Alva Digital Downloads può vendere un prodotto personalizzato tramite un link di checkout, ma solo su un link in cui l'hai attivato. Quel link apre allora una breve pagina prima del checkout sul tuo dominio, l'acquirente scrive lì la sua personalizzazione, e il testo lo accompagna fino al checkout e all'ordine.
Perché è disattivato per impostazione predefinita
Di norma un acquirente scrive la sua personalizzazione sulla pagina prodotto. Un link di checkout salta la pagina prodotto e arriva dritto al checkout, quindi non c'è nessun posto in cui scriverla: l'acquirente pagherebbe e tu riceveresti un ordine senza nessuna personalizzazione su cui lavorare. Per questo ogni link di checkout rifiuta un prodotto personalizzato finché non attivi la raccolta della personalizzazione per quel link specifico.
L'impostazione appartiene al link, non al prodotto. Attivarla per un link non cambia nulla negli altri tuoi link, nemmeno in quelli per lo stesso prodotto.
Prima di iniziare
Il prodotto deve essere già configurato come personalizzato in Alva Digital Downloads — vedi Configura un prodotto personalizzato. Due delle sue impostazioni passano al link di checkout: la Richiesta di personalizzazione del cliente diventa la domanda sulla pagina prima del checkout, e Richiedi input di personalizzazione prima di aggiungere al carrello decide se l'acquirente deve compilarla. I link di checkout richiedono un piano a pagamento.
Attivalo per un link
1. Apri il link
In Alva Digital Downloads, clicca Link di checkout e apri il link, oppure clicca Crea link di checkout e scegli il prodotto personalizzato. Finché la raccolta è disattivata vedi un avviso: "Questo prodotto ha bisogno di una pagina prima del checkout".
2. Attiva la pagina prima del checkout
Nella scheda Prima del checkout, seleziona Mostra una pagina prima del checkout. È la pagina che mostra il prodotto, il suo prezzo e cosa riceve l'acquirente, con un pulsante per andare al checkout.
3. Attiva la raccolta della personalizzazione
Seleziona Raccogli una personalizzazione su quella pagina. Questa casella resta disattivata finché la pagina prima del checkout non è attiva, e deselezionare la pagina deseleziona anche lei.
4. Salva e prova
Salva il link, poi usa Prova questo link per percorrere tu stesso la pagina. Se provi a creare un link per un prodotto personalizzato, o a spostare un link su un prodotto personalizzato, senza entrambe le caselle selezionate, il salvataggio viene rifiutato e ti viene chiesto di attivare la pagina prima del checkout con raccolta della personalizzazione.
Cosa vede l'acquirente
L'acquirente tocca il link e arriva sulla pagina prima del checkout. Sotto Personalizza il tuo ordine vede la tua richiesta di personalizzazione, oppure "La tua personalizzazione" se hai lasciato la richiesta vuota. Se il campo non è obbligatorio, è contrassegnato come "facoltativo". Un suggerimento sotto dice "Fino a 500 caratteri."
Scrive il suo testo e tocca Continua al checkout. La personalizzazione viene mostrata sull'articolo nel checkout, con l'etichetta "Customization Request", così l'acquirente può controllarla prima di pagare. Compare sull'ordine in Shopify con lo stesso nome, esattamente come se fosse stata scritta sulla tua pagina prodotto.
Dopo il pagamento l'ordine viene gestito come qualsiasi altro ordine personalizzato: Alva Digital Downloads lo trattiene finché non carichi il file finito — vedi Notifica al cliente quando il suo file personalizzato è pronto.
Le protezioni, e cosa significano per te
Ogni protezione qui sotto esiste per evitare un unico esito: un acquirente che paga un prodotto personalizzato e un ordine che arriva senza nulla da personalizzare. Ognuna fallisce in modo sicuro — l'acquirente viene fermato prima del checkout anziché pagare per un ordine vuoto.
- La raccolta funziona solo con la pagina. Un link non può mai raccogliere una personalizzazione senza la pagina prima del checkout attiva. Disattivare la pagina disattiva anche la raccolta, e un salvataggio che chiede l'una senza l'altra viene rifiutato.
