Pergunte ao Sidekick sobre os dados da sua loja
O Alva Digital Downloads dá ao Sidekick onze ferramentas de dados somente leitura que cobrem armazenamento, arquivos, vendas, clientes, pedidos, fraude, pedidos personalizados, estoque de chaves de licença e lacunas de configuração. Você faz uma pergunta em linguagem natural; o Sidekick escolhe a ferramenta certa, consulta o backend do Alva referente à sua loja e mostra a resposta. Nada é alterado por uma pergunta.
Toda resposta é delimitada à sua loja e lida diretamente dos seus dados ao vivo. Quando um resultado é um pedido, o Sidekick pode torná-lo clicável diretamente em uma ação — abordado na última seção abaixo.
Perguntas sobre armazenamento, arquivos e vendas
O Alva Digital Downloads responde perguntas sobre armazenamento, arquivos e vendas a partir da sua conta. O Sidekick informa o armazenamento usado em relação ao limite do seu plano, pesquisa seus arquivos enviados, lista seus arquivos mais baixados em uma janela recente e resume pedidos, receita, downloads e principais produtos ao longo de um período que você escolher.
- "Qual é o meu uso de armazenamento?" ou "Estou perto do limite de armazenamento?" — armazenamento usado em MB em relação ao limite do seu plano, em porcentagem.
- "Encontre meus arquivos PDF" ou "Mostre arquivos acima de 100 MB" — pesquise arquivos enviados por nome, tipo e tamanho.
- "Quais arquivos tiveram mais downloads esta semana?" — seus arquivos mais baixados em uma janela recente.
- "Como estão indo meus produtos digitais este mês?" — pedidos, receita, downloads e principais produtos ao longo da janela.
Perguntas sobre clientes, pedidos e downloads
O Alva Digital Downloads conecta o Sidekick aos dados dos seus clientes e pedidos. O Sidekick pesquisa pedidos por e-mail ou recência, informa se um cliente já baixou, consulta os pedidos de um cliente específico e identifica pedidos cujo acesso ao download está em risco — revogado, no limite ou perto do teto de IP.
- "Mostre pedidos das últimas 24 horas que ainda não foram baixados." — pedidos recentes filtrados pelo status de download.
- "O que john@example.com comprou e ele baixou?" — os pedidos de um único cliente, com o estado de download e acesso.
- "Algum problema de download no último dia?" — pedidos em risco: acesso revogado, no limite ou acima dele, ou perto do teto de IP por pedido.
O Alva não registra tentativas de download que falharam, então o Sidekick não pode mostrar um log literal de falhas. Em vez disso, ele lista os pedidos cujo acesso está revogado, no limite de download ou acima dele, ou perto do limite de IP por pedido — os pedidos com maior probabilidade de serem um problema real.
Perguntas sobre fraude, pedidos personalizados e chaves de licença
O Alva Digital Downloads expõe ao Sidekick a sua fila antifraude, os pedidos personalizados pendentes e o inventário de chaves de licença. O Sidekick informa quantos pedidos estão aguardando revisão antifraude, quais pedidos personalizados ainda aguardam um arquivo enviado e quais tags de chaves de licença estão no limite de estoque baixo ou abaixo dele.
- "Quantos pedidos estão aguardando revisão antifraude?" — pedidos na fila antifraude com nível de risco e status de aprovação.
- "Quais pedidos personalizados estão atrasados?" — compras personalizadas que ainda aguardam seu arquivo específico do cliente.
- "Quais tags de chaves de licença estão acabando?" — contagens de disponíveis, atribuídas e totais, sinalizadas quando no limite de estoque baixo ou abaixo dele.
Encontre lacunas de configuração (produtos sem entrega)
O Alva Digital Downloads pode listar produtos ativos do Shopify sem nenhuma entrega digital configurada. O Sidekick retorna produtos que não têm associação ativa, ou uma associação com zero arquivos, pacotes ou links — os produtos que não entregarão nada após a compra. Em catálogos grandes, a varredura é limitada.
- "Quais produtos ainda não estão configurados para entregar arquivos?" — produtos ativos sem entrega digital do Alva configurada.
Transforme uma resposta em uma ação
Alguns resultados do Sidekick são clicáveis diretamente em uma ação. Quando um resultado de dados é um pedido, o Sidekick pode entregá-lo à página de ação correspondente no admin do Alva, onde você revisa e confirma. A consulta de dados permanece somente leitura; a ação só é efetivada quando você clica em Confirmar.
- Um pedido de uma pesquisa por cliente ou download → reenvie o e-mail de download.
- Um pedido em risco → gerencie o acesso ao download (restaure, estenda a expiração ou aumente o limite).
- Um pedido sinalizado por fraude → aprove-o ou rejeite-o.
- Um pedido personalizado pendente → marque-o como concluído.
Resultados informativos — armazenamento, arquivos, estoque de chaves de licença, o resumo de vendas e produtos não associados — não são clicáveis em uma ação; estão ali para embasar uma decisão.
Perguntas frequentes
O Sidekick responde perguntas sobre uso de armazenamento, pesquisa de arquivos, principais arquivos, um resumo de vendas, consultas de clientes e pedidos, downloads em risco, a fila antifraude, pedidos personalizados pendentes, estoque de chaves de licença e produtos sem entrega digital configurada ainda.
Sim. Toda resposta é lida diretamente da sua loja no momento em que você pergunta, delimitada à sua loja, de modo que os números refletem seus dados atuais, e não um instantâneo em cache.
O Alva Digital Downloads não registra tentativas de download que falharam, então o Sidekick exibe os pedidos cujo acesso está revogado, no limite de download ou acima dele, ou perto do teto de IP por pedido, em vez de um log literal de falhas.
Não. Toda consulta é delimitada à sua loja. O Sidekick resolve a sua loja a partir da sessão autenticada e consulta apenas os seus dados, então ele nunca pode ler a loja de outro comerciante.
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Última atualização 2026-06-18