Zum Hauptinhalt springen
— Einrichtungs-Anleitung

Ihre Daten nach Google Sheets exportieren

Alva Digital Downloads exportiert Ihre Bestellungen, Ihre Download-Aktivität und Ihren Produktkatalog als CSV-Dateien, die sich in Google Sheets öffnen lassen. Für neue Aktivität fügt ein Shopify-Flow-Workflow, den Sie selbst bauen, Ihrer Tabelle jedes Mal eine Zeile hinzu, wenn eine Datei heruntergeladen oder ein Kauf ausgeliefert wird. Jeder Export funktioniert in jedem Plan.

So funktioniert es

Alva Digital Downloads hat keine direkte Google-Verbindung. Seine CSV-Exporte decken Ihre Historie ab, und ein Shopify-Flow-Workflow, den Sie bauen, fügt für jeden neuen Download oder jede neue Auslieferung eine Zeile hinzu. Eine CSV ist eine Momentaufnahme — exportieren Sie also erneut, wenn Sie aktuelle Zahlen brauchen.

Einen Export in Google Sheets öffnen

1. CSV exportieren

Klicken Sie im Alva-Admin oben auf der Seite auf einen Export. Datumsangaben haben das Format dd-MM-yyyy HH:mm in der Zeitzone Ihres Shops.

  • Bestellungen → Bestellungen exportieren: eine Zeile pro Kauf, mit Kunde, Produkt, Zugriffsstatus und Lizenzschlüsseln.
  • Bestellungen → Download-Aktivität exportieren: eine Zeile pro Aufruf der Download-Seite oder Klick auf eine Schaltfläche. Im Dialog grenzen die optionalen Tage Von und Bis in der Zeitzone Ihres Shops den Zeitraum ein; klicken Sie auf Exportieren.
  • Produkte → Katalog exportieren: eine Zeile pro Datei, Paket, Link oder Lizenzschlüssel-Pool auf jedem Produkt.
Screenshot benötigt

Alva-Seite Bestellungen mit geöffnetem Dialog „Download-Aktivität exportieren“: die Datumsfelder Von und Bis mit Beispieldaten ausgefüllt und die Schaltfläche Exportieren. Die Seitenkopfzeile mit „Bestellungen exportieren“ und „Download-Aktivität exportieren“ bleibt dahinter sichtbar. Keine echten Kundendaten sichtbar.

Die Export-Aktionen auf der Seite Bestellungen.

2. In Google Sheets importieren

Wählen Sie Datei → Importieren → Hochladen und wählen Sie die CSV aus. Setzen Sie Importspeicherort auf Tabelle ersetzen oder auf Neue(s) Tabellenblatt/-blätter einfügen, um Ihre anderen Tabs zu behalten, und Trennzeichentyp auf Komma. Klicken Sie auf Daten importieren. Die CSV aus Google Drive zu öffnen funktioniert ebenfalls.

Screenshot benötigt

Google-Sheets-Dialog „Datei importieren“ nach Auswahl einer Alva-CSV: Importspeicherort auf Tabelle ersetzen gesetzt, Trennzeichentyp auf Komma. Nur ein Beispiel-Dateiname.

Die Importeinstellungen in Google Sheets.

3. Datumsangaben prüfen

Wenn Tag und Monat vertauscht wirken oder Datumsangaben als Text bleiben, wählen Sie unter Datei → Einstellungen ein Gebietsschema mit Tag zuerst, etwa Vereinigtes Königreich, und importieren Sie erneut.

Was der Export der Download-Aktivität enthält

Spalten: Date, Event, Customer Email, Customer Name, Order Number, IP Address, User Agent und Source. Event ist Download page opened (ein Aufruf der Download-Seite) oder File downloaded (ein Klick auf eine Datei- oder ZIP-Schaltfläche auf der Dankesseite, der Bestellstatus-Seite, im Kundenkonto oder auf der Download-Seite). Ältere Zeilen können auch Admin download lauten: Sie selbst haben Ihre eigene Datei aus dem Alva-Admin heruntergeladen, was Alva nicht mehr aufzeichnet.

Eine Zeile ist ein Aufruf oder ein Klick, keine Download-Anzahl: Zählen Sie Zeilen nicht zusammen, um Downloads zu zählen.

Was der Katalog-Export enthält

Eine Zeile pro Lieferelement auf jedem Produkt. Ein personalisiertes (auf Bestellung gefertigtes) Produkt erhält eine Zeile personalized plus eine Zeile für jeden daran angehängten Link; seine Lizenzschlüssel-Pools werden nicht aufgeführt, weil personalisierte Käufe keine Schlüssel erhalten. Ein Produkt ohne angehängte Elemente erhält eine Zeile. Link-URLs werden nie exportiert.

