Reinicia los límites de descarga de un cliente

Pasos para reiniciar los límites de descarga de un cliente

1. Abre el pedido

Desde el panel de Alva Digital Downloads, haz clic en Pedidos y luego en el pedido del cliente que ha alcanzado el límite. Busca por número de pedido de Shopify o email del cliente si no lo ves en la lista de actividad reciente.

2. Haz clic en Reiniciar límites de descarga

En el menú de acciones de la cabecera de la página, haz clic en Reiniciar límites de descarga. Alva borra los registros de uso de descargas de cada archivo, pack, enlace y clave de licencia adjunto al pedido, de modo que el contador del cliente vuelve a cero.

3. Reenvía el enlace o el email

Una vez que el aviso confirma el reinicio, abre la pestaña Descargas para copiar un enlace nuevo o haz clic en Reenviar email para volver a enviar el email de entrega original a la dirección registrada del cliente.