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— Resposta rápida

O que acontece se eu fizer downgrade do meu plano Alva

Fazer downgrade do seu plano Alva Digital Downloads tem efeito imediato no ciclo da assinatura do Shopify: recursos exclusivos de planos pagos param de funcionar, mas todo arquivo, registro de cliente, chave de licença e mapeamento de produto é preservado exatamente como estava.

O que para no próximo envio de e-mail

Domínios de e-mail personalizados ficam atrás de planos pagos. O resolver getFromEmail() reverifica sua assinatura a cada envio (ele deliberadamente não é cacheado), então o próximo e-mail de download ou notificação após um downgrade sai do remetente padrão do Alva — mesmo que seu registro DKIM ainda esteja verificado. A linha CustomEmailDomain é mantida, então fazer upgrade depois restaura seu remetente com marca própria sem refazer DNS.

O que continua mantido

  1. Arquivos, packs e mapeamentos de produto permanecem exatamente como estavam. Se seu novo plano tem uma cota de upload menor e você está acima dela, os arquivos existentes continuam funcionando, mas novos uploads são bloqueados até você apagar o suficiente para caber, ou fazer upgrade novamente.
  2. Chaves de licença já atribuídas a pedidos passados continuam atribuídas. Nova atribuição automática pode parar se os recursos de chave de licença estiverem acima do seu novo plano — chaves para novos pedidos ficam na fila como não atribuídas até você fazer upgrade.
  3. Os downloads do cliente continuam funcionando. Links de compra existentes, listas de arquivos da conta do cliente e botões de download da página Status do Pedido não são limitados por plano. Clientes que compraram em um plano superior não são afetados pelo downgrade.
Captura de tela necessária

Admin Shopify → Apps e canais de venda → Alva Digital Downloads → Gerenciar assinatura. Destaque o seletor de plano e o botão "Confirmar". Mostre as linhas Free / Basic / Pro / Enterprise. Sem dados reais da loja visíveis. Browser chrome cortado.

A tela Gerenciar assinatura do Alva Digital Downloads no admin Shopify.

Observação: o Shopify, não o Alva, faz a cobrança proporcional. As cobranças caem no ciclo habitual da sua assinatura de app. Para verificar exatamente quais recursos ficam em qual plano antes de trocar, abra a comparação abaixo.

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Última atualização 2026-05-06