Come funzionano i prodotti personalizzati in Alva
Quando un ordine Shopify viene pagato per un prodotto contrassegnato come personalizzato, Alva salta il flusso di consegna immediata abituale. L'acquisto entra nello stato Caricamento in attesa e aspetta che il merchant alleghi un file. I prodotti personalizzati usano la tabella PurchaseFile — mai la regolare ProductFileMap — così ogni upload raggiunge esattamente un cliente ed è escluso dagli ZIP dei pack. Al cliente viene inviata l'email con il link di download nel momento in cui il file arriva.
Contrassegna un prodotto come personalizzato
1. Apri il prodotto in Alva
Nell'admin Alva, clicca Prodotti e scegli il prodotto Shopify che vuoi contrassegnare come personalizzato. La pagina di mappatura prodotto mostra slot per file, pack e link.
Pagina Prodotti Alva → dettaglio prodotto. Evidenzia il toggle personalizzato vicino alla cima del modulo di mappatura. Nessun dato cliente reale visibile.
2. Attiva il flag personalizzato
Spunta Questo è un prodotto su misura / prodotto personalizzato. I campi di mappatura file, pack e link si comprimono — i prodotti personalizzati non hanno bisogno di file pre-mappati.
3. Imposta tempo di consegna e messaggio in attesa
Inserisci Tempo di consegna previsto in giorni (default 3) e un Messaggio in attesa opzionale. I clienti vedono entrambi sulla pagina di conferma ordine mentre aspettano il file.
Pannello dei campi personalizzati — input numerico Tempo di consegna previsto impostato a 3 e una textarea Messaggio in attesa con testo di esempio. Nessun dato cliente reale visibile.
4. Salva la mappatura prodotto
Clicca Salva. Da questo momento in poi, gli ordini pagati per questo prodotto arrivano in Ordini → Personalizzati con stato Caricamento in attesa invece di attivare un'email di download immediata.
Carica il file specifico del cliente
1. Trova l'ordine
Apri Ordini nell'admin Alva e passa al tab Personalizzati. Gli ordini in attesa sono elencati con il nome cliente e il tempo trascorso dall'acquisto.
2. Carica il file
Clicca l'ordine e trascina il file finito nella zona di upload. Alva crea un record PurchaseFile che collega il file a quel singolo acquisto.
Pagina di dettaglio ordine personalizzato con la zona di drop file in focus e un nome file di esempio pronto al caricamento. Nessun dato cliente reale visibile.
3. Il cliente viene notificato
L'ordine passa a Completato e Alva invia l'email di consegna automaticamente. Non è richiesto un secondo click.
Cosa vedono i clienti
La conferma ordine Shopify dice che il file sarà pronto entro la finestra di Tempo di consegna previsto — ad esempio, Il tuo file personalizzato sarà pronto entro 3 giorni. La pagina di ringraziamento mostra il messaggio in attesa invece di un pulsante di download. Quando carichi il file, il cliente riceve l'email di consegna Alva standard con il suo link di download.
Limitazioni
I prodotti personalizzati spediscono un file per ordine. Per consegnare più asset, fai uno zip insieme prima di caricare. I file personalizzati sono deliberatamente esclusi dagli ZIP regolari dei pack così un deliverable personalizzato non può trapelare ad altri clienti che acquistano la stessa SKU.
Domande frequenti
Il flusso personalizzato spedisce un file per ordine. Se un cliente ha bisogno di più deliverable, fai lo zip insieme e carica il singolo archivio.
No. I file personalizzati usano la tabella PurchaseFile e sono esclusi dagli ZIP regolari dei pack così raggiungono solo il cliente per cui sono stati creati.
Alva invia l'email di consegna nel momento in cui carichi il file. La conferma ordine dice al cliente di aspettarla entro la finestra di Tempo di consegna previsto che hai impostato.
Vedi anche
È stato utile?
Last updated 2026-05-06