Dos límites, dos motivos
Número de descargas caps how many times one customer can pull the file for one product — reach for it when a paid PDF or audio file shows up on torrent sites. Default is 0 (unlimited). Caducidad de descarga sets how long each issued URL stays valid — 60 minutes default, up to 7 days. When a link expires customers can request a fresh one; the count cap still applies.
Configura los valores globales por defecto
1. Abre la pestaña Descargas en los ajustes de Alva
En el panel de Alva, haz clic en Ajustes y cambia a la pestaña Descargas. La página muestra una tarjeta de Caducidad de enlace y otra de límites de descarga.
Página de Ajustes de Alva con la pestaña Descargas seleccionada. Muestra ambas tarjetas: Caducidad de enlace (arriba) con el campo de tiempo de caducidad de descarga, y los límites (abajo) con los campos Límite máximo de dispositivos por pedido y Descargas máximas por cliente y producto. Sin datos reales de tienda.
2. Configura el tiempo de caducidad de descarga
En Caducidad de enlace, edita Tiempo de caducidad de descarga (minutos). El rango es de 5 a 10080 minutos (de 5 minutos a 7 días). Las ventanas cortas evitan que los enlaces compartidos sigan funcionando mucho tiempo; las largas reducen tickets de reenvío.
3. Configura el límite de descargas por cliente y guarda
In the limits card, edit Descargas máximas por cliente y producto. Enter 0 for unlimited, or a positive number to cap reuse — the count is per customer, per product, summed across devices. Click Guardar.
Anula el límite de descargas en un pedido
Para subir el tope en un pedido concreto sin cambiar la configuración global, ejecuta la acción de Shopify Flow Conceder acceso de descarga sobre ese pedido. La anulación se guarda en el registro de compra y tiene preferencia. Vuelve a ejecutar la acción con un valor menor para revertirla.
Editor de Shopify Flow con la acción "Conceder acceso de descarga" de Alva Digital Downloads seleccionada. Muestra la tarjeta de la acción con el campo "descargas extra". Sin datos reales de cliente.
Qué ven los clientes al alcanzar un límite
Hitting the count cap renders a limit-reached page from /apps/alvadigitaldownloads/download naming the maximum allowed and your contact email. An expired link redirects to the resend page where the customer requests a fresh URL — provided the count cap is not also exhausted.
La página de límite alcanzado renderizada para un cliente. Muestra el encabezado, el mensaje indicando el máximo permitido y el enlace de email de contacto del comerciante. Con el estilo por defecto de Alva. Sin datos reales de cliente.
Limitaciones
El contador es por cliente y por producto — dos productos en un pedido tienen cuotas separadas. El temporizador de caducidad cuenta desde que el enlace se emite, no desde la fecha del pedido — un reenvío nuevo lo reinicia. Para flexibilizar el tope de un cliente, consulta Reinicia los límites de descarga de un cliente.
Preguntas frecuentes
La mayoría de comerciantes pone 5 — cubre dos dispositivos, una reinstalación y un margen. Las categorías con alta piratería (fuentes, presets de Lightroom) funcionan con 2 o 3. Deja 0 (ilimitado) para compradores B2B recurrentes.
No. Alva incrementa el contador solo cuando una descarga arranca de verdad. Las pestañas cerradas y los errores de red antes de que fluyan los bytes no cuentan.
Pon Descargas máximas por cliente y producto a 0 para quitar el tope de descargas. La caducidad no se puede desactivar, pero con 10080 minutos y la página de reenvío activada, los clientes pueden pedir un enlace nuevo en cualquier momento.
Ver también
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Última actualización 2026-05-06