O Alva Digital Downloads é um app do Shopify que entrega produtos digitais, e os links de checkout dele levam o comprador, com um toque, direto ao checkout do Shopify. Quando esse toque acontece dentro do Instagram ou do TikTok, o link abre no navegador do próprio app. O checkout do Shopify também funciona nesse navegador, então normalmente os compradores conseguem finalizar a compra sem sair do app.
O que é um navegador interno
O Instagram, o TikTok e apps parecidos abrem links em um navegador embutido no app, em vez de passá-los ao Safari ou ao Chrome. O comprador continua dentro do app, vê o seu checkout e volta ao feed quando o fecha. Esse navegador embutido guarda os próprios logins, separados dos do navegador do celular, e é por isso que alguns atalhos de pagamento se comportam de outro jeito.
O que funciona e o que muda no checkout
O comprador chega ao seu checkout normal do Shopify com o produto já incluído, e qualquer código de desconto do link é repassado. O pagamento funciona. Vale saber três coisas:
- Sem Apple Pay no iPhone. A própria ajuda do Shopify diz que o Apple Pay precisa do Safari, então o botão do Apple Pay não aparece no navegador do Instagram ou do TikTok em um iPhone.
- O Shop Pay pode pedir um código. Como o navegador interno não compartilha os logins salvos do navegador do celular, um comprador que o Shop Pay normalmente reconhece pode receber antes um pedido de código de uso único por SMS ou e-mail.
- O resto continua igual. Cartões e as outras formas de pagamento que o seu checkout oferece — o PayPal, por exemplo, se você o configurou — continuam disponíveis.
Deixe Preferir o Shop Pay desativado nos links que você compartilha nas redes sociais. Com essa opção ativada, compradores sem conta no Shop encontram uma exigência de cadastro, e o tráfego frio vindo de uma bio ou de um story é o público menos disposto a criar uma conta para pagar.
Depois que o comprador paga
Um pedido feito por um link de checkout é entregue como qualquer outro pedido da sua loja. O Alva Digital Downloads envia o e-mail de download e mostra os downloads em todos os lugares onde você os configurou, seja qual for o navegador em que o comprador pagou. O link também confere se o produto pode ser entregue antes de enviar alguém ao checkout.
Abertura inteligente: uma saída com um toque para o navegador do celular
A abertura inteligente dá aos compradores dentro do Instagram ou do TikTok um botão que reabre o seu link no navegador do próprio celular. Lá, os compradores de iPhone recuperam o Apple Pay, e quem já está conectado ao Shop Pay nesse navegador costuma ser reconhecido sem código. É uma configuração de cada link, em Antes do checkout: Abrir no navegador do celular a partir do Instagram e do TikTok. Vem desativada por padrão, e ativá-la em um link não altera nenhum outro.
O que o comprador vê
Com a abertura inteligente ativada, um comprador que toca no link dentro de um navegador interno reconhecido vê uma página curta em vez de ir direto ao checkout. Ela diz "Algumas formas de pagamento só funcionam fora deste app." e oferece Abrir no seu navegador, além de Continuar para o checkout para ficar onde está. A página espera um toque — nunca troca de app sozinha.
- Android: Abrir no seu navegador abre o link no Chrome. Em um celular sem Chrome, o comprador segue para o checkout.
- iPhone: no Instagram, o botão usa o recurso do próprio Instagram de abrir no navegador; no TikTok, ele abre o Safari.
- Todos os outros — visitantes no computador e quem já está no Safari ou no Chrome — vão direto ao checkout como de costume, mesmo com a abertura inteligente ativada. O mesmo vale para um comprador em um navegador interno que não tem uma saída conhecida.
Quando ativar
Ative a abertura inteligente em um link que você compartilha principalmente no Instagram ou no TikTok, quando seus compradores provavelmente usam iPhone e preferem o Apple Pay, ou já usam o Shop Pay no navegador do celular. Deixe-a desativada quando a velocidade for o mais importante: com ela ativada, os compradores no navegador interno dão um toque a mais antes do checkout.
O Alva Digital Downloads mantém a abertura inteligente desativada por padrão para que o link padrão continue sendo um salto simples no seu próprio domínio direto para o checkout — o formato com menos chance de acionar os avisos de segurança de links do Instagram. A abertura inteligente também não mostra o botão em um link que coleta uma personalização, porque o comprador precisa preencher esse campo antes de continuar.
