Alva Digital Downloads è un'app Shopify che consegna prodotti digitali, e i suoi link di checkout portano l'acquirente con un solo tocco dritto al tuo checkout Shopify. Quando quel tocco avviene dentro Instagram o TikTok, il link si apre nel browser dell'app stessa. Anche il checkout di Shopify funziona in quel browser, quindi di norma gli acquirenti possono completare l'acquisto senza uscire dall'app.
Cos'è un browser in-app
Instagram, TikTok e app simili aprono i link in un browser integrato nell'app invece di passarli a Safari o Chrome. L'acquirente resta dentro l'app, vede il tuo checkout e torna al suo feed quando lo chiude. Quel browser integrato mantiene i propri accessi, separati da quelli del browser del telefono, ed è per questo che alcune scorciatoie di pagamento si comportano diversamente.
Cosa funziona e cosa cambia al checkout
L'acquirente arriva al tuo normale checkout Shopify con il prodotto già inserito, e l'eventuale codice sconto del link viene trasmesso. Il pagamento funziona. Ci sono tre cose da sapere:
- Niente Apple Pay su iPhone. La guida di Shopify dice che Apple Pay richiede Safari, quindi il pulsante Apple Pay non compare nel browser di Instagram o TikTok su un iPhone.
- Shop Pay potrebbe chiedere un codice. Dato che il browser in-app non condivide gli accessi salvati del browser del telefono, a un acquirente che Shop Pay normalmente riconosce potrebbe essere chiesto prima un codice monouso via SMS o email.
- Tutto il resto rimane. Le carte e gli altri metodi di pagamento offerti dal tuo checkout — PayPal, per esempio, se l'hai configurato — ci sono ancora.
Lascia Preferisci Shop Pay disattivato sui link che condividi sui social. Se è attivo, gli acquirenti senza account Shop si trovano davanti a una registrazione obbligatoria, e il traffico freddo da una bio o da una storia è il pubblico meno disposto a creare un account per pagare.
Dopo che l'acquirente ha pagato
Un ordine effettuato tramite un link di checkout viene consegnato come qualsiasi altro ordine del tuo negozio. Alva Digital Downloads invia l'email di download e mostra i download ovunque tu li abbia configurati, qualunque sia il browser in cui l'acquirente ha pagato. Il link controlla anche che il prodotto possa essere consegnato prima di mandare qualcuno al checkout.
Apertura intelligente: un tocco per passare al browser del telefono
L'apertura intelligente dà agli acquirenti dentro Instagram o TikTok un pulsante che riapre il tuo link nel browser del telefono. Lì, gli acquirenti con iPhone ritrovano Apple Pay, e chi ha già effettuato l'accesso a Shop Pay in quel browser viene di solito riconosciuto senza codice. È un'impostazione di ogni link, in Prima del checkout: Apri nel browser del telefono da Instagram e TikTok. È disattivata per impostazione predefinita, e attivarla per un link non cambia nessun altro link.
Cosa vede l'acquirente
Con l'apertura intelligente attiva, un acquirente che tocca il link dentro un browser in-app riconosciuto vede una breve pagina invece di andare dritto al checkout. La pagina dice "Alcuni metodi di pagamento funzionano solo fuori da questa app." e offre Apri nel tuo browser, più Continua al checkout per restare dove si trova. La pagina aspetta un tocco — non cambia mai app da sola.
- Android: Apri nel tuo browser apre il link in Chrome. Su un telefono senza Chrome, l'acquirente prosegue invece verso il checkout.
- iPhone: da Instagram, il pulsante usa il passaggio "apri nel browser" di Instagram stesso; da TikTok, apre Safari.
- Tutti gli altri — i visitatori da desktop e chiunque sia già in Safari o Chrome — vanno dritti al checkout come sempre, anche con l'apertura intelligente attiva. Lo stesso vale per un acquirente in un browser in-app che non ha un modo noto per uscire.
Quando attivarla
Attiva l'apertura intelligente per un link che condividi soprattutto su Instagram o TikTok, quando è probabile che i tuoi acquirenti usino un iPhone e cerchino Apple Pay, o usino già Shop Pay nel browser del telefono. Lasciala disattivata quando conta soprattutto la velocità: con l'opzione attiva, gli acquirenti in-app fanno un tocco in più prima del checkout.
Alva Digital Downloads tiene l'apertura intelligente disattivata per impostazione predefinita, così il link standard resta un semplice passaggio sul tuo dominio dritto al checkout — la forma che ha meno probabilità di attirare gli avvisi di sicurezza dei link di Instagram. Inoltre l'apertura intelligente non mostra il suo pulsante su un link che raccoglie una personalizzazione, perché l'acquirente deve compilare quel campo prima di poter proseguire.