- Il testo non viene mai accorciato nel passaggio al checkout. La personalizzazione è limitata a 500 caratteri, e la casella smette di accettare testo a quel punto — un testo più lungo incollato viene tagliato dal browser, quindi l'acquirente dovrebbe controllarlo. Un testo più lungo che arriva comunque viene rimandato all'acquirente con "È troppo lungo: accorcialo a 500 caratteri o meno." e i primi 500 caratteri di ciò che ha scritto restano nella casella. Se il testo non potesse mai essere passato al checkout, l'acquirente vedrebbe "Questo link non è disponibile al momento." anziché un checkout senza di esso.
- Ogni link deve attivarlo per conto proprio. Ogni clic controlla le due impostazioni di quel link. Se un prodotto diventa personalizzato dopo che hai creato dei link per esso, quei link vanno in pausa con il motivo "il prodotto va personalizzato" e gli acquirenti vedono "Questo link non è disponibile al momento." Attiva entrambe le caselle e il link torna a funzionare al clic successivo.
- Tutto viene ricontrollato all'ultimo momento. Quando l'acquirente tocca Continua al checkout, il link viene ricontrollato da zero. Se nel frattempo, mentre scriveva, il link è stato messo in pausa, è scaduto o ha esaurito il limite, oppure il prodotto ha perso la sua consegna, l'acquirente viene fermato lì anziché essere mandato a pagare.
L'attivazione toglie solo il blocco della personalizzazione. Tutti gli altri controlli di un link di checkout restano validi: il prodotto deve essere pubblicato e disponibile, il tuo negozio non deve essere protetto da password e il prodotto deve avere qualcosa da consegnare. Vedi Perché il mio link di checkout non funziona? per ogni motivo per cui un link può andare in pausa.
Altre cose da sapere
- Se il campo è obbligatorio, l'acquirente non può proseguire lasciandolo vuoto — un campo vuoto o con soli spazi viene rimandato indietro con "Aggiungi la tua personalizzazione prima di continuare."
- Apri nel browser del telefono da Instagram e TikTok non si applica a un link che raccoglie una personalizzazione, quindi gli acquirenti dentro quelle app completano l'acquisto nel browser in-app. Vedi Link di checkout in Instagram e TikTok.
- Il testo dell'acquirente viene portato nel checkout di Shopify come parte dell'indirizzo del checkout, quindi può comparire nella cronologia del browser dell'acquirente. Chiedi cose come un nome da incidere, mai password o altri dati privati.
- La vendita rapida non può creare un link per un prodotto personalizzato, perché i suoi link vanno dritti al checkout. Crea invece il link dalla pagina Link di checkout.
Domande frequenti
Un link di checkout salta la pagina prodotto, che è dove gli acquirenti di norma scrivono la loro personalizzazione. Senza una pagina su cui scriverla, l'acquirente pagherebbe e l'ordine arriverebbe senza nulla da personalizzare, quindi Alva Digital Downloads rifiuta finché non attivi la raccolta della personalizzazione per quel link.
Su una pagina prima del checkout sul tuo dominio, mostrata prima del checkout. Visualizza il prodotto, il suo prezzo e la tua richiesta di personalizzazione, con un pulsante Continua al checkout sotto.
Sì, 500 caratteri, e la casella smette di accettare testo a quel punto. Alva Digital Downloads non accorcia mai il testo nel passaggio al checkout: un testo più lungo viene rimandato all'acquirente perché lo accorci, e i primi 500 caratteri di ciò che ha scritto restano nella casella così può modificarlo.
Sì. Segue l'impostazione Richiedi input di personalizzazione prima di aggiungere al carrello del prodotto. Quando è disattivata, il campo è contrassegnato come facoltativo e l'acquirente può proseguire senza compilarlo.
Vanno in pausa con il motivo il prodotto va personalizzato, e gli acquirenti vedono una pagina che dice che il link non è disponibile al momento. Attiva la pagina prima del checkout e la raccolta della personalizzazione su ogni link, e torna a funzionare al clic successivo.
No. La vendita rapida crea link che vanno dritti al checkout, senza una pagina per raccogliere la personalizzazione. Crea il link dalla pagina Link di checkout e attiva lì entrambe le impostazioni.