Dois limites, dois motivos
Contagem de downloads caps how many times one customer can pull the file for one product — reach for it when a paid PDF or audio file shows up on torrent sites. Default is 0 (unlimited). Expiração de download sets how long each issued URL stays valid — 60 minutes default, up to 7 days. When a link expires customers can request a fresh one; the count cap still applies.
Defina os padrões globais
1. Abra a aba Downloads nas configurações do Alva
No admin do Alva, clique em Configurações e mude para a aba Downloads. A página mostra um card Expiração do link e um card de limites de download.
Página de Configurações do Alva com a aba Downloads selecionada. Mostre os dois cards: Expiração do link (em cima) com o campo Tempo de expiração de download e limites de download (embaixo) com os campos Limite máximo de dispositivos por pedido e Máximo de downloads por cliente por produto. Sem dados reais de loja visíveis.
2. Defina o Tempo de expiração de download
Em Expiração do link, edite Tempo de expiração de download (minutos). O intervalo é de 5 a 10080 minutos (5 minutos a 7 dias). Janelas curtas impedem que links compartilhados funcionem por muito tempo; janelas mais longas reduzem chamados de reenvio de link.
3. Defina o limite de downloads por cliente e salve
In the limits card, edit Máximo de downloads por cliente por produto. Enter 0 for unlimited, or a positive number to cap reuse — the count is per customer, per product, summed across devices. Click Salvar.
Substitua o limite de contagem de um pedido específico
Para aumentar o limite de um pedido específico sem mudar as configurações globais, rode a ação Shopify Flow Conceder acesso de download nesse pedido. A substituição fica armazenada no registro da compra e tem precedência. Rode a ação de novo com um valor menor para reverter.
Editor do Shopify Flow com a ação "Conceder acesso de download" do Alva Digital Downloads selecionada. Mostre o card da ação com o campo de entrada "downloads extras". Sem dados reais de cliente visíveis.
O que os clientes veem ao atingir um limite
Hitting the count cap renders a limit-reached page from /apps/alvadigitaldownloads/download naming the maximum allowed and your contact email. An expired link redirects to the resend page where the customer requests a fresh URL — provided the count cap is not also exhausted.
A página de limite atingido renderizada para um cliente. Mostre o título, a mensagem informando o máximo permitido e o link de e-mail de contato do lojista. Com o estilo padrão do Alva. Sem dados reais de cliente visíveis.
Limitações
A contagem é por cliente, por produto — dois produtos em um pedido recebem cotas separadas para cada um. O cronômetro de expiração mede a partir do momento em que o link é emitido, não da data do pedido — um reenvio fresco zera o cronômetro. Para afrouxar o limite de um cliente, veja Redefina os limites de download de um cliente.
Perguntas frequentes
A maioria dos lojistas define 5 — cobre dois dispositivos, uma reinstalação e uma folga. Categorias com alta pirataria (fontes, presets do Lightroom) funcionam com 2 a 3. Deixe 0 (ilimitado) para compradores B2B recorrentes.
Não. O Alva incrementa o contador só quando um download começa de fato. Abas fechadas e erros de rede antes de os bytes começarem a fluir não contam.
Defina Máximo de downloads por cliente por produto como 0 para remover o limite de contagem. A expiração não pode ser desativada, mas com 10080 minutos e a página de reenvio ativa, os clientes podem solicitar um link novo a qualquer momento.
Veja também
Foi útil?
Última atualização 2026-05-06