Alva Digital Downloads est une application Shopify qui livre des produits numériques, et ses liens de paiement emmènent un acheteur d'un seul appui directement à votre paiement Shopify. Quand cet appui a lieu dans Instagram ou TikTok, le lien s'ouvre dans le navigateur propre à l'application. Le paiement Shopify fonctionne aussi dans ce navigateur : les acheteurs peuvent donc normalement payer sans quitter l'application.
Ce qu'est un navigateur intégré
Instagram, TikTok et les applications similaires ouvrent les liens dans un navigateur intégré à l'application au lieu de les confier à Safari ou Chrome. L'acheteur reste dans l'application, voit votre page de paiement et retrouve son fil d'actualité en la fermant. Ce navigateur intégré conserve ses propres connexions, distinctes de celles du navigateur du téléphone : c'est pourquoi certains raccourcis de paiement se comportent différemment.
Ce qui fonctionne et ce qui change au paiement
L'acheteur arrive sur votre paiement Shopify habituel avec le produit déjà en place, et tout code de réduction du lien est transmis. Le paiement fonctionne. Trois points sont bons à savoir :
- Pas d'Apple Pay sur iPhone. L'aide de Shopify indique qu'Apple Pay nécessite Safari : le bouton Apple Pay n'apparaît donc pas dans le navigateur d'Instagram ou de TikTok sur iPhone.
- Shop Pay peut demander un code. Comme le navigateur intégré ne partage pas les connexions enregistrées du navigateur du téléphone, un acheteur que Shop Pay reconnaît habituellement peut d'abord se voir demander un code à usage unique par SMS ou par e-mail.
- Tout le reste est inchangé. Les cartes et les autres moyens de paiement proposés par votre paiement — PayPal, par exemple, si vous l'avez configuré — sont toujours là.
Laissez Privilégier Shop Pay désactivé sur les liens que vous partagez sur les réseaux sociaux. Lorsqu'il est activé, les acheteurs sans compte Shop se heurtent à une inscription obligatoire, et le trafic froid venant d'une bio ou d'une story est le public le moins disposé à créer un compte pour payer.
Après le paiement de l'acheteur
Une commande passée via un lien de paiement est livrée comme n'importe quelle autre commande de votre boutique. Alva Digital Downloads envoie l'e-mail de téléchargement et affiche les téléchargements partout où vous les avez configurés, quel que soit le navigateur dans lequel l'acheteur a payé. Le lien vérifie aussi que le produit peut être livré avant d'envoyer qui que ce soit au paiement.
Ouverture intelligente : sortir vers le navigateur du téléphone en un appui
L'ouverture intelligente donne aux acheteurs dans Instagram ou TikTok un bouton qui rouvre votre lien dans le navigateur du téléphone. Là, les acheteurs sur iPhone retrouvent Apple Pay, et ceux déjà connectés à Shop Pay dans ce navigateur sont généralement reconnus sans code. C'est un réglage propre à chaque lien, sous Avant le paiement : Ouvrir dans le navigateur du téléphone depuis Instagram et TikTok. Il est désactivé par défaut, et l'activer pour un lien ne change aucun autre lien.
Ce que voit l'acheteur
Avec l'ouverture intelligente activée, un acheteur qui touche le lien dans un navigateur intégré reconnu voit une courte page au lieu d'aller directement au paiement. Elle indique « Certains moyens de paiement ne fonctionnent qu'en dehors de cette application. » et propose Ouvrir dans votre navigateur, ainsi que Continuer vers le paiement pour rester où il est. La page attend un appui — elle ne change jamais d'application d'elle-même.
- Android : Ouvrir dans votre navigateur ouvre le lien dans Chrome. Sur un téléphone sans Chrome, l'acheteur continue plutôt vers le paiement.
- iPhone : depuis Instagram, le bouton utilise le mécanisme d'ouverture dans le navigateur propre à Instagram ; depuis TikTok, il ouvre Safari.
- Tous les autres — les visiteurs sur ordinateur et toute personne déjà dans Safari ou Chrome — vont directement au paiement comme d'habitude, même avec l'ouverture intelligente activée. C'est aussi le cas d'un acheteur dans un navigateur intégré qui n'offre aucune sortie connue.
Quand l'activer
Activez l'ouverture intelligente pour un lien que vous partagez surtout sur Instagram ou TikTok, lorsque vos acheteurs sont susceptibles d'être sur iPhone et de vouloir utiliser Apple Pay, ou utilisent déjà Shop Pay dans le navigateur de leur téléphone. Laissez-la désactivée quand la rapidité prime : lorsqu'elle est activée, les acheteurs dans un navigateur intégré ont un appui de plus avant le paiement.
Alva Digital Downloads laisse l'ouverture intelligente désactivée par défaut pour que le lien standard reste un simple saut sur votre propre domaine directement vers le paiement — la forme la moins susceptible de déclencher les avertissements de sécurité des liens d'Instagram. L'ouverture intelligente n'affiche pas non plus son bouton sur un lien qui collecte une personnalisation, car l'acheteur doit remplir ce champ avant de pouvoir continuer.
