Automatize downloads digitais com o Shopify Flow

O que você pode fazer com Flow + Alva

Três fluxos que os lojistas constroem primeiro:

• Reembolso → revogar acesso. O trigger Pedido reembolsado do Shopify alimenta a ação Revogar acesso do Alva para que clientes reembolsados parem de poder rebaixar.
• Antifraude rejeitada → alerta no Slack. O trigger Checagem antifraude falhou do Alva dispara uma mensagem no Slack para o seu canal de suporte com o número do pedido e o motivo.
• Cliente VIP → aprovar automaticamente. Quando um cliente com tag VIP faz um pedido, a ação Aprovar pedido sinalizado do Alva pula a fila antifraude e libera o download imediatamente.

Triggers que o Alva dispara

O Alva envia eventos do Flow pela API flowTriggerReceive do Shopify. Cada trigger entrega como uma extensão separada.

• Compra digital entregue — dispara depois que o Alva envia o e-mail de download para um pedido pago. Payload: ID do cliente, ID do pedido, total de arquivos, nomes dos produtos.
• Arquivo digital baixado — dispara toda vez que um cliente baixa um arquivo. Payload: ID do cliente, ID do pedido, ID do produto, nome do arquivo, downloads usados.
• Checagem antifraude falhou — dispara quando a pontuação de risco do Shopify coloca um pedido na fila antifraude do Alva. Payload: ID do cliente, ID do pedido, motivo da fraude.
• Checagem antifraude aprovada — dispara quando um pedido passa pela revisão (manual ou automática). Payload: ID do cliente, ID do pedido.
• Limite de download atingido — dispara quando um cliente é bloqueado por bater no limite de download por pedido. Payload: ID do cliente, ID do pedido, downloads usados, máximo permitido.

Ações que o Alva expõe

Cada ação atinge um único pedido ou produto. A maioria aceita o ID do pedido fornecido pelo trigger anterior.

• Conceder downloads — libere arquivos para um pedido que não foi entregue automaticamente (pedidos manuais, pedidos rascunho).
• Revogar acesso — invalide todos os links de download vinculados a um pedido.
• Reenviar e-mail de download — redispare o e-mail de entrega para o e-mail do cliente do pedido.
• Aprovar pedido sinalizado — limpe um pedido da fila antifraude, atribua chaves de licença, envie o e-mail.
• Rejeitar pedido sinalizado — marque um pedido na fila como fraude e bloqueie a entrega.
• Enviar alertas de pedido sinalizado para o Slack — poste entradas da fila antifraude para uma URL de webhook do Slack.

Junto com os cinco triggers acima e três extensões de ciclo de vida/link (link digital de pedido, link de arquivos digitais de produto, callback de ciclo de vida), o total chega a 14.

Configurando seu primeiro Flow

1. Abra o Shopify Flow. No seu admin Shopify, abra o app Flow em Apps. Clique em Criar fluxo.
2. Escolha um trigger. Clique no nó de trigger, busque por Alva e escolha um — por exemplo Compra digital entregue.
3. Adicione uma ação do Alva. Clique no + abaixo do trigger, busque Alva de novo e escolha uma ação como Reenviar e-mail de download. Mapeie o ID do pedido a partir da saída do trigger.
4. Ative. Clique em Ativar fluxo. Faça um pedido de teste para confirmar que o trigger dispara e a ação roda.

Exemplo: reembolso → revogar acesso automaticamente

1. Trigger. No Flow, escolha o trigger embutido Pedido reembolsado do Shopify. (O Alva aceita o ID padrão de pedido Shopify.)
2. Ação. Adicione a ação Revogar acesso do Alva. Mapeie ID do pedido para o output order.id do trigger.
3. Condição opcional. Adicione um nó Condição do Flow antes da ação — por exemplo, revogue apenas quando o reembolso for total, não parcial.
4. Ative e teste. Ligue o fluxo. Emita um reembolso de teste. O Alva invalida todo link de download do pedido em segundos, e o próximo clique serve um 404.