Wie es funktioniert
Alva führt eine globale E-Mail-Vorlage pro Shop. Übersteuerungen pro Produkt sind ebenfalls verfügbar — nützlich, wenn ein bestimmter SKU andere Texte braucht. Die globale Vorlage sollten Sie zuerst bearbeiten.
Anpassungs-Schritte
1. E-Mail-Einstellungen öffnen
Klicken Sie im Alva-Admin auf Einstellungen, dann auf E-Mail. Die Seite zeigt die globale Vorlage, die für jedes Produkt ohne Übersteuerung gilt.
2. Betreffzeile und Text bearbeiten
Bearbeiten Sie Betreffzeile, Absendername und E-Mail-Text. Verwenden Sie Platzhalter wie {{customer.first_name}}, {{order.name}} und {{download.link}} — sie werden beim Versand ersetzt.
3. Logo und Akzentfarbe hinzufügen
Laden Sie ein quadratisches Logo hoch (empfohlen 256×256 PNG mit transparentem Hintergrund) und legen Sie einen Hex-Wert für die Akzentfarbe fest. Der Vorschaubereich aktualisiert sich live, sodass Sie die Kundensicht vor dem Speichern sehen.
4. Eine Vorschau an sich selbst senden
Klicken Sie auf Vorschau senden. Alva sendet eine vollständig gerenderte E-Mail an den Händler-Posteingang, sodass Sie die Darstellung in Gmail, Outlook und Apple Mail prüfen können, bevor Kunden sie sehen.
5. Speichern
Klicken Sie auf Speichern. Die neue Vorlage gilt für jede Bestellung, die ab diesem Zeitpunkt aufgegeben wird. Bestehenden Kunden kann die neue E-Mail erneut zugesendet werden, indem Sie sie über die Detailseite der Bestellung erneut versenden.
Was Kunden sehen
Kunden erhalten die E-Mail innerhalb von Sekunden nach der Zahlung (oder nach der Betrugsfreigabe, wenn Betrugsprüfungen aktiviert sind). Die Download-Schaltfläche generiert einen sicheren, zeitlich begrenzten Link; ein erneutes Klicken generiert automatisch einen neuen.
Einschränkungen
Eigenes HTML wird im Text-Editor nicht unterstützt — Alva nutzt eine strukturierte Vorlage, um eine zuverlässige Darstellung in allen E-Mail-Clients sicherzustellen. Um von einer eigenen Domain zu senden (zum Beispiel downloads@yourshop.com), wechseln Sie auf einen kostenpflichtigen Plan und konfigurieren Sie DKIM unter Einstellungen → Eigene E-Mail-Domain.
Siehe auch
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Zuletzt aktualisiert 2026-05-05