Sidekick nach Ihren Shop-Daten fragen
Alva Digital Downloads stellt Sidekick elf schreibgeschützte Daten-Werkzeuge bereit, die Speicher, Dateien, Verkäufe, Kunden, Bestellungen, Betrug, personalisierte Bestellungen, Lizenzschlüssel-Bestand und Einrichtungslücken abdecken. Sie stellen eine Frage in natürlicher Sprache; Sidekick wählt das richtige Werkzeug, fragt das Alva-Backend für Ihren Shop ab und zeigt die Antwort an. Eine Frage ändert nichts.
Jede Antwort ist auf Ihren Shop beschränkt und wird direkt aus Ihren Live-Daten gelesen. Wenn ein Ergebnis eine Bestellung ist, kann Sidekick es direkt in eine Aktion anklickbar machen — behandelt im letzten Abschnitt weiter unten.
Fragen zu Speicher, Dateien und Verkäufen
Alva Digital Downloads beantwortet Speicher-, Datei- und Verkaufsfragen aus Ihrem Konto. Sidekick meldet den belegten Speicher gegenüber Ihrem Tariflimit, durchsucht Ihre hochgeladenen Dateien, listet Ihre meistgeladenen Dateien in einem aktuellen Zeitraum auf und fasst Bestellungen, Umsatz, Downloads und Top-Produkte über einen von Ihnen gewählten Zeitraum zusammen.
- „Wie hoch ist meine Speichernutzung?“ oder „Bin ich nahe an meinem Speicherlimit?“ — belegter Speicher in MB gegenüber Ihrem Tariflimit, als Prozentsatz.
- „Finde meine PDF-Dateien“ oder „Zeige Dateien über 100 MB“ — durchsuchen Sie hochgeladene Dateien nach Name, Typ und Größe.
- „Welche Dateien hatten diese Woche die meisten Downloads?“ — Ihre meistgeladenen Dateien in einem aktuellen Zeitraum.
- „Wie laufen meine digitalen Produkte diesen Monat?“ — Bestellungen, Umsatz, Downloads und Top-Produkte über den Zeitraum.
Fragen zu Kunden, Bestellungen und Downloads
Alva Digital Downloads verbindet Sidekick mit Ihren Kunden- und Bestelldaten. Sidekick durchsucht Bestellungen nach E-Mail oder Aktualität, teilt Ihnen mit, ob ein Kunde bereits heruntergeladen hat, schlägt die Bestellungen eines bestimmten Kunden nach und zeigt Bestellungen auf, deren Download-Zugriff gefährdet ist — entzogen, am Limit oder nahe der IP-Grenze.
- „Zeige Bestellungen der letzten 24 Stunden, die noch nicht heruntergeladen wurden.“ — aktuelle Bestellungen, gefiltert nach Download-Status.
- „Was hat john@example.com gekauft und hat er es heruntergeladen?“ — die Bestellungen eines einzelnen Kunden, mit Download- und Zugriffsstatus.
- „Gab es im letzten Tag Download-Probleme?“ — gefährdete Bestellungen: Zugriff entzogen, am oder über dem Limit oder nahe der IP-Grenze pro Bestellung.
Alva protokolliert keine fehlgeschlagenen Download-Versuche, sodass Sidekick kein wörtliches Fehlerprotokoll anzeigen kann. Stattdessen listet es Bestellungen auf, deren Zugriff entzogen wurde, die am oder über dem Download-Limit liegen oder die nahe der IP-Grenze pro Bestellung sind — die Bestellungen, die am ehesten ein echtes Problem darstellen.
Fragen zu Betrug, personalisierten Bestellungen und Lizenzschlüsseln
Alva Digital Downloads stellt Sidekick Ihre Betrugs-Warteschlange, ausstehende personalisierte Bestellungen und Ihren Lizenzschlüssel-Bestand bereit. Sidekick meldet, wie viele Bestellungen auf die Betrugsprüfung warten, welche personalisierten Bestellungen noch auf eine hochgeladene Datei warten und welche Lizenzschlüssel-Tags an oder unter ihrer Schwelle für niedrigen Bestand liegen.
