini ed Esporta attività di download. Nessun dato cliente reale visibile.

Le azioni di esportazione nella pagina Ordini.

2. Importalo in Google Sheets

Scegli File → Importa → Carica e seleziona il CSV. Imposta Posizione di importazione su Sostituisci foglio di lavoro, oppure su Inserisci nuovi fogli per mantenere le altre schede, e Tipo di separatore su Virgola. Clicca Importa dati. Funziona anche aprire il CSV da Google Drive.

Screenshot necessario

Finestra Importa file di Google Sheets dopo aver scelto un CSV di Alva: Posizione di importazione impostata su Sostituisci foglio di lavoro, Tipo di separatore impostato su Virgola. Solo un nome file di esempio.

Impostazioni di importazione di Google Sheets.

3. Controlla le date

Se giorno e mese sembrano invertiti, o le date restano come testo, scegli in File → Impostazioni un'impostazione internazionale con il giorno per primo, come Italia o Regno Unito, e importa di nuovo.

Cosa contiene l'esportazione dell'attività di download

Colonne (intestazioni in inglese): Date, Event, Customer Email, Customer Name, Order Number, IP Address, User Agent e Source. Event è Download page opened (una visita alla pagina di download) oppure File downloaded (un clic su un pulsante file o ZIP nella pagina di ringraziamento, nella pagina di stato dell'ordine, nell'account cliente o nella pagina di download). Le righe più vecchie possono riportare anche Admin download: tu che scarichi un tuo file dall'admin di Alva, cosa che Alva non registra più.

Una riga è una visita o un clic, non un conteggio di download: non sommare le righe per contare i download.

Cosa contiene l'esportazione del catalogo

Una riga per ogni elemento di consegna su ciascun prodotto. Un prodotto personalizzato (su ordinazione) ottiene una riga personalized più una riga per ogni link collegato; i suoi pool di chiavi di licenza non sono elencati, perché gli acquisti personalizzati non ricevono chiavi. Un prodotto senza nulla collegato ottiene una riga. Gli URL dei link non vengono mai esportati.

  • Product title, Variant titles, Shopify product ID, Shopify variant IDs e Mapping active. I titoli dei prodotti provengono da Shopify; se Shopify è occupato o il prodotto è stato eliminato, l'esportazione usa l'ultimo titolo visto da Alva, oppure Unknown product.
  • Item type, Item name, File size (bytes) (un pacchetto mostra il totale dei suoi file) e Content type.
  • Buyers with access: clienti distinti con accesso attivo, inclusi gli ordini ancora in revisione antifrode.
  • Product downloads: clic sui pulsanti di download del prodotto, ripetuti su ciascuna delle sue righe, non per file. Reimpostare i limiti di download di un cliente lo riduce, e i download dalla pagina di ringraziamento effettuati prima che l'ordine finisse di sincronizzarsi non sono inclusi.

Variant titles elenca le varianti per cui un elemento viene consegnato, oppure riporta:

  • All variants: tutte le varianti del prodotto.
  • All other variants: tutte le varianti che un'altra mappatura dello stesso prodotto non elenca.
  • No variants (another mapping takes priority): questa mappatura non consegna a nessuna variante, perché prevale un'altra mappatura del prodotto.
  • Conflict (more than one mapping covers the same variants): due o più mappature sono in parità per le stesse varianti.
  • Blue (conflict): anche un'altra mappatura del prodotto rivendica quella variante, e la cella inizia allora con l'etichetta Conflict.
  • All other variants; plus: Green: l'etichetta, poi le varianti che questa mappatura elenca in aggiunta. Le parti sono separate da punti e virgola.

Aggiungi nuove righe automaticamente con Shopify Flow

Costruisci tu stesso il workflow in Shopify Flow: il trigger Alva File digitale scaricato o Acquisto digitale consegnato, seguito dall'azione Google Sheets Aggiungi riga al foglio di calcolo. Colonne consigliate per i download: Data, Ordine, Email cliente, Prodotto, File. Per le consegne: Data, Ordine, Email cliente, Prodotti, Numero file.

File è il file su cui si è cliccato, oppure Multiple files per uno ZIP o un pulsante multi-file, oppure Unknown file quando il prodotto non ha file. Prodotti mostra il nome di consegna dello ZIP (o uno generato), non il titolo del prodotto Shopify, tranne per i prodotti con sole chiavi di licenza, che mostrano il titolo del prodotto.

1. Prepara il foglio

Crea prima la scheda, con una riga di intestazione per le tue colonne, a partire dalla colonna A.

2. Aggiungi il trigger e l'azione

In Shopify Flow, clicca Crea workflow. Scegli il trigger Alva File digitale scaricato o Acquisto digitale consegnato, poi aggiungi l'azione Google Sheets Aggiungi riga al foglio di calcolo.

3. Collega Google Sheets in Flow

Quando Flow lo chiede, accedi con il tuo account Google e consentigli di modificare i fogli di calcolo. Alva non vede mai quell'account.