  • Product title, Variant titles, Shopify product ID, Shopify variant IDs und Mapping active. Produkttitel stammen von Shopify; wenn Shopify ausgelastet ist oder das Produkt gelöscht wurde, verwendet der Export den Titel, den Alva zuletzt gesehen hat, oder Unknown product.
  • Item type, Item name, File size (bytes) (ein Paket zeigt die Summe seiner Dateien) und Content type.
  • Buyers with access: verschiedene Kunden, deren Zugriff aktiv ist, einschließlich Bestellungen, die sich noch in der Betrugsprüfung befinden.
  • Product downloads: Klicks auf die Download-Schaltflächen des Produkts, in jeder seiner Zeilen wiederholt, nicht pro Datei. Das Zurücksetzen der Download-Limits eines Kunden verringert den Wert, und Downloads von der Dankesseite, die stattfanden, bevor die Bestellung fertig synchronisiert war, sind nicht enthalten.

Variant titles listet die Varianten auf, für die ein Element ausgeliefert wird, oder lautet:

  • All variants: jede Variante des Produkts.
  • All other variants: jede Variante, die eine andere Zuordnung desselben Produkts nicht auflistet.
  • No variants (another mapping takes priority): Diese Zuordnung liefert an keine Variante, weil eine andere Zuordnung des Produkts Vorrang hat.
  • Conflict (more than one mapping covers the same variants): Zwei oder mehr Zuordnungen beanspruchen dieselben Varianten gleichberechtigt.
  • Blue (conflict): Eine andere Zuordnung des Produkts beansprucht diese Variante ebenfalls, und die Zelle beginnt dann mit dem Conflict-Label.
  • All other variants; plus: Green: das Label, dann die Varianten, die diese Zuordnung zusätzlich auflistet. Die Teile sind durch Semikolons getrennt.

Neue Zeilen automatisch mit Shopify Flow hinzufügen

Bauen Sie den Workflow selbst in Shopify Flow: Alvas Trigger Digital file downloaded oder Digital purchase delivered, gefolgt von der Google-Sheets-Aktion Add row to spreadsheet. Vorgeschlagene Spalten für Downloads: Datum, Bestellung, Kunden-E-Mail, Produkt, Datei. Für Auslieferungen: Datum, Bestellung, Kunden-E-Mail, Produkte, Dateien (Anzahl der Dateien).

Datei ist die angeklickte Datei, oder Multiple files bei einer ZIP- oder Mehrdatei-Schaltfläche, oder Unknown file, wenn das Produkt keine Dateien hat. Produkte zeigt den Liefernamen der ZIP (oder einen generierten), nicht den Shopify-Produkttitel — außer bei reinen Lizenzschlüssel-Produkten, die den Produkttitel zeigen.

1. Tabelle vorbereiten

Erstellen Sie zuerst den Tab, mit einer Kopfzeile für Ihre Spalten, beginnend in Spalte A.

2. Trigger und Aktion hinzufügen

Klicken Sie in Shopify Flow auf Workflow erstellen. Wählen Sie Alvas Trigger Digital file downloaded oder Digital purchase delivered und fügen Sie dann die Google-Sheets-Aktion Add row to spreadsheet hinzu.

3. Google Sheets in Flow verbinden

Wenn Flow danach fragt, melden Sie sich mit Ihrem eigenen Google-Konto an und erlauben Sie ihm, Tabellen zu bearbeiten. Alva sieht dieses Konto nie.

4. Aktion ausfüllen und einschalten

Fügen Sie die Spreadsheet URL ein und geben Sie den Tab name exakt ein. Fügen Sie unter Row contents (comma separated) die Zeile für Ihren Workflow als eine einzige Zeile ein. Jeder Wert füllt eine Spalte in der Reihenfolge Ihrer Kopfzeile, und Kommas werden aus Textwerten entfernt, damit sie keine Spalte aufteilen können.

Downloads-Workflow (Datum, Bestellung, Kunden-E-Mail, Produkt, Datei):

{{ "now" | date: "%Y-%m-%d %H:%M" }},{{ order.name | replace: ",", " " }},{{ order.email | replace: ",", " " }},{{ product.title | replace: ",", " " }},{{ fileName | replace: ",", " " }}

Auslieferungs-Workflow (Datum, Bestellung, Kunden-E-Mail, Produkte, Dateien):

{{ "now" | date: "%Y-%m-%d %H:%M" }},{{ order.name | replace: ",", " " }},{{ order.email | replace: ",", " " }},{{ productNames | replace: ",", ";" }},{{ totalFiles | round }}

Kunden-E-Mail verwendet order.email, weil eine Gastbestellung keinen Kunden hat. Wenn ein Wert, der mit = beginnt, in Ihrer Tabelle als Formel erscheint, hängen Sie | prepend: "'" an die Textwerte an, nie an Datum oder Dateien. Klicken Sie auf Workflow einschalten.

