Alva Digital Downloads es una app de Shopify que entrega productos digitales, y sus enlaces de checkout llevan al comprador con un solo toque directamente a tu checkout de Shopify. Cuando ese toque ocurre dentro de Instagram o TikTok, el enlace se abre en el navegador propio de la app. El checkout de Shopify también funciona en ese navegador, así que normalmente los compradores pueden pagar sin salir de la app.
Qué es un navegador integrado
Instagram, TikTok y apps similares abren los enlaces en un navegador integrado en la propia app en lugar de pasarlos a Safari o Chrome. El comprador se queda dentro de la app, ve tu checkout y vuelve a su feed al cerrarlo. Ese navegador integrado guarda sus propios inicios de sesión, separados de los del navegador del teléfono, y por eso algunos atajos de pago se comportan de otra manera.
Qué funciona y qué cambia en el checkout
El comprador llega a tu checkout normal de Shopify con el producto ya incluido, y cualquier código de descuento del enlace se transmite. El pago funciona. Conviene saber tres cosas:
- No hay Apple Pay en iPhone. La propia ayuda de Shopify dice que Apple Pay necesita Safari, así que el botón de Apple Pay no aparece en el navegador de Instagram o TikTok en un iPhone.
- Shop Pay puede pedir un código. Como el navegador integrado no comparte los inicios de sesión guardados del navegador del teléfono, a un comprador al que Shop Pay reconoce normalmente se le puede pedir antes un código de un solo uso por SMS o email.
- Todo lo demás se mantiene. Las tarjetas y los demás métodos de pago que ofrece tu checkout — PayPal, por ejemplo, si lo has configurado — siguen ahí.
Deja Preferir Shop Pay desactivado en los enlaces que compartes en redes sociales. Si está activado, los compradores sin cuenta de Shop se encuentran con un muro de registro, y el tráfico frío de una bio o una historia es el público menos dispuesto a crear una cuenta para pagar.
Después de que el comprador pague
Un pedido hecho a través de un enlace de checkout se entrega como cualquier otro pedido de tu tienda. Alva Digital Downloads envía el email de descarga y muestra las descargas allí donde las hayas configurado, sea cual sea el navegador en el que pagó el comprador. El enlace también comprueba que el producto se pueda entregar antes de enviar a nadie al checkout.
Apertura inteligente: salir al navegador del teléfono con un toque
La apertura inteligente da a los compradores dentro de Instagram o TikTok un botón que vuelve a abrir tu enlace en el navegador del propio teléfono. Allí, los compradores de iPhone recuperan Apple Pay, y los que ya han iniciado sesión en Shop Pay en ese navegador suelen ser reconocidos sin código. Es un ajuste de cada enlace, en Antes del checkout: Abrir en el navegador del teléfono desde Instagram y TikTok. Está desactivado por defecto, y activarlo en un enlace no cambia ningún otro.
Lo que ve el comprador
Con la apertura inteligente activada, un comprador que toca el enlace dentro de un navegador integrado reconocido ve una página breve en lugar de ir directamente al checkout. Dice «Algunas opciones de pago solo funcionan fuera de esta app.» y ofrece Abrir en tu navegador, además de Continuar al pago para quedarse donde está. La página espera un toque: nunca cambia de app por sí sola.
- Android: Abrir en tu navegador abre el enlace en Chrome. En un teléfono sin Chrome, el comprador sigue al checkout.
- iPhone: desde Instagram, el botón usa la función propia de Instagram para abrir en el navegador; desde TikTok, abre Safari.
- Todos los demás — los visitantes de escritorio y quien ya esté en Safari o Chrome — van directamente al checkout como siempre, incluso con la apertura inteligente activada. Lo mismo ocurre con un comprador en un navegador integrado que no tiene una forma conocida de salir.
Cuándo activarla
Activa la apertura inteligente en un enlace que compartes sobre todo en Instagram o TikTok, cuando es probable que tus compradores usen iPhone y quieran pagar con Apple Pay, o ya usen Shop Pay en el navegador de su teléfono. Déjala desactivada cuando lo más importante sea la rapidez: con ella activada, los compradores dentro de la app dan un toque más antes del checkout.
Alva Digital Downloads mantiene la apertura inteligente desactivada por defecto para que el enlace estándar siga siendo un simple salto en tu propio dominio directo al checkout — la forma que menos probabilidades tiene de provocar las advertencias de seguridad de enlaces de Instagram. La apertura inteligente tampoco muestra su botón en un enlace que recoge una personalización, porque el comprador tiene que rellenar ese campo antes de continuar.
