Los dos modos de entrega
Alva Digital Downloads almacena un downloadType en cada mapeo de producto, configurado como ZIP o INDIVIDUAL. ZIP agrupa todos los archivos de un mapeo en un único archivo que el cliente descarga con un solo clic. INDIVIDUAL sirve cada archivo como su propio enlace de descarga.
Cuándo usar ZIP
Elige ZIP - All files in a single ZIP archive para packs y productos con varios archivos — colecciones de fuentes, packs de samples, módulos de cursos, kits de marca. El cliente recibe un único archivo ordenado en lugar de tener que ir clic a clic por enlaces separados, y el mismo ZIP cacheado se reutiliza en descargas repetidas. ZIP es la opción por defecto para los mapeos nuevos.
Cuándo usar Individual
Elige Individual - Each file separately para productos de un solo archivo. Envolver un único archivo en un ZIP obliga al cliente a descomprimirlo sin ningún beneficio y añade un paso de construcción del archivo que puede fallar. La entrega individual sirve el archivo directamente, sin ningún ZIP que generar ni cachear.
Cómo cambiar el modo de entrega de un mapeo
1. Abre el producto en Alva
En el panel de Alva, abre el producto cuyo mapeo quieres cambiar. La página de detalle del producto muestra el mapeo con su configuración actual.
2. Despliega el panel de configuración
Haz clic en Edit en la fila de configuración para desplegarla. El panel muestra el estado del mapeo, el ZIP File Title y el control Download Type.
3. Configura el Download Type
Usa el selector Download Type para elegir ZIP o INDIVIDUAL, y luego guarda. El control está oculto en los productos personalizados, que siempre entregan archivos por pedido a través del flujo personalizado.
Solucionar una descarga con «No hay archivos disponibles»
Un mapeo configurado como ZIP cuyo archivo nunca se generó no tiene ninguna clave de ZIP cacheada. Tanto el resolver de descargas como el bloque de la página de agradecimiento buscan ese ZIP, no encuentran nada y muestran No hay archivos disponibles — aunque el archivo subyacente esté en perfecto estado.
La solución rápida es cambiar ese mapeo a entrega Individual. Sin ningún ZIP que resolver, Alva sirve los archivos subyacentes directamente y la descarga — junto con el bloque de la página de agradecimiento — vuelve a funcionar de inmediato.
- Configura los mapeos de un solo archivo como Individual — un ZIP de un único archivo no aporta nada.
- Si un mapeo ZIP de varios archivos muestra No hay archivos disponibles, cámbialo a Individual para restaurar la entrega mientras se reconstruye el ZIP.
- Un mecanismo automático y elegante de reserva a archivos individuales es la solución correcta a largo plazo y está en la hoja de ruta.
El spinner de generación de ZIP atascado es un fallo de visualización
Si el spinner de generación de ZIP parece no terminar nunca, el ZIP casi siempre ya está construido. Se trata de un fallo conocido de sincronización del estado en pantalla, no de un fallo de entrega ni de una configuración que controles. Recarga la página para limpiar el spinner obsoleto — nunca cambies el modo de entrega para «arreglarlo».
Preguntas frecuentes
Abre el producto en el panel de Alva, despliega el panel de configuración del mapeo y usa el selector Download Type. Ofrece ZIP - All files in a single ZIP archive o Individual - Each file separately. El control está oculto en los productos personalizados.
Usa Individual. Un ZIP de un único archivo envuelve un solo archivo en un archivo comprimido que el cliente tiene que descomprimir sin ningún beneficio, y añade un paso de generación de ZIP que puede fallar. La entrega individual sirve el archivo directamente.
Un mapeo configurado como entrega ZIP cuyo archivo nunca se generó no tiene ninguna clave de ZIP cacheada, así que el resolver de descargas no encuentra nada que servir. Cambia ese mapeo a entrega Individual y los archivos subyacentes se entregan de inmediato.
Casi nunca. El spinner atascado es un fallo de visualización conocido, no un fallo de entrega. Lo habitual es que el ZIP ya haya terminado de construirse en segundo plano. Recarga la página para limpiar el spinner obsoleto — no cambies ninguna configuración para arreglarlo.
Sí. Un ZIP cuenta como una sola descarga aunque contenga varios archivos. Con la entrega Individual cada archivo es su propia descarga, así que un producto con varios archivos consume una mayor parte del límite de descargas por cliente.
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Última actualización 2026-06-01