Passi per reimpostare i limiti di download di un cliente
1. Apri l'ordine
Dall'admin di Alva Digital Downloads, clicca Ordini, poi clicca l'ordine il cui cliente ha raggiunto il limite. Cerca per numero ordine Shopify o email cliente se non lo vedi nella lista delle attività recenti.
Pagina di dettaglio ordine nell'admin di Alva con la sezione Download visibile. Mostra una o due righe file di esempio con un conteggio download diverso da zero. Nessun dato cliente reale visibile.
2. Clicca Reimposta limiti di download
Nel menu azioni dell'header pagina, clicca Reimposta limiti di download. Alva azzera i record di utilizzo download per ogni file, pack, link e chiave di licenza allegata all'ordine, così il conteggio del cliente torna a zero.
Header della pagina di dettaglio ordine con il menu azioni secondario aperto. Evidenzia la voce "Reimposta limiti di download" con l'icona di refresh. Mostra il toast di successo in un secondo frame se possibile.
3. Reinvia il link o l'email
Una volta che il toast conferma il reset, apri il tab Download per copiare un link aggiornato, oppure clicca Reinvia email per spingere di nuovo l'email di consegna originale all'indirizzo del cliente registrato.
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Ultimo aggiornamento 2026-05-06