Dos límites, dos motivos
En el panel de Alva, haz clic en Ajustes y cambia a la pestaña Descargas. La página muestra una tarjeta de Caducidad de enlace y otra de límites de descarga.Número de descargasCaducidad de descarga
Configura los valores globales por defecto
1. Abre la pestaña Descargas en los ajustes de Alva
En el panel de Alva, haz clic en Ajustes y cambia a la pestaña Descargas. La página muestra una tarjeta de Caducidad de enlace y otra de límites de descarga.
2. Configura el tiempo de caducidad de descarga
En Caducidad de enlace, edita Tiempo de caducidad de descarga (minutos). El rango es de 5 a 10080 minutos (de 5 minutos a 7 días). Las ventanas cortas evitan que los enlaces compartidos sigan funcionando mucho tiempo; las largas reducen tickets de reenvío.
3. Configura el límite de descargas por cliente y guarda
Página de Ajustes de Alva con la pestaña Descargas seleccionada. Muestra ambas tarjetas: Caducidad de enlace (arriba) con el campo de tiempo de caducidad de descarga, y los límites (abajo) con los campos Límite máximo de dispositivos por pedido y Descargas máximas por cliente y producto. Sin datos reales de tienda.Descargas máximas por cliente y productoGuardar
Anula el límite de descargas en un pedido
Para subir el tope en un pedido concreto sin cambiar la configuración global, ejecuta la acción de Shopify Flow Conceder acceso de descarga sobre ese pedido. La anulación se guarda en el registro de compra y tiene preferencia. Vuelve a ejecutar la acción con un valor menor para revertirla.
Editor de Shopify Flow con la acción "Conceder acceso de descarga" de Alva Digital Downloads seleccionada. Muestra la tarjeta de la acción con el campo "descargas extra". Sin datos reales de cliente.
Qué ven los clientes al alcanzar un límite
En Caducidad de enlace, edita Tiempo de caducidad de descarga (minutos). El rango es de 5 a 10080 minutos (de 5 minutos a 7 días). Las ventanas cortas evitan que los enlaces compartidos sigan funcionando mucho tiempo; las largas reducen tickets de reenvío.
Limitaciones
El contador es por cliente y por producto — dos productos en un pedido tienen cuotas separadas. El temporizador de caducidad cuenta desde que el enlace se emite, no desde la fecha del pedido — un reenvío nuevo lo reinicia. Para flexibilizar el tope de un cliente, consulta Reinicia los límites de descarga de un cliente.
Preguntas frecuentes
La mayoría de comerciantes pone 5 — cubre dos dispositivos, una reinstalación y un margen. Las categorías con alta piratería (fuentes, presets de Lightroom) funcionan con 2 o 3. Deja 0 (ilimitado) para compradores B2B recurrentes.
No. Alva incrementa el contador solo cuando una descarga arranca de verdad. Las pestañas cerradas y los errores de red antes de que fluyan los bytes no cuentan.
Pon Descargas máximas por cliente y producto a 0 para quitar el tope de descargas. La caducidad no se puede desactivar, pero con 10080 minutos y la página de reenvío activada, los clientes pueden pedir un enlace nuevo en cualquier momento.
Ver también
¿Te ha resultado útil?
Última actualización 2026-05-06