Que se passe-t-il si je rétrograde ma formule Alva

Ce qui s'arrête au prochain envoi d'e-mail

Les domaines d'e-mail personnalisés sont réservés aux plans payants. Alva vérifie votre plan actif à chaque envoi d'e-mail ; ainsi, la prochaine livraison après une rétrogradation sera expédiée depuis l'expéditeur Alva par défaut — même si votre enregistrement DKIM est toujours vérifié. Votre configuration de domaine personnalisé est conservée, de sorte qu'une mise à niveau ultérieure restaure votre expéditeur personnalisé sans avoir à refaire la vérification DNS.

Ce qui reste acquis

1. Les fichiers, les packs et les mappings produits restent exactement tels quels. Si votre nouvelle formule a un quota de téléversement inférieur et que vous le dépassez, les fichiers existants continuent de fonctionner, mais les nouveaux téléversements sont bloqués jusqu'à ce que vous supprimiez assez de fichiers pour rentrer dans le quota, ou que vous remontiez en formule.
2. Les clés de licence déjà attribuées à d'anciennes commandes le restent. L'attribution automatique de nouvelles clés peut s'arrêter si la fonctionnalité de clés de licence se situe au-dessus de votre nouvelle formule — les clés des nouvelles commandes restent en attente jusqu'à votre prochaine mise à niveau.
3. Les téléchargements clients continuent de fonctionner. Les liens d'achat existants, les listes de fichiers du compte client et les boutons de téléchargement de la page Statut de commande ne sont pas conditionnés à une formule. Les clients qui ont acheté sous une formule supérieure ne sont pas affectés par la rétrogradation.

Remarque : c'est Shopify, et non Alva, qui calcule votre prorata. Les frais sont imputés sur votre cycle habituel d'abonnement à l'application. Pour vérifier exactement quelles fonctionnalités relèvent de quelle formule avant de changer, consultez la comparaison ci-dessous.