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— Risposta rapida

Cosa succede se faccio il downgrade del piano Alva

Il downgrade del tuo piano Alva Digital Downloads ha effetto immediato sul ciclo di abbonamento Shopify: le funzionalità solo a pagamento smettono di funzionare, ma ogni file, record cliente, chiave di licenza e mappatura prodotto viene preservato esattamente com'era.

Cosa si ferma al prossimo invio email

I domini email personalizzati sono riservati ai piani a pagamento. Il resolver getFromEmail() ricontrolla il tuo abbonamento a ogni invio (volutamente non viene messo in cache), quindi la prossima email di download o notifica dopo un downgrade parte dal mittente Alva di default — anche se il tuo record DKIM è ancora verificato. La riga CustomEmailDomain viene mantenuta, così facendo l'upgrade in seguito ripristini il mittente brandizzato senza rifare il DNS.

Cosa rimane preservato

  1. File, pack e mappature prodotto rimangono esattamente come erano. Se il tuo nuovo piano ha una quota di upload inferiore e l'hai superata, i file esistenti continuano a funzionare ma i nuovi upload sono bloccati finché non ne elimini abbastanza per rientrare, oppure fai di nuovo l'upgrade.
  2. Le chiavi di licenza già assegnate a ordini passati restano assegnate. La nuova assegnazione automatica può fermarsi se le funzionalità chiavi di licenza si trovano sopra il tuo nuovo piano — le chiavi per nuovi ordini restano in coda come non assegnate finché non fai l'upgrade.
  3. I download dei clienti continuano a funzionare. I link di acquisto esistenti, gli elenchi file negli account cliente e i pulsanti di download nello Stato ordine non sono limitati dal piano. I clienti che hanno acquistato con un piano superiore non sono interessati dal downgrade.
Screenshot necessario

Admin Shopify → App e canali di vendita → Alva Digital Downloads → Gestisci abbonamento. Evidenzia il selettore di piano e il pulsante "Conferma". Mostra le righe Free / Basic / Pro / Enterprise. Nessun dato shop reale visibile. Cornice del browser ritagliata.

La schermata Gestisci abbonamento per Alva Digital Downloads nell'admin Shopify.

Nota: Shopify, non Alva, calcola il prorata della tua fatturazione. Gli addebiti arrivano sul tuo solito ciclo di abbonamento dell'app. Per controllare esattamente quali funzionalità si trovano su quale piano prima di passare, apri il confronto qui sotto.

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Ultimo aggiornamento 2026-05-06