Deux limites, deux raisons
Nombre de téléchargements caps how many times one customer can pull the file for one product — reach for it when a paid PDF or audio file shows up on torrent sites. Default is 0 (unlimited). Expiration de téléchargement sets how long each issued URL stays valid — 60 minutes default, up to 7 days. When a link expires customers can request a fresh one; the count cap still applies.
Définir les valeurs par défaut globales
1. Ouvrez l'onglet Téléchargements dans les paramètres Alva
Dans l'admin Alva, cliquez sur Paramètres, puis basculez vers l'onglet Téléchargements. La page affiche une carte Expiration de lien et une carte de limites de téléchargement.
Page Paramètres Alva avec l'onglet Téléchargements sélectionné. Affichez les deux cartes : Expiration de lien (en haut) avec le champ Durée d'expiration de téléchargement, et les limites de téléchargement (en dessous) avec les champs Limite maximale d'appareils par commande et Téléchargements maximum par client par produit. Aucune donnée de boutique réelle visible.
2. Définissez la Durée d'expiration de téléchargement
Dans Expiration de lien, modifiez Durée d'expiration de téléchargement (minutes). La plage est de 5 à 10080 minutes (5 minutes à 7 jours). Des fenêtres courtes empêchent les liens partagés de fonctionner longtemps ; des fenêtres plus longues réduisent les tickets de renvoi de lien.
3. Définissez la limite de téléchargement par client et enregistrez
In the limits card, edit Téléchargements maximum par client par produit. Enter 0 for unlimited, or a positive number to cap reuse — the count is per customer, per product, summed across devices. Click Enregistrer.
Surcharger la limite de nombre pour une commande
Pour augmenter le plafond pour une commande spécifique sans changer les paramètres globaux, exécutez l'action Shopify Flow Accorder l'accès au téléchargement sur cette commande. La surcharge est stockée sur l'enregistrement d'achat et a la priorité. Exécutez à nouveau l'action avec une valeur plus basse pour revenir en arrière.
Éditeur Shopify Flow avec l'action Alva Digital Downloads « Accorder l'accès au téléchargement » sélectionnée. Affichez la carte d'action avec le champ de saisie « téléchargements supplémentaires ». Aucune donnée client réelle visible.
Ce que voient les clients quand ils atteignent une limite
Hitting the count cap renders a limit-reached page from /apps/alvadigitaldownloads/download naming the maximum allowed and your contact email. An expired link redirects to the resend page where the customer requests a fresh URL — provided the count cap is not also exhausted.
La page de limite atteinte affichée à un client. Affichez le titre, le message indiquant le maximum autorisé et le lien e-mail de contact du marchand. Marqué avec le style Alva par défaut. Aucune donnée client réelle visible.
Limitations
Le compteur est par client, par produit — deux produits dans une seule commande obtiennent un quota séparé pour chacun. Le minuteur d'expiration mesure à partir du moment où le lien est émis, pas à partir de la date de commande — un nouveau renvoi le réinitialise. Pour assouplir le plafond pour un client, voir Réinitialiser les limites de téléchargement d'un client.
Questions fréquentes
La plupart des marchands fixent 5 — cela couvre deux appareils, une réinstallation et une marge. Les catégories à fort piratage (polices, préréglages Lightroom) fonctionnent à 2 ou 3. Laissez 0 (illimité) pour les acheteurs B2B récurrents.
Non. Alva incrémente le compteur uniquement quand un téléchargement démarre réellement. Les onglets fermés et les erreurs réseau avant le transfert d'octets ne comptent pas.
Mettez Téléchargements maximum par client par produit à 0 pour supprimer le plafond de nombre. L'expiration ne peut pas être désactivée, mais à 10080 minutes et avec la page de renvoi activée, les clients peuvent demander un nouveau lien à tout moment.
Voir aussi
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Dernière mise à jour 2026-05-06