Due limiti, due ragioni
Conteggio download caps how many times one customer can pull the file for one product — reach for it when a paid PDF or audio file shows up on torrent sites. Default is 0 (unlimited). Scadenza download sets how long each issued URL stays valid — 60 minutes default, up to 7 days. When a link expires customers can request a fresh one; the count cap still applies.
Imposta i valori di default globali
1. Apri il tab Download nelle impostazioni di Alva
Nell'admin di Alva, clicca Impostazioni, poi passa al tab Download. La pagina mostra una card Scadenza link e una card per i limiti di download.
Pagina Impostazioni di Alva con il tab Download selezionato. Mostra entrambe le card: Scadenza link (in alto) con il campo Tempo di scadenza download, e i limiti di download (sotto) con i campi Limite massimo dispositivi per ordine e Massimo download per cliente per prodotto. Nessun dato shop reale visibile.
2. Imposta il Tempo di scadenza download
In Scadenza link, modifica Tempo di scadenza download (minuti). L'intervallo va da 5 a 10080 minuti (da 5 minuti a 7 giorni). Finestre brevi impediscono che i link condivisi funzionino a lungo; finestre più lunghe riducono i ticket di reinvio.
3. Imposta il limite di download per cliente e salva
In the limits card, edit Massimo download per cliente per prodotto. Enter 0 for unlimited, or a positive number to cap reuse — the count is per customer, per product, summed across devices. Click Salva.
Sovrascrivi il limite di conteggio per un singolo ordine
Per alzare il limite per uno specifico ordine senza cambiare le impostazioni globali, lancia l'azione Shopify Flow Concedi accesso al download contro quell'ordine. L'override viene salvato sul record dell'acquisto e ha la precedenza. Lancia di nuovo l'azione con un valore più basso per fare rollback.
Editor Shopify Flow con l'azione "Concedi accesso al download" di Alva Digital Downloads selezionata. Mostra la card dell'azione con il campo input "download extra". Nessun dato cliente reale visibile.
Cosa vedono i clienti quando raggiungono un limite
Hitting the count cap renders a limit-reached page from /apps/alvadigitaldownloads/download naming the maximum allowed and your contact email. An expired link redirects to the resend page where the customer requests a fresh URL — provided the count cap is not also exhausted.
La pagina di limite raggiunto renderizzata a un cliente. Mostra il titolo, il messaggio che indica il massimo consentito e il link email di contatto del merchant. Brandizzata con lo stile di default di Alva. Nessun dato cliente reale visibile.
Limitazioni
Il conteggio è per cliente, per prodotto — due prodotti in un ordine ottengono una quota separata per ciascuno. Il timer di scadenza misura da quando il link viene emesso, non dalla data dell'ordine — un reinvio aggiornato lo resetta. Per allentare il limite per un cliente, vedi Reimposta i limiti di download per un cliente.
Domande frequenti
La maggior parte dei merchant imposta 5 — copre due dispositivi, una reinstallazione e un margine. Le categorie ad alta pirateria (font, preset Lightroom) funzionano a 2 o 3. Lascia 0 (illimitato) per acquirenti B2B ricorrenti.
No. Alva incrementa il contatore solo quando un download parte davvero. Tab chiusi ed errori di rete prima che i byte fluiscano non contano.
Imposta Massimo download per cliente per prodotto a 0 per rimuovere il limite di conteggio. La scadenza non può essere disabilitata, ma a 10080 minuti e con la pagina di reinvio attiva, i clienti possono richiedere un nuovo link in qualsiasi momento.
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Ultimo aggiornamento 2026-05-06