La page préalable au paiement : un écran avant le paiement
La page préalable au paiement montre aux acheteurs ce qu'ils achètent avant d'arriver au paiement. Activez-la lien par lien avec Afficher une page préalable au paiement, sous Avant le paiement. Elle est désactivée par défaut et, dans ce cas, le lien mène directement au paiement.
La page affiche :
- L'image, le titre, la variante et le prix du produit.
- Ce que vous recevez — chaque fichier par son nom, avec son type et sa taille, ainsi que la taille totale lorsqu'il y en a plusieurs. Une longue liste se termine par une ligne « +N de plus », et les packs de fichiers sont nommés après Comprend :.
- Clé de licence incluse lorsque le produit livre une clé de licence, et Liens d'accès inclus lorsqu'il livre des liens.
- Téléchargement immédiat après le paiement, uniquement lorsque c'est vrai pour le produit : aucun délai de téléchargement, aucun filigrane PDF, pas de personnalisation, et les contrôles antifraude désactivés pour votre boutique. Sinon, la ligne est omise.
- Le code de réduction du lien dans un encadré intitulé Code de réduction, avec la note « Il devrait s'appliquer automatiquement. Si ce n'est pas le cas, saisissez-le lors du paiement. » — pour qu'un acheteur puisse le saisir si le paiement l'ignore.
- Un bouton Continuer vers le paiement. La page ne passe jamais à la suite d'elle-même.
- Ouvrir dans votre navigateur sous le bouton, lorsque l'ouverture intelligente est aussi activée et que l'acheteur est dans un navigateur intégré.
La page se trouve sur le domaine de votre propre boutique et est masquée aux moteurs de recherche : elle ne concurrence donc jamais votre page produit.
Quand l'utiliser
Utilisez la page préalable au paiement quand un acheteur arrivant à froid d'une bio ou d'une story a besoin d'un instant pour voir ce qu'il obtient — un lot de fichiers, une clé de licence, une réduction. Passez-vous-en pour les achats d'impulsion, où le chemin le plus rapide vers le paiement compte davantage. Un produit personnalisé en a besoin, car c'est sur cette page que l'acheteur saisit son texte : voir Vendez des produits personnalisés avec un lien de paiement.
Les aperçus de lien quand votre lien est partagé
Quand quelqu'un partage un lien de paiement, des applications comme Instagram, TikTok, WhatsApp et iMessage affichent une carte d'aperçu. Réglez-la lien par lien sous Aperçu du lien, avec Titre de l'aperçu, Description de l'aperçu et URL de l'image d'aperçu.
- Laissez Titre de l'aperçu vide et le titre du produit est utilisé. Laissez URL de l'image d'aperçu vide et l'image du produit est utilisée.
- Une description n'apparaît sur la carte que si vous en rédigez une dans Description de l'aperçu.
- L'image doit être une adresse
https://complète, comme une image de vos Fichiers Shopify. - Le Nom interne du lien n'est jamais montré aux acheteurs ni dans un aperçu.
- Les applications récupèrent l'aperçu au moment où le lien est partagé et peuvent le conserver pendant des heures : une modification peut donc mettre un moment à apparaître.
- Les récupérations d'aperçu ne comptent pas comme des clics dans les statistiques de votre lien.
Si un acheteur signale un problème avec le lien lui-même, suivez Pourquoi mon lien de paiement ne fonctionne-t-il pas ?
Questions fréquentes
Oui. Un lien de paiement Alva Digital Downloads ouvre votre paiement Shopify habituel dans le navigateur de l'application, et les acheteurs peuvent y payer. Sur iPhone, le bouton Apple Pay n'apparaît pas et Shop Pay peut demander un code à usage unique, mais les cartes et vos autres moyens de paiement fonctionnent normalement.
L'aide de Shopify indique qu'Apple Pay nécessite Safari, et sur iPhone, Instagram et TikTok ouvrent les liens dans leur propre navigateur. Activez l'ouverture intelligente pour le lien et les acheteurs obtiennent un bouton qui le rouvre en un appui dans le navigateur du téléphone, où Apple Pay est disponible.
Non. L'ouverture intelligente est désactivée par défaut et se règle séparément sur chaque lien, sous Avant le paiement. Même lorsqu'elle est activée, seuls les acheteurs dans un navigateur intégré reconnu voient la page supplémentaire ; tous les autres vont directement au paiement.
Elle ajoute un appui. La page montre le produit, ce que l'acheteur reçoit et l'éventuel code de réduction, puis attend qu'il touche Continuer vers le paiement. Utilisez-la lorsque les acheteurs ont besoin de voir ce qu'ils achètent, et laissez-la désactivée pour les achats d'impulsion.
Non. Lorsqu'une application récupère votre lien pour construire une carte d'aperçu, Alva Digital Downloads sert uniquement l'aperçu et ne la transmet pas au paiement. Cette récupération n'est pas comptée comme un clic dans les statistiques de votre lien.