Chiedi a Sidekick informazioni sui dati del tuo negozio
Alva Digital Downloads fornisce a Sidekick undici strumenti dati di sola lettura che coprono spazio di archiviazione, file, vendite, clienti, ordini, frode, ordini personalizzati, scorte di chiavi di licenza e lacune nella configurazione. Poni una domanda con un linguaggio naturale; Sidekick sceglie lo strumento giusto, interroga il backend di Alva per il tuo negozio e mostra la risposta. Nulla viene modificato da una domanda.
Ogni risposta è circoscritta al tuo negozio e letta direttamente dai tuoi dati in tempo reale. Dove un risultato è un ordine, Sidekick può renderlo cliccabile direttamente verso un'azione — trattato nell'ultima sezione qui sotto.
Domande su spazio di archiviazione, file e vendite
Alva Digital Downloads risponde a domande su spazio di archiviazione, file e vendite dal tuo account. Sidekick riporta lo spazio di archiviazione usato rispetto al limite del tuo piano, cerca i tuoi file caricati, elenca i tuoi file più scaricati in una finestra recente e riepiloga ordini, ricavi, download e prodotti principali in un periodo che scegli tu.
- "Qual è il mio uso dello spazio di archiviazione?" oppure "Sono vicino al limite di archiviazione?" — spazio usato in MB rispetto al limite del tuo piano, in percentuale.
- "Trova i miei file PDF" oppure "Mostra i file oltre 100 MB" — cerca i file caricati per nome, tipo e dimensione.
- "Quali file hanno avuto più download questa settimana?" — i tuoi file più scaricati in una finestra recente.
- "Come stanno andando i miei prodotti digitali questo mese?" — ordini, ricavi, download e prodotti principali nella finestra.
Domande su clienti, ordini e download
Alva Digital Downloads collega Sidekick ai tuoi dati di clienti e ordini. Sidekick cerca gli ordini per email o per recenza, ti dice se un cliente ha già scaricato, cerca gli ordini di un cliente specifico e fa emergere gli ordini il cui accesso ai download è a rischio — revocato, al limite o vicino al tetto IP.
- "Mostra gli ordini delle ultime 24 ore che non hanno ancora scaricato." — ordini recenti filtrati per stato di download.
- "Cosa ha comprato john@example.com e l'ha scaricato?" — gli ordini di un singolo cliente, con stato di download e di accesso.
- "Ci sono problemi di download nell'ultimo giorno?" — ordini a rischio: accesso revocato, al limite o oltre, o vicino al tetto IP per ordine.
Alva non registra i tentativi di download falliti, quindi Sidekick non può mostrare un registro letterale dei fallimenti. Invece elenca gli ordini il cui accesso è revocato, al limite di download o oltre, o vicino al limite IP per ordine — gli ordini che con maggior probabilità rappresentano un problema reale.
Domande su frode, ordini personalizzati e chiavi di licenza
Alva Digital Downloads espone a Sidekick la tua coda antifrode, gli ordini personalizzati in sospeso e l'inventario delle chiavi di licenza. Sidekick riporta quanti ordini sono in attesa di revisione antifrode, quali ordini personalizzati attendono ancora un file caricato e quali tag delle chiavi di licenza sono al di sotto o pari alla soglia di scorte basse.
- "Quanti ordini sono in attesa di revisione antifrode?" — ordini in coda antifrode con livello di rischio e stato di approvazione.
- "Quali ordini personalizzati sono in ritardo?" — acquisti personalizzati ancora in attesa del loro file specifico per il cliente.
- "Quali tag delle chiavi di licenza stanno per esaurirsi?" — conteggi disponibili, assegnati e totali, segnalati quando al di sotto o pari alla soglia di scorte basse.
Trova lacune nella configurazione (prodotti senza consegna)
Alva Digital Downloads può elencare i prodotti Shopify attivi senza alcuna consegna digitale configurata. Sidekick restituisce i prodotti che non hanno alcuna associazione attiva, o un'associazione con zero file, pacchetti o link — i prodotti che non consegneranno nulla dopo l'acquisto. Su cataloghi grandi la scansione è limitata.
- "Quali prodotti non sono ancora configurati per consegnare file?" — prodotti attivi senza alcuna consegna digitale Alva configurata.
Trasforma una risposta in un'azione
Alcuni risultati di Sidekick sono cliccabili direttamente verso un'azione. Quando un risultato di dati è un ordine, Sidekick può passarlo alla pagina d'azione corrispondente nell'admin Alva, dove rivedi e confermi. La ricerca di dati resta di sola lettura; l'azione viene applicata solo quando fai clic su Conferma.
- Un ordine da una ricerca di cliente o download → reinvia l'email di download.
- Un ordine a rischio → gestisci l'accesso ai download (ripristina, estendi la scadenza o aumenta il limite).
- Un ordine segnalato per frode → approvalo o rifiutalo.
- Un ordine personalizzato in sospeso → contrassegnalo come completo.
I risultati informativi — spazio di archiviazione, file, scorte di chiavi di licenza, il riepilogo delle vendite e i prodotti non associati — non sono cliccabili verso un'azione; servono a informare una decisione.
Domande frequenti
Sidekick risponde a domande sull'uso dello spazio di archiviazione, la ricerca di file, i file principali, un riepilogo delle vendite, le ricerche di clienti e ordini, i download a rischio, la coda antifrode, gli ordini personalizzati in sospeso, le scorte di chiavi di licenza e i prodotti senza consegna digitale ancora configurata.
Sì. Ogni risposta viene letta direttamente dal tuo negozio nel momento in cui chiedi, circoscritta al tuo negozio, così i numeri riflettono i tuoi dati attuali anziché un'istantanea memorizzata nella cache.
Alva Digital Downloads non registra i tentativi di download falliti, quindi Sidekick fa emergere gli ordini il cui accesso è revocato, al limite di download o oltre, o vicino al tetto IP per ordine, invece di un registro letterale dei fallimenti.
No. Ogni ricerca è circoscritta al tuo negozio. Sidekick risolve il tuo negozio dalla sessione autenticata e interroga solo i tuoi dati, così non può mai leggere il negozio di un altro merchant.
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Ultimo aggiornamento 2026-06-18