Automatiser les téléchargements numériques avec Shopify Flow

Ce que vous pouvez faire avec Flow + Alva

Trois workflows que les marchands construisent en premier :

• Remboursement → révoquer l'accès. Le déclencheur Commande remboursée de Shopify alimente l'action Révoquer l'accès d'Alva pour que les clients remboursés ne puissent plus retélécharger.
• Fraude rejetée → alerte Slack. Le déclencheur Vérification anti-fraude échouée d'Alva envoie un message Slack à votre canal de support avec le numéro de commande et la raison.
• Client VIP → approbation automatique. Lorsqu'un client avec un tag VIP passe une commande, l'action Approuver une commande signalée d'Alva saute la file anti-fraude et libère immédiatement le téléchargement.

Déclencheurs déclenchés par Alva

Alva envoie les événements Flow via l'API flowTriggerReceive de Shopify. Chaque déclencheur est livré comme une extension distincte.

• Achat numérique livré — se déclenche après qu'Alva a envoyé l'e-mail de téléchargement pour une commande payée. Charge utile : ID client, ID commande, nombre total de fichiers, noms de produits.
• Fichier numérique téléchargé — se déclenche chaque fois qu'un client télécharge un fichier. Charge utile : ID client, ID commande, ID produit, nom du fichier, téléchargements utilisés.
• Vérification anti-fraude échouée — se déclenche lorsque le score de risque de Shopify place une commande dans la file anti-fraude d'Alva. Charge utile : ID client, ID commande, motif de fraude.
• Vérification anti-fraude approuvée — se déclenche lorsqu'une commande passe la revue (manuelle ou automatique). Charge utile : ID client, ID commande.
• Limite de téléchargement atteinte — se déclenche lorsqu'un client est bloqué pour avoir atteint le plafond de téléchargements par commande. Charge utile : ID client, ID commande, téléchargements utilisés, maximum autorisé.

Actions exposées par Alva

Chaque action cible une seule commande ou un seul produit. La plupart acceptent l'ID de commande fourni par le déclencheur en amont.

• Accorder les téléchargements — libérez les fichiers pour une commande qui ne s'est pas livrée automatiquement (commandes manuelles, commandes brouillon).
• Révoquer l'accès — invalidez chaque lien de téléchargement lié à une commande.
• Renvoyer l'e-mail de téléchargement — renvoyez l'e-mail de livraison à l'adresse client de la commande.
• Approuver une commande signalée — sortez une commande de la file anti-fraude, attribuez les clés de licence, envoyez l'e-mail.
• Rejeter une commande signalée — marquez une commande en file comme frauduleuse et bloquez la livraison.
• Envoyer les alertes de commandes signalées vers Slack — postez les entrées de la file anti-fraude vers une URL de webhook Slack.

Ensemble avec les cinq déclencheurs ci-dessus et trois extensions de cycle de vie/lien (lien numérique de commande, lien de fichiers numériques de produit, rappel de cycle de vie), le compte total est de 14.

Configurer votre premier Flow

1. Ouvrez Shopify Flow. Dans votre admin Shopify, ouvrez l'application Flow depuis Applications. Cliquez sur Créer un workflow.
2. Choisissez un déclencheur. Cliquez sur le nœud de déclencheur, recherchez Alva et choisissez-en un — par exemple Achat numérique livré.
3. Ajoutez une action Alva. Cliquez sur le + sous le déclencheur, recherchez à nouveau Alva et choisissez une action comme Renvoyer l'e-mail de téléchargement. Mappez l'ID de commande depuis la sortie du déclencheur.
4. Activez. Cliquez sur Activer le workflow. Passez une commande de test pour confirmer que le déclencheur se déclenche et que l'action s'exécute.

Exemple : remboursement → révoquer l'accès automatiquement

1. Déclencheur. Dans Flow, choisissez le déclencheur Commande remboursée intégré à Shopify. (Alva accepte l'ID de commande Shopify standard.)
2. Action. Ajoutez l'action Révoquer l'accès d'Alva. Mappez ID de commande à la sortie order.id du déclencheur.
3. Condition facultative. Ajoutez un nœud Condition Flow avant l'action — par exemple, ne révoquer que lorsque le remboursement est total, pas partiel.
4. Activez et testez. Activez le workflow. Effectuez un remboursement de test. Alva invalide chaque lien de téléchargement sur la commande en quelques secondes, et le prochain clic renvoie une 404.