A página pré-checkout: uma tela antes do checkout
A página pré-checkout mostra aos compradores o que estão comprando antes de chegarem ao checkout. Ative-a em cada link com Mostrar uma página pré-checkout antes do checkout, em Antes do checkout. Ela vem desativada por padrão e, sem ela, o link vai direto ao checkout.
A página mostra:
- A imagem, o título, a variante e o preço do produto.
- O que você recebe — cada arquivo pelo nome, com tipo e tamanho, e o tamanho total quando há vários. Uma lista longa termina com uma linha "+N a mais", e os pacotes de arquivos aparecem depois de Inclui:.
- Chave de licença incluída quando o produto entrega uma chave de licença, e Links de acesso incluídos quando entrega links.
- Download imediato após o pagamento, só quando isso for verdade para o produto: sem atraso de download, sem marca d'água em PDF, sem personalização e com as verificações antifraude desativadas na sua loja. Caso contrário, a linha não aparece.
- O código de desconto do link em uma caixa com o título Código de desconto, com a observação "Ele deve ser aplicado automaticamente. Se não for, digite-o no checkout." — assim o comprador pode digitá-lo se o checkout o descartar.
- Um botão Continuar para o checkout. A página nunca avança sozinha.
- Abrir no seu navegador abaixo do botão, quando a abertura inteligente também está ativada e o comprador está em um navegador interno.
A página fica no domínio da sua própria loja e é ocultada dos mecanismos de busca, então nunca concorre com a página do produto.
Quando usar
Use a página pré-checkout quando um comprador que chega frio de uma bio ou de um story quiser um momento para ver o que vai receber — um pacote de arquivos, uma chave de licença, um desconto. Dispense-a em compras por impulso, em que o caminho mais rápido até o checkout importa mais. Um produto personalizado precisa dela, porque é na página que o comprador digita o texto: veja Venda produtos personalizados com um link de checkout.
Prévias de link quando seu link é compartilhado
Quando alguém compartilha um link de checkout, apps como Instagram, TikTok, WhatsApp e iMessage mostram um card de prévia. Configure-o em cada link em Prévia do link, com Título da prévia, Descrição da prévia e URL da imagem da prévia.
- Deixe o Título da prévia em branco e o título do produto é usado. Deixe a URL da imagem da prévia em branco e a imagem do produto é usada.
- Uma descrição só aparece no card se você escrever uma em Descrição da prévia.
- A imagem precisa ser um endereço
https://completo, como uma imagem em Arquivos do Shopify. - O Nome interno do link nunca é mostrado aos compradores nem em uma prévia.
- Os apps buscam a prévia quando o link é compartilhado e podem guardá-la por horas, então uma alteração pode demorar a aparecer.
- As buscas de prévia não contam como cliques nas estatísticas do link.
Se um comprador relatar um problema com o próprio link, siga Por que meu link de checkout não está funcionando?
Perguntas frequentes
Sim. Um link de checkout do Alva Digital Downloads abre o seu checkout normal do Shopify dentro do navegador do app, e os compradores conseguem pagar ali. No iPhone, o botão do Apple Pay não aparece e o Shop Pay pode pedir um código de uso único, mas os cartões e as suas outras formas de pagamento funcionam normalmente.
A ajuda do Shopify diz que o Apple Pay precisa do Safari, e o Instagram e o TikTok abrem links no próprio navegador no iPhone. Ative a abertura inteligente no link e os compradores ganham um botão para reabri-lo com um toque no navegador do próprio celular, onde o Apple Pay está disponível.
Não. A abertura inteligente vem desativada por padrão e é configurada em cada link separadamente, em Antes do checkout. Mesmo ativada, só os compradores dentro de um navegador interno reconhecido veem a página extra; todos os outros vão direto ao checkout.
Ela acrescenta um toque. A página mostra o produto, o que o comprador recebe e qualquer código de desconto, e espera que ele toque em Continuar para o checkout. Use-a quando os compradores precisam ver o que estão comprando e deixe-a desativada em compras por impulso.
Não. Quando um app busca seu link para montar um card de prévia, o Alva Digital Downloads serve apenas a prévia e não a encaminha ao checkout. Essa busca não é contada como clique nas estatísticas do link.