4. Compila l'azione e attivala

Incolla l'URL del foglio di calcolo e digita esattamente il Nome della scheda. In Contenuto della riga (separato da virgole), incolla la riga per il tuo workflow come un'unica riga. Ogni valore riempie una colonna nell'ordine della tua riga di intestazione, e le virgole vengono rimosse dai valori di testo così non possono dividere una colonna.

Workflow download (Data, Ordine, Email cliente, Prodotto, File):

{{ "now" | date: "%Y-%m-%d %H:%M" }},{{ order.name | replace: ",", " " }},{{ order.email | replace: ",", " " }},{{ product.title | replace: ",", " " }},{{ fileName | replace: ",", " " }}

Workflow consegne (Data, Ordine, Email cliente, Prodotti, Numero file):

{{ "now" | date: "%Y-%m-%d %H:%M" }},{{ order.name | replace: ",", " " }},{{ order.email | replace: ",", " " }},{{ productNames | replace: ",", ";" }},{{ totalFiles | round }}

Email cliente usa order.email perché un ordine ospite non ha un cliente. Se un valore che inizia con = compare come formula nel tuo foglio, aggiungi | prepend: "'" ai valori di testo, mai a Data o Numero file. Clicca Attiva workflow.

Screenshot necessario

Editor Shopify Flow: il trigger Alva File digitale scaricato collegato all'azione Google Sheets Aggiungi riga al foglio di calcolo. Mostra i campi URL del foglio di calcolo, Nome della scheda e Contenuto della riga compilati con valori di esempio. Nessun dato cliente reale visibile.

L'azione Google Sheets in un workflow download.

Cosa vedono i tuoi clienti

Per i clienti non cambia nulla, ma i tuoi fogli contengono i loro dati personali: nomi, email e, nell'esportazione dell'attività, indirizzi IP e browser. Condividili solo con chi ne ha bisogno.

Limitazioni

  • Solo in avanti. Nessun recupero retroattivo: usa i CSV per tutto ciò che precede l'attivazione del workflow, o che è avvenuto mentre era disattivato.
  • Solo aggiunta. Un rimborso o un accesso revocato non rimuove una riga.
  • Nessuna cella iniziale vuota. Sheets scrive ogni riga a partire dalla prima colonna con contenuto.
  • Limiti di frequenza di Google. Circa 60 scritture al minuto per account, quindi un negozio molto attivo può vedere errori nella cronologia delle esecuzioni di Flow. Quelle righe possono mancare; i CSV le contengono.
  • I reinvii aggiungono righe; alcune vendite non ne aggiungono. Un workflow consegne aggiunge una riga per ogni email di download inviata con successo, quindi reinviarne una dalla pagina dell'ordine, dalla pagina di reinvio del cliente o da Sidekick aggiunge un'altra riga per quell'ordine. I prodotti su ordinazione (personalizzati), e gli ordini la cui email di download non viene inviata (email disattivate o invio fallito), non aggiungono alcuna riga consegne. Le vendite POS in negozio senza account cliente non aggiungono alcuna riga.

Risoluzione dei problemi

Sintomo Causa probabile Soluzione
Esporta attività di download dice «Nessuna attività di download da esportare» Nessuna visita o clic rientra tra i giorni Dal e Al oppure, senza date impostate, non c'è ancora alcuna attività. Allarga l'intervallo, oppure lascia vuote entrambe le date per esportare tutta l'attività.
Flow mostra un 403 nel passaggio Google Sheets L'account Google collegato in Flow non può modificare il foglio. Concedi a quell'account l'accesso in modifica, oppure ricollegalo e consenti le modifiche.
Le righe finiscono nelle colonne sbagliate Celle iniziali vuote, o una virgola dentro un valore: ogni virgola inizia una colonna. Elimina le celle vuote, e aggiungi | replace: ",", " " ai valori di testo in Contenuto della riga.
I download del catalogo non corrispondono all'esportazione dell'attività Le righe dell'attività sono visite e clic; Product downloads conta i clic e diminuisce dopo una reimpostazione. Confronta solo con le righe File downloaded.

Domande frequenti

Alva Digital Downloads si sincronizza automaticamente con Google Sheets?

Non direttamente. Alva non ha una propria connessione con Google. Usa le esportazioni CSV per la tua cronologia, e un workflow Shopify Flow che costruisci tu stesso per i nuovi download e le nuove consegne.

Mi serve un piano a pagamento per esportare i miei dati?

No. Tutte e tre le esportazioni e i trigger Flow di Alva funzionano su ogni piano di Alva Digital Downloads, incluso Free.

Perché l'esportazione dell'attività ha più righe dei miei download?

Ogni riga è una visita alla pagina di download o un clic su un pulsante di download, quindi un solo acquirente può generare più righe. Filtra Event su File downloaded per contare i clic.

L'esportazione del catalogo include gli URL dei link o le chiavi di licenza?

No. Link e pool di chiavi di licenza compaiono solo per nome. Le chiavi assegnate a ogni ordine sono nell'esportazione degli ordini.

Vedi anche

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Ultimo aggiornamento 2026-10-29