Alva Digital Downloads kann ein personalisiertes Produkt über einen Checkout-Link verkaufen, aber nur über einen Link, für den Sie das eingeschaltet haben. Dieser Link öffnet dann eine kurze Seite vor dem Checkout auf Ihrer eigenen Domain, der Käufer gibt dort seine Personalisierung ein, und der Text wandert mit ihm in den Checkout und in die Bestellung.
Warum es standardmäßig aus ist
Normalerweise gibt ein Käufer seine Personalisierung auf der Produktseite ein. Ein Checkout-Link überspringt die Produktseite und landet direkt im Checkout, es gibt also keine Stelle, an der er sie eingeben könnte: Der Käufer würde bezahlen, und Sie erhielten eine Bestellung ohne Personalisierung, mit der Sie arbeiten könnten. Deshalb lehnt jeder Checkout-Link ein personalisiertes Produkt ab, bis Sie die Erfassung der Personalisierung für genau diesen Link einschalten.
Die Einstellung gehört zum Link, nicht zum Produkt. Sie für einen Link einzuschalten ändert nichts an Ihren anderen Links, auch nicht an Links für dasselbe Produkt.
Bevor Sie beginnen
Das Produkt muss in Alva Digital Downloads bereits als personalisiert eingerichtet sein — siehe Personalisiertes Produkt einrichten. Zwei seiner Einstellungen gelten auch für den Checkout-Link: Die Kunden-Anpassungsaufforderung wird zur Frage auf der Seite vor dem Checkout, und Anpassungseingabe vor dem Hinzufügen zum Warenkorb erforderlich entscheidet, ob der Käufer sie ausfüllen muss. Checkout-Links brauchen einen kostenpflichtigen Plan.
Für einen Link einschalten
1. Den Link öffnen
Klicken Sie in Alva Digital Downloads auf Checkout-Links und öffnen Sie den Link, oder klicken Sie auf Checkout-Link erstellen und wählen Sie das personalisierte Produkt. Solange die Erfassung aus ist, sehen Sie die Warnung „Dieses Produkt braucht eine Seite vor dem Checkout“.
2. Die Seite vor dem Checkout einschalten
Aktivieren Sie in der Karte Vor dem Checkout das Kontrollkästchen Eine Seite vor dem Checkout anzeigen. Das ist die Seite, die das Produkt, seinen Preis und das, was der Käufer bekommt, mit einem Button zum Checkout zeigt.
3. Die Erfassung der Personalisierung einschalten
Aktivieren Sie Auf dieser Seite eine Personalisierung erfassen. Dieses Kontrollkästchen bleibt ausgegraut, bis die Seite vor dem Checkout an ist, und wenn Sie die Seite deaktivieren, wird es mit deaktiviert.
4. Speichern und testen
Speichern Sie den Link und gehen Sie die Seite dann mit Diesen Link testen selbst durch. Wenn Sie einen Link für ein personalisiertes Produkt erstellen oder einen Link auf ein solches umstellen möchten, ohne dass beide Kontrollkästchen aktiviert sind, wird das Speichern abgelehnt, und Sie werden aufgefordert, die Seite vor dem Checkout mit Erfassung der Personalisierung einzuschalten.
Was der Käufer sieht
Der Käufer tippt den Link an und landet auf der Seite vor dem Checkout. Unter Personalisiere deine Bestellung sieht er Ihre Anpassungsaufforderung, oder „Deine Personalisierung“, wenn Sie die Aufforderung leer gelassen haben. Ist das Feld nicht erforderlich, ist es als „optional“ markiert. Ein Hinweis darunter lautet „Bis zu 500 Zeichen.“
Er gibt seinen Text ein und tippt auf Weiter zur Kasse. Die Personalisierung wird im Checkout am Artikel angezeigt, beschriftet mit „Customization Request“, damit der Käufer sie vor dem Bezahlen prüfen kann. Unter demselben Namen erscheint sie an der Bestellung in Shopify, genau so, als wäre sie auf Ihrer Produktseite eingegeben worden.
Nach der Zahlung wird die Bestellung wie jede andere personalisierte Bestellung behandelt: Alva Digital Downloads hält sie zurück, bis Sie die fertige Datei hochladen — siehe Kunden benachrichtigen, wenn ihre personalisierte Datei bereit ist.
Die Schutzmechanismen und was sie für Sie bedeuten
Jeder der folgenden Schutzmechanismen soll genau ein Ergebnis verhindern: dass ein Käufer für ein personalisiertes Produkt bezahlt und die Bestellung ohne etwas zum Personalisieren ankommt. Jeder schlägt sicher fehl — ein Käufer wird vor dem Checkout gestoppt, statt für etwas Leeres belastet zu werden.
- Die Erfassung funktioniert nur mit der Seite. Ein Link kann nie eine Personalisierung erfassen, ohne dass die Seite vor dem Checkout eingeschaltet ist. Wenn Sie die Seite ausschalten, wird auch die Erfassung ausgeschaltet, und ein Speichern, das das eine ohne das andere verlangt, wird abgelehnt.