Screenshot benötigt

Shopify-Flow-Editor: Alvas Trigger Digital file downloaded verbunden mit der Google-Sheets-Aktion Add row to spreadsheet. Zeigen Sie die Felder Spreadsheet URL, Tab name und Row contents mit Beispielwerten ausgefüllt. Keine echten Kundendaten sichtbar.

Die Google-Sheets-Aktion in einem Downloads-Workflow.

Was Ihre Kunden sehen

Für Kunden ändert sich nichts, aber Ihre Tabellen enthalten ihre personenbezogenen Daten: Namen, E-Mail-Adressen und, im Aktivitätsexport, IP-Adressen und Browser. Teilen Sie sie nur mit Personen, die sie brauchen.

Einschränkungen

  • Nur vorwärts. Kein Backfill: Nutzen Sie die CSVs für alles, was vor dem Einschalten des Workflows lag oder während er ausgeschaltet war.
  • Nur anhängend. Eine Erstattung oder ein entzogener Zugriff entfernt keine Zeile.
  • Keine leeren führenden Zellen. Sheets schreibt jede Zeile ab der ersten Spalte mit Inhalt.
  • Google-Ratenlimits. Etwa 60 Schreibvorgänge pro Minute und Konto, daher kann ein sehr stark frequentierter Shop Fehler im Ausführungsverlauf von Flow sehen. Diese Zeilen fehlen dann möglicherweise; die CSVs enthalten sie.
  • Erneutes Senden fügt Zeilen hinzu; manche Verkäufe fügen keine hinzu. Ein Auslieferungs-Workflow fügt für jede erfolgreich gesendete Download-E-Mail eine Zeile hinzu, sodass ein erneutes Senden von der Bestellseite, von der Erneut-senden-Seite des Kunden oder über Sidekick eine weitere Zeile für diese Bestellung hinzufügt. Auf Bestellung gefertigte (personalisierte) Produkte und Bestellungen, deren Download-E-Mail nicht gesendet wird (E-Mails ausgeschaltet oder Versand fehlgeschlagen), fügen keine Auslieferungszeile hinzu. POS-Verkäufe im Geschäft ohne Kundenkonto fügen überhaupt keine Zeile hinzu.

Fehlerbehebung

Symptom Wahrscheinliche Ursache Lösung
Download-Aktivität exportieren meldet „Keine Download-Aktivität zum Exportieren“ Zwischen Ihren Tagen Von und Bis liegen keine Aufrufe oder Klicks, oder es gibt — ohne gesetzte Datumsangaben — noch keine Aktivität. Erweitern Sie den Zeitraum oder lassen Sie beide Datumsfelder leer, um die gesamte Aktivität zu exportieren.
Flow zeigt beim Google-Sheets-Schritt einen 403 Das in Flow verbundene Google-Konto kann die Tabelle nicht bearbeiten. Geben Sie diesem Konto Bearbeitungszugriff, oder verbinden Sie es neu und erlauben Sie Bearbeitungen.
Zeilen landen in den falschen Spalten Leere führende Zellen oder ein Komma innerhalb eines Werts: Jedes Komma beginnt eine Spalte. Löschen Sie die leeren Zellen und hängen Sie | replace: ",", " " an die Textwerte in Row contents an.
Katalog-Downloads stimmen nicht mit dem Aktivitätsexport überein Aktivitätszeilen sind Aufrufe und Klicks; Product downloads zählt Klicks und sinkt nach einem Zurücksetzen. Vergleichen Sie nur mit den Zeilen File downloaded.

Häufig gestellte Fragen

Synchronisiert Alva Digital Downloads automatisch mit Google Sheets?

Nicht direkt. Alva hat keine eigene Google-Verbindung. Nutzen Sie die CSV-Exporte für Ihre Historie und einen Shopify-Flow-Workflow, den Sie selbst bauen, für neue Downloads und Auslieferungen.

Brauche ich einen kostenpflichtigen Plan, um meine Daten zu exportieren?

Nein. Alle drei Exporte und Alvas Flow-Trigger funktionieren in jedem Plan von Alva Digital Downloads, auch im Free-Plan.

Warum hat der Aktivitätsexport mehr Zeilen, als ich Downloads habe?

Jede Zeile ist ein Aufruf der Download-Seite oder ein Klick auf eine Download-Schaltfläche, sodass ein Käufer mehrere Zeilen erzeugen kann. Filtern Sie Event nach File downloaded, um Klicks zu zählen.

Enthält der Katalog-Export Link-URLs oder Lizenzschlüssel?

Nein. Links und Lizenzschlüssel-Pools erscheinen nur mit ihrem Namen. Die jeder Bestellung zugewiesenen Schlüssel stehen im Bestellexport.

Siehe auch

War das hilfreich?

Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie uns.

Zuletzt aktualisiert 2026-10-29