Comment ça fonctionne
Faites tourner les deux applications en parallèle pendant la bascule. Les anciens liens de téléchargement clients continuent de fonctionner jusqu'à ce que l'application précédente soit désinstallée — une fenêtre sûre pour vérifier les mappages, faire une commande de test et importer les commandes historiques.
Parcours 1 — Sky Pilot
Sky Pilot stocke les fichiers dans son propre bucket et exporte les données de commande via le CSV standard de Shopify. Retéléversez les fichiers source que vous avez déjà sur disque.
- Exportez votre liste de commandes. Dans Shopify, ouvrez Commandes → Exporter et téléchargez le CSV des commandes pour la plage de dates à couvrir.
- Retéléversez les fichiers source dans Alva. Utilisez Fichiers → Téléverser avec les originaux de votre machine locale — les copies hébergées de Sky Pilot ne sont pas portables.
- Mappez les fichiers aux produits. Sur chaque produit numérique, attachez le fichier correspondant et faites un auto-achat pour vérifier la livraison.
- Reprenez les commandes historiques. Alimentez le CSV Shopify dans Commandes → Importer les commandes historiques (voir ci-dessous) pour que les anciens acheteurs puissent renvoyer leurs liens.
Page Fichiers Alva en cours de migration. Affichez le bouton Téléverser et une liste de 4 à 5 fichiers fraîchement téléversés. Aucune donnée client réelle visible.
Parcours 2 — Filemonk
Filemonk héberge les fichiers dans son propre admin. Récupérez chaque original localement avant de désinstaller.
- Téléchargez les originaux depuis Filemonk. Ouvrez chaque fichier et utilisez l'icône de téléchargement pour enregistrer une copie locale. Conservez les noms de fichiers.
- Téléversez dans Alva. Utilisez Fichiers → Téléverser, en regroupant les fichiers liés en Pack si Filemonk les traitait comme un produit multi-fichiers.
- Re-mappez les produits. Attachez le même fichier ou pack sur la page produit Alva, y compris les fichiers spécifiques aux variantes.
- Reprenez les commandes historiques depuis un CSV Shopify (voir ci-dessous). Faites un achat de test avant de désinstaller Filemonk.
Parcours 3 — SendOwl
SendOwl porte son propre catalogue de produits et sa logique de codes de licence. Prévoyez une soirée.
- Exportez depuis SendOwl. Utilisez Reports → Order export pour les commandes et téléchargez la source de chaque produit depuis Products → [produit] → Files.
- Retéléversez fichiers et codes de licence. Téléversez les fichiers source dans Alva. Pour les produits à code de licence SendOwl, reformatez les codes vers la disposition CSV d'Alva et importez via Clés de licence → Importer CSV.
- Mappez produits et étiquetez clés de licence. Attachez les fichiers sur la page produit Alva, puis mappez les étiquettes de clés de licence pour qu'Alva attribue automatiquement une clé par commande future.
- Reprenez les commandes Shopify via l'importeur ci-dessous. Les commandes que SendOwl traitait hors Shopify ne peuvent pas être importées et nécessitent des renvois manuels.
Page d'import de clés de licence dans Alva. Affichez la carte de téléversement CSV et le sélecteur d'étiquette. Aucune valeur de clé réelle visible.
Reprendre les commandes historiques
Alva propose trois importeurs sous la zone Commandes : Etsy, WooCommerce, et un importeur de CSV de commandes Shopify dans Commandes → Importer les commandes historiques. L'importeur Shopify est le bon choix pour toute commande passée par le checkout Shopify. La route est restreinte par allowlist — écrivez au support si le point d'entrée est masqué.
L'importeur recrée les lignes Customer et Purchase à partir d'un CSV Shopify standard, en faisant correspondre les produits par SKU ou titre. Il ignore les e-mails de livraison, les contrôles anti-fraude et l'attribution de clés de licence, donc les gros imports ne saturent pas les boîtes de réception clients. Après import, les clients renvoient les liens depuis la page compte client, ou vous renvoyez depuis le détail de commande.
Limitations honnêtes
- Les URL de streaming Sky Pilot ne se transfèrent pas. Alva livre des fichiers en téléchargement, pas du streaming protégé. Pour un accès URL uniquement (par ex. un lien Vimeo), utilisez plutôt la vente de liens d'Alva.
- Les codes de licence SendOwl doivent être retéléversés. Reformatez selon la disposition CSV d'Alva — une clé par ligne, avec colonnes étiquette et notes optionnelles.
- Les compteurs de téléchargement sont remis à zéro. Alva compte à partir du moment de l'import. Les anciens journaux d'utilisation restent dans la base de l'application précédente.
- Les anciens e-mails conservent des liens morts. Une fois l'application source désinstallée, les liens dans les anciens e-mails cessent de fonctionner. Attendez-vous à un petit pic de demandes de renvoi.
FAQ
Les liens de téléchargement de mon ancienne application continuent-ils de fonctionner pendant la migration ?
Oui, tant que l'application précédente reste installée. Les anciens liens cassent uniquement après que vous l'avez désinstallée. Faites tourner les deux applications en parallèle jusqu'à ce que la reprise soit terminée.
Alva enverra-t-il un e-mail à chaque ancien client quand j'importerai les commandes historiques ?
Non. L'importeur de commandes Shopify ignore les e-mails, les contrôles anti-fraude et l'attribution de clés de licence par conception. Les clients reçoivent de nouveaux liens uniquement lorsqu'ils demandent un renvoi ou visitent la page compte client.
Puis-je conserver mes anciens e-mails de livraison en les transférant ?
Les anciens e-mails restent dans les boîtes de réception des clients mais leurs liens meurent quand l'application précédente est désinstallée. Prévoyez de renvoyer depuis Alva pour tout client qui signale un lien cassé après la bascule.
Voir aussi
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Dernière mise à jour 2026-05-06