Due limiti, due ragioni
limita quante volte un singolo cliente può scaricare il file di un prodotto — usalo quando un PDF o un file audio a pagamento compare su siti torrent. Il valore predefinito è 0 (illimitato). imposta per quanto tempo ogni URL emesso resta valido — 60 minuti di default, fino a 7 giorni. Quando un link scade i clienti possono richiederne uno nuovo; il limite di conteggio resta valido.Conteggio downloadScadenza download
Imposta i valori di default globali
1. Apri il tab Download nelle impostazioni di Alva
Nell'admin di Alva, clicca Impostazioni, poi passa al tab Download. La pagina mostra una card Scadenza link e una card per i limiti di download.
2. Imposta il Tempo di scadenza download
In Scadenza link, modifica Tempo di scadenza download (minuti). L'intervallo va da 5 a 10080 minuti (da 5 minuti a 7 giorni). Finestre brevi impediscono che i link condivisi funzionino a lungo; finestre più lunghe riducono i ticket di reinvio.
3. Imposta il limite di download per cliente e salva
Nella scheda dei limiti, modifica . Inserisci 0 per illimitato oppure un numero positivo per limitare il riutilizzo: il conteggio è per cliente, per prodotto e somma tutti i dispositivi. Clicca su .Massimo download per cliente per prodottoSalva
Sovrascrivi il limite di conteggio per un singolo ordine
Per alzare il limite per uno specifico ordine senza cambiare le impostazioni globali, lancia l'azione Shopify Flow Concedi accesso al download contro quell'ordine. L'override viene salvato sul record dell'acquisto e ha la precedenza. Lancia di nuovo l'azione con un valore più basso per fare rollback.
Editor Shopify Flow con l'azione "Concedi accesso al download" di Alva Digital Downloads selezionata. Mostra la card dell'azione con il campo input "download extra". Nessun dato cliente reale visibile.
Cosa vedono i clienti quando raggiungono un limite
Al raggiungimento del limite di conteggio, /apps/alvadigitaldownloads/download mostra una pagina di limite raggiunto che indica il massimo consentito e la tua email di contatto. Un link scaduto reindirizza alla pagina di reinvio, dove il cliente richiede un nuovo URL — a condizione che anche il limite di conteggio non sia esaurito.
Limitazioni
Il conteggio è per cliente, per prodotto — due prodotti in un ordine ottengono una quota separata per ciascuno. Il timer di scadenza misura da quando il link viene emesso, non dalla data dell'ordine — un reinvio aggiornato lo resetta. Per allentare il limite per un cliente, vedi Reimposta i limiti di download per un cliente.
Domande frequenti
La maggior parte dei merchant imposta 5 — copre due dispositivi, una reinstallazione e un margine. Le categorie ad alta pirateria (font, preset Lightroom) funzionano a 2 o 3. Lascia 0 (illimitato) per acquirenti B2B ricorrenti.
No. Alva incrementa il contatore solo quando un download parte davvero. Tab chiusi ed errori di rete prima che i byte fluiscano non contano.
Imposta Massimo download per cliente per prodotto a 0 per rimuovere il limite di conteggio. La scadenza non può essere disabilitata, ma a 10080 minuti e con la pagina di reinvio attiva, i clienti possono richiedere un nuovo link in qualsiasi momento.
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Ultimo aggiornamento 2026-05-06