Stel Sidekick vragen over je winkelgegevens
Alva Digital Downloads geeft Sidekick elf alleen-lezen datatools die opslag, bestanden, verkoop, klanten, bestellingen, fraude, gepersonaliseerde bestellingen, voorraad licentiecodes en setup-hiaten dekken. Je stelt een vraag in natuurlijke taal; Sidekick kiest de juiste tool, doorzoekt Alva's backend voor jouw winkel en toont het antwoord. Een vraag wijzigt niets.
Elk antwoord is afgebakend tot jouw winkel en wordt rechtstreeks uit je live data gelezen. Wanneer een resultaat een bestelling is, kan Sidekick die aanklikbaar maken naar een actie — behandeld in de laatste sectie hieronder.
Vragen over opslag, bestanden en verkoop
Alva Digital Downloads beantwoordt vragen over opslag, bestanden en verkoop vanuit je account. Sidekick rapporteert het opslaggebruik ten opzichte van je plan-limiet, doorzoekt je geüploade bestanden, toont je meest gedownloade bestanden in een recente periode en vat bestellingen, omzet, downloads en topproducten samen over een periode die jij kiest.
- "Wat is mijn opslaggebruik?" of "Zit ik bijna aan mijn opslaglimiet?" — gebruikte opslag in MB ten opzichte van je plan-limiet, als percentage.
- "Zoek mijn PDF-bestanden" of "Toon bestanden groter dan 100 MB" — doorzoek geüploade bestanden op naam, type en grootte.
- "Welke bestanden hadden deze week de meeste downloads?" — je meest gedownloade bestanden in een recente periode.
- "Hoe doen mijn digitale producten het deze maand?" — bestellingen, omzet, downloads en topproducten over de periode.
Vragen over klanten, bestellingen en downloads
Alva Digital Downloads koppelt Sidekick aan je klant- en bestelgegevens. Sidekick doorzoekt bestellingen op e-mail of recentheid, vertelt je of een klant al heeft gedownload, zoekt de bestellingen van een specifieke klant op en haalt bestellingen naar voren waarvan de downloadtoegang risico loopt — ingetrokken, op de limiet of dicht bij de IP-limiet.
- "Toon bestellingen van de afgelopen 24 uur die nog niet zijn gedownload." — recente bestellingen gefilterd op downloadstatus.
- "Wat heeft john@example.com gekocht en hebben ze het gedownload?" — de bestellingen van één klant, met download- en toegangsstatus.
- "Zijn er downloadproblemen in de afgelopen dag?" — risicovolle bestellingen: toegang ingetrokken, op of over de limiet, of dicht bij de IP-limiet per bestelling.
Alva logt geen mislukte downloadpogingen, dus Sidekick kan geen letterlijk foutlog tonen. In plaats daarvan toont het bestellingen waarvan de toegang is ingetrokken, op of over de downloadlimiet zit, of dicht bij de IP-limiet per bestelling — de bestellingen die het meest waarschijnlijk een echt probleem zijn.
Vragen over fraude, gepersonaliseerde bestellingen en licentiecodes
Alva Digital Downloads stelt je fraudewachtrij, openstaande gepersonaliseerde bestellingen en voorraad licentiecodes beschikbaar aan Sidekick. Sidekick rapporteert hoeveel bestellingen wachten op fraudebeoordeling, welke gepersonaliseerde bestellingen nog wachten op een geüpload bestand, en welke licentiecode-tags op of onder hun lage-voorraaddrempel zitten.
- "Hoeveel bestellingen wachten op fraudebeoordeling?" — bestellingen in de fraudewachtrij met risiconiveau en goedkeuringsstatus.
- "Welke maatwerkbestellingen zijn te laat?" — gepersonaliseerde aankopen die nog wachten op hun klantspecifieke bestand.
- "Welke licentiecode-tags raken bijna op?" — beschikbare, toegewezen en totale aantallen, gemarkeerd wanneer op of onder de lage-voorraaddrempel.
Vind setup-hiaten (producten zonder levering)
Alva Digital Downloads kan actieve Shopify-producten zonder ingestelde digitale levering opsommen. Sidekick geeft producten terug die geen actieve koppeling hebben, of een koppeling met nul bestanden, packs of links — de producten die na aankoop niets leveren. Bij grote catalogi is de scan begrensd.
- "Welke producten zijn nog niet ingesteld om bestanden te leveren?" — actieve producten zonder ingestelde digitale levering van Alva.
Zet een antwoord om in een actie
Sommige Sidekick-resultaten zijn rechtstreeks aanklikbaar naar een actie. Wanneer een dataresultaat een bestelling is, kan Sidekick die doorgeven aan de bijpassende actiepagina in het Alva-beheer, waar je beoordeelt en bevestigt. De opzoeking blijft alleen-lezen; de actie wordt pas doorgevoerd wanneer je op Bevestigen klikt.
- Een bestelling uit een klant- of downloadzoekopdracht → de download-e-mail opnieuw versturen.
- Een risicovolle bestelling → downloadtoegang beheren (herstellen, vervaldatum verlengen of de limiet verhogen).
- Een als fraude gemarkeerde bestelling → goedkeuren of afwijzen.
- Een openstaande gepersonaliseerde bestelling → als voltooid markeren.
Informatieve resultaten — opslag, bestanden, voorraad licentiecodes, het verkoopoverzicht en niet-gekoppelde producten — zijn niet aanklikbaar naar een actie; ze zijn er om een beslissing te onderbouwen.
Veelgestelde vragen
Sidekick beantwoordt vragen over opslaggebruik, bestanden zoeken, topbestanden, een verkoopoverzicht, klant- en bestelopzoekingen, risicovolle downloads, de fraudewachtrij, openstaande gepersonaliseerde bestellingen, voorraad licentiecodes en producten zonder ingestelde digitale levering.
Ja. Elk antwoord wordt op het moment dat je het vraagt rechtstreeks uit je winkel gelezen, afgebakend tot jouw winkel, zodat de cijfers je huidige data weergeven in plaats van een gecachte momentopname.
Alva Digital Downloads logt geen mislukte downloadpogingen, dus Sidekick haalt bestellingen naar voren waarvan de toegang is ingetrokken, op of over de downloadlimiet zit, of dicht bij de IP-limiet per bestelling zit, in plaats van een letterlijk foutlog.
Nee. Elke opzoeking is afgebakend tot jouw winkel. Sidekick leidt je winkel af uit de geauthenticeerde sessie en doorzoekt alleen jouw gegevens, zodat het nooit de winkel van een andere merchant kan lezen.
Zie ook
Was dit nuttig?
Laatst bijgewerkt 2026-06-18