Como funciona
Rode os dois apps em paralelo durante a transição. Os links de download dos clientes antigos continuam funcionando até o app anterior ser desinstalado — uma janela segura para verificar mapeamentos, fazer um pedido de teste e importar pedidos históricos.
Caminho 1 — Sky Pilot
O Sky Pilot armazena arquivos em seu próprio bucket e exporta dados de pedidos pelo CSV padrão do Shopify. Reenvie os arquivos de origem que você já tem no disco.
- Exporte sua lista de pedidos. No Shopify, abra Pedidos → Exportar e baixe o CSV de pedidos para o intervalo de datas que você quer cobrir.
- Reenvie arquivos de origem no Alva. Use Arquivos → Upload com originais da sua máquina local — as cópias hospedadas do Sky Pilot não são portáveis.
- Mapeie arquivos a produtos. Em cada produto digital, anexe o arquivo correspondente e faça uma autocompra para verificar a entrega.
- Preencha pedidos históricos. Alimente o CSV do Shopify em Pedidos → Importar pedidos históricos (veja abaixo) para que compradores passados possam reenviar seus links.
Página Arquivos do Alva no meio da migração. Mostre o botão Upload e uma lista de 4-5 arquivos recém-enviados. Sem dados reais de cliente visíveis.
Caminho 2 — Filemonk
O Filemonk hospeda arquivos dentro de seu próprio admin. Baixe cada original localmente antes de desinstalar.
- Baixe os originais do Filemonk. Abra cada arquivo e use o ícone de download para salvar uma cópia local. Mantenha os nomes dos arquivos.
- Envie para o Alva. Use Arquivos → Upload, agrupando arquivos relacionados em um Pacote se o Filemonk os tratava como um produto multiarquivo.
- Remapeie produtos. Anexe o mesmo arquivo ou pacote na página do produto do Alva, incluindo arquivos específicos por variante.
- Preencha pedidos históricos a partir de um CSV do Shopify (veja abaixo). Faça uma compra de teste antes de desinstalar o Filemonk.
Caminho 3 — SendOwl
O SendOwl carrega seu próprio catálogo de produtos e lógica de código de licença. Planeje uma noite.
- Exporte do SendOwl. Use Reports → Order export para pedidos e baixe a origem de cada produto em Products → [produto] → Files.
- Reenvie arquivos e códigos de licença. Envie arquivos de origem no Alva. Para produtos com código de licença do SendOwl, reformate os códigos para o layout CSV do Alva e importe via Chaves de licença → Importar CSV.
- Mapeie produtos e marque chaves de licença. Anexe arquivos na página do produto do Alva, depois mapeie tags de chaves de licença para que o Alva atribua automaticamente uma chave por pedido futuro.
- Preencha pedidos do Shopify via o importador abaixo. Pedidos que o SendOwl tratou fora do Shopify não podem ser importados e precisam de reenvios manuais.
Página de importação de chaves de licença no Alva. Mostre o card de upload de CSV e o seletor de Tag. Sem valores de chave reais visíveis.
Preencha pedidos históricos
O Alva inclui três importadores na área de Pedidos: Etsy, WooCommerce e um importador de CSV de pedidos do Shopify em Pedidos → Importar pedidos históricos. O importador do Shopify é a escolha certa para qualquer pedido que passou pelo checkout do Shopify. A rota é controlada por allowlist — escreva ao suporte se o ponto de entrada estiver oculto.
O importador recria linhas de Cliente e Compra a partir de um CSV padrão do Shopify, fazendo correspondência de produtos por SKU ou título. Ele pula e-mails de entrega, checagens antifraude e atribuição de chaves de licença, então grandes importações não bombardeiam as caixas de entrada dos clientes. Após a importação, os clientes reenviam links pela página de conta do cliente, ou você reenvia pelos detalhes do pedido.
Limitações honestas
- URLs de streaming do Sky Pilot não transferem. O Alva entrega arquivos para download, não streaming controlado. Para acesso apenas via URL (por exemplo, um link do Vimeo), use a venda de links do Alva.
- Códigos de licença do SendOwl precisam ser reenviados. Reformate para o layout CSV do Alva — uma chave por linha, com colunas opcionais de tag e notas.
- Contagens de download são redefinidas. O Alva conta a partir do momento da importação. Logs de uso antigos permanecem no banco de dados do app anterior.
- E-mails antigos mantêm links mortos. Uma vez que o app de origem é desinstalado, os links dentro dos e-mails históricos param de funcionar. Espere um pequeno pico de pedidos de reenvio.
FAQ
Os links de download do meu app antigo continuam funcionando durante a migração?
Sim, enquanto o app anterior estiver instalado. Os links antigos quebram apenas após você desinstalá-lo. Rode os dois apps em paralelo até a importação retroativa estar completa.
O Alva enviará e-mail para todo cliente passado quando eu importar pedidos históricos?
Não. O importador de pedidos do Shopify pula e-mails, checagens antifraude e atribuição de chaves de licença por design. Os clientes recebem novos links apenas quando solicitam um reenvio ou visitam a página de conta do cliente.
Posso manter meus e-mails de entrega antigos encaminhando-os?
Os e-mails antigos permanecem nas caixas de entrada dos clientes, mas seus links morrem quando o app anterior é desinstalado. Planeje reenviar do Alva para qualquer cliente que reportar um link quebrado após a transição.
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Última atualização 2026-05-06