Reset downloadlimieten voor een klant

Stappen om de downloadlimieten van een klant te resetten

1. Open de bestelling

Klik in de Alva Digital Downloads-admin op Bestellingen en klik op de bestelling waarvan de klant de limiet heeft bereikt. Zoek op Shopify-bestelnummer of op het e-mailadres van de klant als hij niet in de lijst met recente activiteit staat.

2. Klik op Downloadlimieten resetten

Klik in het actiemenu in de paginakop op Downloadlimieten resetten. Alva wist de download-gebruiksrecords voor elk bestand, pakket, link en licentiecode die aan de bestelling zijn gekoppeld, zodat het aantal van de klant terugkeert naar nul.

3. Stuur de link of mail opnieuw

Zodra de toast de reset bevestigt, open je het tabblad Downloads om een nieuwe link te kopiëren, of klik je op Mail opnieuw versturen om de oorspronkelijke bezorgmail terug te sturen naar het bekende e-mailadres van de klant.