Schritte zum Zurücksetzen der Download-Limits eines Kunden
1. Bestellung öffnen
Klicken Sie im Alva Digital Downloads Admin auf Bestellungen und dann auf die Bestellung des Kunden, der das Limit erreicht hat. Suchen Sie nach Shopify-Bestellnummer oder Kunden-E-Mail, falls Sie die Bestellung nicht in der Liste der letzten Aktivitäten sehen.
2. Auf Download-Limits zurücksetzen klicken
Klicken Sie im Aktionsmenü des Seitenkopfs auf Download-Limits zurücksetzen. Alva löscht die Download-Nutzungs-Datensätze für jede Datei, jedes Paket, jeden Link und jeden Lizenzschlüssel, der mit der Bestellung verknüpft ist, sodass die Anzahl des Kunden auf null zurückgesetzt wird.
3. Link oder E-Mail erneut senden
Sobald der Toast das Zurücksetzen bestätigt, öffnen Sie den Tab Downloads, um einen frischen Link zu kopieren, oder klicken Sie auf E-Mail erneut senden, um die ursprüngliche Liefer-E-Mail erneut an die hinterlegte Adresse des Kunden zu senden.
Siehe auch
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Zuletzt aktualisiert 2026-05-06