Wie es funktioniert
Alva führt eine globale E-Mail-Vorlage pro Shop. Übersteuerungen pro Produkt sind ebenfalls verfügbar — nützlich, wenn ein bestimmter SKU andere Texte braucht. Die globale Vorlage sollten Sie zuerst bearbeiten.
Anpassungs-Schritte
1. E-Mail-Einstellungen öffnen
Klicken Sie im Alva-Admin auf Einstellungen, dann auf E-Mail. Die Seite zeigt die globale Vorlage, die für jedes Produkt ohne Übersteuerung gilt.
Alva Email Settings page. Show the form on the left (Subject, From name, Body) and the live preview on the right. No real customer data visible.
2. Betreffzeile und Text bearbeiten
Bearbeiten Sie Betreffzeile, Absendername und E-Mail-Text. Verwenden Sie Platzhalter wie {{customer.first_name}}, {{order.name}} und {{download.link}} — sie werden beim Versand ersetzt.
The body editor with merge-field dropdown open. Show the placeholder list (customer.first_name, order.name, download.link). No real customer data visible.
3. Logo und Akzentfarbe hinzufügen
Laden Sie ein quadratisches Logo hoch (empfohlen 256×256 PNG mit transparentem Hintergrund) und legen Sie einen Hex-Wert für die Akzentfarbe fest. Der Vorschaubereich aktualisiert sich live, sodass Sie die Kundensicht vor dem Speichern sehen.
Branding controls — logo upload card with a placeholder logo, hex colour picker, and the live preview reflecting both. No real customer data visible.
4. Eine Vorschau an sich selbst senden
Klicken Sie auf Vorschau senden. Alva sendet eine vollständig gerenderte E-Mail an den Händler-Posteingang, sodass Sie die Darstellung in Gmail, Outlook und Apple Mail prüfen können, bevor Kunden sie sehen.
The preview email rendered in an inbox client. Show the branded header, body copy, and a Download button. No real customer data visible.
5. Speichern
Klicken Sie auf Speichern. Die neue Vorlage gilt für jede Bestellung, die ab diesem Zeitpunkt aufgegeben wird. Bestehenden Kunden kann die neue E-Mail erneut zugesendet werden, indem Sie sie über die Detailseite der Bestellung erneut versenden.
Was Kunden sehen
Kunden erhalten die E-Mail innerhalb weniger Sekunden nach der Bezahlung (oder innerhalb weniger Sekunden nach der Betrugsfreigabe, wenn Betrugsprüfungen aktiviert sind). Die Download-Schaltfläche verlinkt auf eine vorsignierte URL, die nach 60 Sekunden abläuft — ein erneuter Klick erzeugt eine frische URL.
Einschränkungen
Eigenes HTML wird im Text-Editor nicht unterstützt — Alva nutzt eine strukturierte Vorlage, um eine zuverlässige Darstellung in allen E-Mail-Clients sicherzustellen. Um von einer eigenen Domain zu senden (zum Beispiel downloads@yourshop.com), wechseln Sie auf einen kostenpflichtigen Plan und konfigurieren Sie DKIM unter Einstellungen → Eigene E-Mail-Domain.
Siehe auch
War das hilfreich?
Zuletzt aktualisiert 2026-05-05