- Der Text wird auf dem Weg zum Checkout nie gekürzt. Die Personalisierung ist auf 500 Zeichen begrenzt, und das Feld nimmt ab dieser Stelle keinen Text mehr an — ein längerer eingefügter Text wird vom Browser abgeschnitten, deshalb sollte der Käufer ihn prüfen. Längerer Text, der trotzdem ankommt, geht mit „Das ist zu lang — bitte kürze es auf 500 Zeichen oder weniger.“ an den Käufer zurück, und die ersten 500 Zeichen seiner Eingabe bleiben im Feld stehen. Könnte der Text einmal nicht an den Checkout weitergegeben werden, sieht der Käufer „Dieser Link ist gerade nicht verfügbar.“ statt eines Checkouts ohne ihn.
- Jeder Link muss sich selbst dafür entscheiden. Jeder Klick prüft die beiden Einstellungen genau dieses Links. Wird ein Produkt personalisiert, nachdem Sie Links dafür erstellt haben, pausieren diese Links mit dem Grund „Produkt muss personalisiert werden“, und Käufer sehen „Dieser Link ist gerade nicht verfügbar.“ Aktivieren Sie beide Kontrollkästchen, und der Link funktioniert beim nächsten Klick wieder.
- Alles wird im letzten Moment noch einmal geprüft. Wenn der Käufer auf Weiter zur Kasse tippt, wird der Link von Grund auf neu geprüft. Wurde der Link pausiert, ist er abgelaufen oder aufgebraucht, oder hat das Produkt seine Auslieferung verloren, während der Käufer getippt hat, wird er dort gestoppt, statt zum Bezahlen weitergeschickt zu werden.
Die Aktivierung hebt nur die Sperre für die Personalisierung auf. Alles andere, was ein Checkout-Link prüft, gilt weiterhin: Das Produkt muss veröffentlicht und verfügbar sein, Ihr Shop darf nicht passwortgeschützt sein, und das Produkt muss etwas zum Ausliefern haben. Unter Warum funktioniert mein Checkout-Link nicht? finden Sie jeden Grund, aus dem ein Link pausieren kann.
Weitere Hinweise
- Ist das Feld erforderlich, kann der Käufer nicht mit leerem Feld weitermachen — eine leere oder nur aus Leerzeichen bestehende Eingabe geht mit „Bitte ergänze deine Personalisierung, bevor du fortfährst.“ zurück.
- Aus Instagram und TikTok im Browser des Telefons öffnen greift nicht bei einem Link, der eine Personalisierung erfasst, deshalb schließen Käufer in diesen Apps den Kauf im In-App-Browser ab. Siehe Checkout-Links in Instagram und TikTok.
- Der Text des Käufers wird als Teil der Checkout-Adresse in den Shopify-Checkout übertragen und kann deshalb im Browserverlauf des Käufers auftauchen. Fragen Sie nach Dingen wie einem Namen für eine Gravur, nie nach Passwörtern oder anderen privaten Angaben.
- Der Schnellverkauf kann keinen Link für ein personalisiertes Produkt erstellen, weil seine Links direkt in den Checkout führen. Erstellen Sie den Link stattdessen auf der Seite „Checkout-Links“.
Häufig gestellte Fragen
Ein Checkout-Link überspringt die Produktseite, auf der Käufer normalerweise ihre Personalisierung eingeben. Ohne eine Seite zum Eingeben würde der Käufer bezahlen und die Bestellung ohne etwas zum Personalisieren ankommen, deshalb lehnt Alva Digital Downloads ab, bis Sie die Erfassung der Personalisierung für diesen Link einschalten.
Auf einer Seite vor dem Checkout auf Ihrer eigenen Domain. Sie zeigt das Produkt, seinen Preis und Ihre Anpassungsaufforderung, mit einem Button „Weiter zur Kasse“ darunter.
Ja, 500 Zeichen, und das Feld nimmt ab dieser Stelle keinen Text mehr an. Alva Digital Downloads kürzt Text auf dem Weg zum Checkout nie: Längerer Text geht zum Kürzen an den Käufer zurück, und die ersten 500 Zeichen seiner Eingabe bleiben im Feld, damit er sie bearbeiten kann.
Ja. Sie richtet sich nach der Produkteinstellung „Anpassungseingabe vor dem Hinzufügen zum Warenkorb erforderlich“. Ist sie aus, wird das Feld als optional markiert, und der Käufer kann weitermachen, ohne es auszufüllen.
Sie pausieren mit dem Grund „Produkt muss personalisiert werden“, und Käufer sehen eine Seite, die meldet, dass der Link gerade nicht verfügbar ist. Schalten Sie an jedem Link die Seite vor dem Checkout und die Erfassung der Personalisierung ein, dann funktioniert er beim nächsten Klick wieder.
Nein. Der Schnellverkauf erstellt Links, die direkt in den Checkout führen, ohne Seite zum Erfassen der Personalisierung. Erstellen Sie den Link auf der Seite „Checkout-Links“ und schalten Sie dort beide Einstellungen ein.