La página previa al checkout: una pantalla antes del checkout
La página previa al checkout muestra a los compradores lo que compran antes de llegar al checkout. Actívala en cada enlace con Mostrar una página previa al checkout, en Antes del checkout. Está desactivada por defecto, y sin ella el enlace va directamente al checkout.
La página muestra:
- La imagen, el título, la variante y el precio del producto.
- Lo que recibes — cada archivo por su nombre, con su tipo y tamaño, y el tamaño total cuando hay varios. Una lista larga termina con una línea «+N más», y los packs de archivos se nombran tras Incluye:.
- Clave de licencia incluida cuando el producto entrega una clave de licencia, y Enlaces de acceso incluidos cuando entrega enlaces.
- Descarga inmediata tras el pago, solo cuando es cierto para ese producto: sin retraso de descarga, sin marca de agua en el PDF, sin personalización y con las comprobaciones de fraude desactivadas en tu tienda. Si no, la línea se omite.
- El código de descuento del enlace en un recuadro titulado Código de descuento, con la nota «Debería aplicarse automáticamente. Si no, introdúcelo al pagar.» — para que el comprador pueda escribirlo si el checkout lo pierde.
- Un botón Continuar al pago. La página nunca avanza por sí sola.
- Abrir en tu navegador debajo del botón, cuando la apertura inteligente también está activada y el comprador está dentro de un navegador integrado.
La página está en el dominio de tu propia tienda y oculta a los buscadores, así que nunca compite con tu página de producto.
Cuándo usarlo
Usa la página previa al checkout cuando un comprador que llega en frío desde una bio o una historia necesita un momento para ver lo que recibe — un pack de archivos, una clave de licencia, un descuento. Omítela en las compras por impulso, donde importa más la ruta más rápida al checkout. Un producto personalizado la necesita, porque la página es donde el comprador escribe su texto: consulta Vende productos personalizados con un enlace de checkout.
Vistas previas cuando se comparte tu enlace
Cuando alguien comparte un enlace de checkout, apps como Instagram, TikTok, WhatsApp e iMessage muestran una tarjeta de vista previa. Configúrala en cada enlace en Vista previa del enlace, con Título de la vista previa, Descripción de la vista previa y URL de la imagen de vista previa.
- Deja Título de la vista previa vacío y se usa el título del producto. Deja URL de la imagen de vista previa vacía y se usa la imagen del producto.
- Solo aparece una descripción en la tarjeta si escribes una en Descripción de la vista previa.
- La imagen tiene que ser una dirección
https://completa, como una imagen de tus Archivos de Shopify. - El Nombre interno del enlace nunca se muestra a los compradores ni en una vista previa.
- Las apps obtienen la vista previa cuando se comparte el enlace y pueden guardarla durante horas, así que un cambio puede tardar en verse.
- Las consultas de vista previa no cuentan como clics en las estadísticas del enlace.
Si un comprador informa de un problema con el propio enlace, sigue los pasos de ¿Por qué no funciona mi enlace de checkout?
Preguntas frecuentes
Sí. Un enlace de checkout de Alva Digital Downloads abre tu checkout normal de Shopify dentro del navegador de la app y los compradores pueden pagar ahí. En iPhone no aparece el botón de Apple Pay y Shop Pay puede pedir un código de un solo uso, pero las tarjetas y tus demás métodos de pago funcionan como siempre.
La ayuda de Shopify dice que Apple Pay necesita Safari, e Instagram y TikTok abren los enlaces en su propio navegador en iPhone. Activa la apertura inteligente en el enlace y los compradores tendrán un botón para volver a abrirlo con un toque en el navegador del propio teléfono, donde Apple Pay está disponible.
No. La apertura inteligente está desactivada por defecto y se configura en cada enlace por separado, en Antes del checkout. Incluso cuando está activada, solo los compradores dentro de un navegador integrado reconocido ven la página adicional; todos los demás van directamente al checkout.
Añade un toque. La página muestra el producto, lo que recibe el comprador y cualquier código de descuento, y luego espera a que toque Continuar al pago. Úsala cuando los compradores necesiten ver lo que compran, y déjala desactivada en las compras por impulso.
No. Cuando una app consulta tu enlace para crear una tarjeta de vista previa, Alva Digital Downloads solo sirve la vista previa y no la envía al checkout. La consulta no cuenta como clic en las estadísticas del enlace.