La pagina prima del checkout: una schermata prima del checkout
La pagina prima del checkout mostra agli acquirenti cosa stanno comprando prima che arrivino al checkout. Attivala per singolo link con Mostra una pagina prima del checkout, in Prima del checkout. È disattivata per impostazione predefinita e, quando è disattivata, il link va dritto al checkout.
La pagina mostra:
- L'immagine, il titolo, la variante e il prezzo del prodotto.
- Cosa ricevi — ogni file per nome, con il suo tipo e la sua dimensione, e la dimensione totale quando i file sono più di uno. Un elenco lungo termina con una riga "+N in più", e i pacchetti di file sono indicati dopo Include:.
- Chiave di licenza inclusa quando il prodotto consegna una chiave di licenza, e Link di accesso inclusi quando consegna link.
- Download immediato dopo il pagamento, solo quando è vero per il prodotto: nessun ritardo del download, nessuna filigrana PDF, prodotto non personalizzato e controlli antifrode disattivati per il tuo negozio. Altrimenti la riga viene omessa.
- Il codice sconto del link in un riquadro intitolato Codice sconto, con la nota "Dovrebbe essere applicato automaticamente. Se non lo è, inseriscilo al checkout." — così un acquirente può digitarlo se il checkout lo perde.
- Un pulsante Continua al checkout. La pagina non va mai avanti da sola.
- Apri nel tuo browser sotto il pulsante, quando è attiva anche l'apertura intelligente e l'acquirente è dentro un browser in-app.
La pagina si trova sul dominio del tuo negozio ed è nascosta ai motori di ricerca, quindi non fa mai concorrenza alla tua pagina prodotto.
Quando usarlo
Usa la pagina prima del checkout quando un acquirente che arriva a freddo da una bio o da una storia vuole un momento per vedere cosa riceve — un pacchetto di file, una chiave di licenza, uno sconto. Saltala per gli acquisti d'impulso, dove conta di più la strada più veloce verso il checkout. Un prodotto personalizzato ne ha bisogno, perché la pagina è dove l'acquirente scrive il suo testo: vedi Vendi prodotti personalizzati con un link di checkout.
Anteprime del link quando viene condiviso
Quando qualcuno condivide un link di checkout, app come Instagram, TikTok, WhatsApp e iMessage mostrano una scheda di anteprima. Impostala per singolo link in Anteprima del link, con Titolo dell'anteprima, Descrizione dell'anteprima e URL dell'immagine di anteprima.
- Lascia vuoto Titolo dell'anteprima e viene usato il titolo del prodotto. Lascia vuoto URL dell'immagine di anteprima e viene usata l'immagine del prodotto.
- Una descrizione compare sulla scheda solo se ne scrivi una in Descrizione dell'anteprima.
- L'immagine deve essere un indirizzo
https://completo, come un'immagine nei tuoi File di Shopify. - Il Nome interno del link non viene mai mostrato agli acquirenti né in un'anteprima.
- Le app recuperano l'anteprima quando il link viene condiviso e possono conservarla per ore, quindi una modifica può richiedere un po' di tempo per comparire.
- I recuperi dell'anteprima non contano come clic nelle statistiche del tuo link.
Se un acquirente segnala un problema con il link stesso, segui Perché il mio link di checkout non funziona?
Domande frequenti
Sì. Un link di checkout di Alva Digital Downloads apre il tuo normale checkout Shopify dentro il browser dell'app e gli acquirenti possono pagare lì. Su iPhone il pulsante Apple Pay non compare, e Shop Pay potrebbe chiedere un codice monouso, ma le carte e gli altri tuoi metodi di pagamento funzionano come sempre.
La guida di Shopify dice che Apple Pay richiede Safari, e su iPhone Instagram e TikTok aprono i link nel proprio browser. Attiva l'apertura intelligente per il link e gli acquirenti avranno un pulsante per riaprirlo con un tocco nel browser del telefono, dove Apple Pay è disponibile.
No. L'apertura intelligente è disattivata per impostazione predefinita e si imposta su ogni link separatamente, in Prima del checkout. Anche quando è attiva, solo gli acquirenti dentro un browser in-app riconosciuto vedono la pagina in più; tutti gli altri vanno dritti al checkout.
Aggiunge un tocco. La pagina mostra il prodotto, cosa riceve l'acquirente e l'eventuale codice sconto, poi aspetta che tocchi Continua al checkout. Usala quando gli acquirenti hanno bisogno di vedere cosa stanno comprando, e lasciala disattivata per gli acquisti d'impulso.
No. Quando un'app recupera il tuo link per costruire una scheda di anteprima, Alva Digital Downloads fornisce solo l'anteprima e non la manda avanti al checkout. Il recupero non viene conteggiato come clic nelle statistiche del tuo link.