Cómo funciona
Ejecuta ambas apps en paralelo durante el cambio. Los enlaces de descarga antiguos del cliente siguen funcionando hasta desinstalar la app anterior — una ventana segura para verificar asignaciones, hacer un pedido de prueba e importar pedidos históricos.
Ruta 1 — Sky Pilot
Sky Pilot guarda los archivos en su propio bucket y exporta los datos del pedido por el CSV estándar de Shopify. Vuelve a subir los archivos fuente que ya tienes en disco.
- Exporta tu lista de pedidos. En Shopify, abre Pedidos → Exportar y descarga el CSV de pedidos del rango de fechas que quieras cubrir.
- Vuelve a subir los archivos fuente en Alva. Usa Archivos → Subir con los originales de tu máquina local — las copias alojadas de Sky Pilot no son portables.
- Asigna archivos a productos. En cada producto digital, adjunta el archivo correspondiente y haz una compra propia para verificar la entrega.
- Rellena los pedidos históricos. Mete el CSV de Shopify en Pedidos → Importar pedidos históricos (ver abajo) para que los compradores pasados puedan reenviarse sus enlaces.
Página Archivos de Alva en mitad de una migración. Muestra el botón Subir y una lista de 4-5 archivos recién subidos. Sin datos reales de clientes visibles.
Ruta 2 — Filemonk
Filemonk aloja los archivos en su propio admin. Descárgate cada original localmente antes de desinstalar.
- Descarga los originales de Filemonk. Abre cada archivo y usa el icono de descarga para guardar una copia local. Mantén los nombres.
- Sube a Alva. Usa Archivos → Subir, agrupando archivos relacionados en un Pack si Filemonk los trataba como un producto multiarchivo.
- Reasigna productos. Adjunta el mismo archivo o pack en la página de producto de Alva, incluidos los archivos por variante.
- Rellena los pedidos históricos desde un CSV de Shopify (ver abajo). Haz una compra de prueba antes de desinstalar Filemonk.
Ruta 3 — SendOwl
SendOwl tiene su propio catálogo de productos y su lógica de códigos de licencia. Reserva una tarde.
- Exporta desde SendOwl. Usa Reports → Order export para los pedidos y descarga la fuente de cada producto desde Products → [producto] → Files.
- Vuelve a subir archivos y códigos de licencia. Sube los archivos fuente en Alva. Para los productos con códigos de licencia de SendOwl, reformatea los códigos al formato CSV de Alva e impórtalos en Claves de licencia → Importar CSV.
- Asigna productos y etiqueta claves de licencia. Adjunta los archivos en la página de producto de Alva y luego asigna etiquetas de claves de licencia para que Alva entregue una clave automáticamente en cada futuro pedido.
- Rellena los pedidos de Shopify con el importador de abajo. Los pedidos que SendOwl gestionó fuera de Shopify no se pueden importar y necesitan reenvíos manuales.
Página de importación de claves de licencia en Alva. Muestra la tarjeta de subida del CSV y el selector de etiqueta. Sin valores reales de claves visibles.
Rellena pedidos históricos
Alva incluye tres importadores en el área de Pedidos: Etsy, WooCommerce y un importador de CSV de pedidos de Shopify en Pedidos → Importar pedidos históricos. El importador de Shopify es la opción correcta para cualquier pedido que haya pasado por el checkout de Shopify. La ruta está limitada por allowlist — escribe a soporte si el punto de entrada está oculto.
El importador recrea las filas de Customer y Purchase a partir de un CSV estándar de Shopify, emparejando productos por SKU o por título. Omite los emails de entrega, las comprobaciones antifraude y la asignación de claves de licencia, así que las importaciones grandes no aporrean las bandejas de entrada de los clientes. Tras importar, los clientes se reenvían los enlaces desde la página de cuenta de cliente, o tú los reenvías desde el detalle del pedido.
Limitaciones honestas
- Las URLs de streaming de Sky Pilot no se transfieren. Alva entrega archivos para descarga, no streaming protegido. Para acceso solo por URL (p. ej. un enlace de Vimeo), usa la venta de enlaces de Alva.
- Los códigos de licencia de SendOwl hay que volver a subirlos. Reformatea al formato CSV de Alva — una clave por fila, con columnas opcionales de etiqueta y notas.
- Los contadores de descarga se resetean. Alva cuenta desde el momento de la importación. Los registros de uso antiguos se quedan en la base de datos de la app anterior.
- Los emails antiguos conservan enlaces muertos. Una vez desinstalada la app de origen, los enlaces dentro de los emails históricos dejan de funcionar. Cuenta con un pequeño pico de solicitudes de reenvío.
Preguntas frecuentes
¿Los enlaces de descarga de mi app antigua siguen funcionando durante la migración?
Sí, mientras la app anterior siga instalada. Los enlaces antiguos solo se rompen al desinstalarla. Ejecuta ambas apps en paralelo hasta completar el relleno.
¿Alva enviará un email a cada cliente pasado al importar pedidos históricos?
No. El importador de pedidos de Shopify omite emails, comprobaciones antifraude y asignación de claves de licencia por diseño. Los clientes reciben enlaces nuevos solo cuando piden un reenvío o visitan la página de cuenta de cliente.
¿Puedo conservar mis emails de entrega antiguos reenviándolos?
Los emails antiguos se quedan en las bandejas de los clientes pero sus enlaces mueren al desinstalar la app anterior. Planifica reenviar desde Alva a cualquier cliente que reporte un enlace roto tras el cambio.
Ver también
¿Te ha resultado útil?
Última actualización 2026-05-06