Wie personalisierte Produkte in Alva funktionieren
Wenn eine Shopify-Bestellung für ein als personalisiert markiertes Produkt bezahlt wird, überspringt Alva den üblichen sofortigen Lieferablauf. Der Kauf wechselt in den Status Upload ausstehend und wartet darauf, dass der Händler eine Datei anhängt. Personalisierte Produkte verwenden einen separaten Dateidatensatz pro Bestellung, sodass jeder Upload genau einen Kunden erreicht und aus gemeinsam genutzten Produkt-ZIPs ausgeschlossen wird. Der Kunde erhält seinen Download-Link per E-Mail, sobald die Datei eingegangen ist.
Ein Produkt als personalisiert markieren
1. Produkt in Alva öffnen
Klicken Sie im Alva-Admin auf Produkte und wählen Sie das Shopify-Produkt, das Sie als personalisiert markieren möchten. Die Produktzuordnungs-Seite zeigt Datei-, Paket- und Link-Slots.
Alva-Produktseite → Produktdetail. Heben Sie den Personalisiert-Schalter oben im Zuordnungs-Formular hervor. Keine echten Kundendaten sichtbar.
2. Personalisiert-Flag einschalten
Setzen Sie ein Häkchen bei Dies ist ein individuelles Produkt / personalisiertes Produkt. Die Datei-, Paket- und Link-Zuordnungsfelder klappen ein — personalisierte Produkte benötigen keine vorab-zugeordneten Dateien.
3. Voraussichtliche Lieferung und Wartenachricht festlegen
Geben Sie Voraussichtliche Lieferung in Tagen ein (Standard 3) und eine optionale Wartenachricht. Kunden sehen beides auf der Bestellbestätigungs-Seite, während sie auf die Datei warten.
Personalisiert-Felder-Panel — numerische Eingabe Voraussichtliche Lieferung auf 3 gesetzt und ein Textfeld Wartenachricht mit Beispieltext. Keine echten Kundendaten sichtbar.
4. Produktzuordnung speichern
Klicken Sie auf Speichern. Ab diesem Zeitpunkt landen bezahlte Bestellungen für dieses Produkt in Bestellungen → Personalisiert mit Status Upload ausstehend, statt eine sofortige Download-E-Mail auszulösen.
Die kundenspezifische Datei hochladen
1. Bestellung finden
Öffnen Sie Bestellungen im Alva-Admin und wechseln Sie zum Tab Personalisiert. Ausstehende Bestellungen sind mit dem Kundennamen und der seit dem Kauf vergangenen Zeit aufgelistet.
2. Datei hochladen
Klicken Sie auf die Bestellung und ziehen Sie die fertige Datei in die Upload-Zone. Alva verknüpft die Datei mit diesem einzelnen Kauf und benachrichtigt den Kunden.
Personalisierte Bestelldetailseite mit fokussierter Datei-Drop-Zone und einem Beispiel-Dateinamen, der zum Hochladen bereit ist. Keine echten Kundendaten sichtbar.
3. Kunde wird benachrichtigt
Die Bestellung wechselt zu Abgeschlossen und Alva sendet die Liefer-E-Mail automatisch. Kein zweiter Klick erforderlich.
Was Kunden sehen
Die Shopify-Bestellbestätigung sagt, die Datei werde innerhalb des Voraussichtlichen-Lieferung-Fensters bereit sein — zum Beispiel Ihre individuelle Datei wird innerhalb von 3 Tagen bereit sein. Die Danke-Seite zeigt die Wartenachricht statt einer Download-Schaltfläche. Wenn Sie die Datei hochladen, erhält der Kunde die Standard-Alva-Liefer-E-Mail mit seinem Download-Link.
Einschränkungen
Personalisierte Produkte versenden eine Datei pro Bestellung. Um mehrere Assets zu liefern, packen Sie sie vor dem Hochladen in ein ZIP. Personalisierte Dateien werden absichtlich aus regulären Paket-ZIPs ausgeschlossen, sodass eine individuelle Lieferung nicht zu anderen Kunden gelangen kann, die denselben SKU kaufen.
Häufig gestellte Fragen
Der personalisierte Workflow versendet eine Datei pro Bestellung. Wenn ein Kunde mehrere Liefergegenstände benötigt, packen Sie sie in ein ZIP und laden Sie das einzelne Archiv hoch.
Nein. Personalisierte Dateien werden separat pro Bestellung gespeichert und aus regulären Pack-ZIPs ausgeschlossen, sodass sie ausschließlich den Kunden erreichen, für den sie erstellt wurden.
Alva sendet die Liefer-E-Mail in dem Moment, in dem Sie die Datei hochladen. Die Bestellbestätigung sagt dem Kunden, sie innerhalb des von Ihnen festgelegten Voraussichtliche-Lieferung-Fensters zu erwarten.
Siehe auch
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Zuletzt aktualisiert 2026-05-06