- „Wie viele Bestellungen warten auf die Betrugsprüfung?“ — Bestellungen in der Betrugs-Warteschlange mit Risikostufe und Genehmigungsstatus.
- „Welche individuellen Bestellungen sind überfällig?“ — personalisierte Käufe, die noch auf ihre kundenspezifische Datei warten.
- „Welche Lizenzschlüssel-Tags gehen zur Neige?“ — verfügbare, zugewiesene und Gesamtanzahl, markiert, wenn sie an oder unter der Schwelle für niedrigen Bestand liegen.
Einrichtungslücken finden (Produkte ohne Auslieferung)
Alva Digital Downloads kann aktive Shopify-Produkte auflisten, für die keine digitale Auslieferung konfiguriert ist. Sidekick liefert Produkte zurück, die keine aktive Zuordnung haben oder eine Zuordnung mit null Dateien, Paketen oder Links — die Produkte, die nach dem Kauf nichts ausliefern. Bei großen Katalogen ist die Suche begrenzt.
- „Welche Produkte sind noch nicht für die Dateilieferung eingerichtet?“ — aktive Produkte ohne konfigurierte digitale Auslieferung in Alva.
Eine Antwort in eine Aktion verwandeln
Einige Sidekick-Ergebnisse sind direkt in eine Aktion anklickbar. Wenn ein Datenergebnis eine Bestellung ist, kann Sidekick es an die passende Aktionsseite im Alva-Adminbereich übergeben, wo Sie prüfen und bestätigen. Die Datenabfrage bleibt schreibgeschützt; die Aktion wird erst übernommen, wenn Sie auf „Bestätigen“ klicken.
- Eine Bestellung aus einer Kunden- oder Download-Suche → die Download-E-Mail erneut senden.
- Eine gefährdete Bestellung → den Download-Zugriff verwalten (wiederherstellen, Ablauf verlängern oder Limit erhöhen).
- Eine als Betrug markierte Bestellung → sie genehmigen oder ablehnen.
- Eine ausstehende personalisierte Bestellung → sie als abgeschlossen markieren.
Informative Ergebnisse — Speicher, Dateien, Lizenzschlüssel-Bestand, die Verkaufsübersicht und nicht zugeordnete Produkte — sind nicht in eine Aktion anklickbar; sie dienen dazu, eine Entscheidung zu unterstützen.
Häufig gestellte Fragen
Sidekick beantwortet Fragen zur Speichernutzung, Dateisuche, zu Top-Dateien, zu einer Verkaufsübersicht, zu Kunden- und Bestellabfragen, zu gefährdeten Downloads, zur Betrugs-Warteschlange, zu ausstehenden personalisierten Bestellungen, zum Lizenzschlüssel-Bestand und zu Produkten, für die noch keine digitale Auslieferung eingerichtet ist.
Ja. Jede Antwort wird in dem Moment, in dem Sie fragen, direkt aus Ihrem Shop gelesen und auf Ihren Shop beschränkt, sodass die Zahlen Ihre aktuellen Daten widerspiegeln und nicht einen zwischengespeicherten Schnappschuss.
Alva Digital Downloads protokolliert keine fehlgeschlagenen Download-Versuche, sodass Sidekick statt eines wörtlichen Fehlerprotokolls Bestellungen aufzeigt, deren Zugriff entzogen wurde, die am oder über dem Download-Limit liegen oder die nahe der IP-Grenze pro Bestellung sind.
Nein. Jede Abfrage ist auf Ihren Shop beschränkt. Sidekick ermittelt Ihren Shop aus der authentifizierten Sitzung und fragt nur Ihre Daten ab, sodass es niemals den Shop eines anderen Händlers lesen kann.
Siehe auch
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Zuletzt aktualisiert 2026-06-18