Le due modalità di consegna
Alva Digital Downloads memorizza un downloadType su ogni mappatura prodotto, impostato a ZIP oppure INDIVIDUAL. ZIP raggruppa tutti i file di una mappatura in un unico archivio che il cliente scarica con un solo clic. INDIVIDUAL serve ogni file come proprio link di download.
Quando usare ZIP
Scegli ZIP - All files in a single ZIP archive per i pack e i prodotti multi-file — collezioni di font, sample pack, moduli di corso, brand kit. Il cliente riceve un unico archivio ordinato invece di cliccare su link separati, e lo stesso ZIP in cache viene riutilizzato nei download ripetuti. ZIP è l'impostazione predefinita per le nuove mappature.
Quando usare Individual
Scegli Individual - Each file separately per i prodotti a file singolo. Racchiudere un solo file in uno ZIP costringe il cliente a estrarlo senza alcun beneficio e aggiunge uno step di costruzione dell'archivio che può fallire. La consegna Individual serve il file direttamente, senza alcuno ZIP da generare o mettere in cache.
Come cambiare la modalità di consegna di una mappatura
1. Apri il prodotto in Alva
Nell'admin di Alva, apri il prodotto la cui mappatura vuoi modificare. La pagina di dettaglio del prodotto mostra la mappatura con le sue impostazioni correnti.
2. Espandi il pannello delle impostazioni
Clicca Edit sulla riga delle impostazioni per espanderla. Il pannello mostra lo stato della mappatura, lo ZIP File Title e il controllo Download Type.
3. Imposta il Download Type
Usa il select Download Type per scegliere ZIP o INDIVIDUAL, poi salva. Il controllo è nascosto sui prodotti personalizzati, che consegnano sempre file per ordine tramite il flusso personalizzato.
Risolvere un download 'Nessun file disponibile'
Una mappatura impostata su ZIP il cui archivio non è mai stato generato non ha alcuna chiave ZIP in cache. Il resolver del download e il blocco della pagina di ringraziamento cercano entrambi quello ZIP, non trovano nulla e mostrano Nessun file disponibile — anche se il file sottostante è perfettamente in ordine.
Il rimedio rapido è cambiare quella mappatura alla consegna Individual. Senza alcuno ZIP da risolvere, Alva serve i file sottostanti direttamente e il download — più il blocco della pagina di ringraziamento — torna immediatamente.
- Imposta le mappature a file singolo su Individual — uno ZIP con un solo file non aggiunge nulla.
- Se una mappatura ZIP multi-file mostra Nessun file disponibile, passala a Individual per ripristinare la consegna mentre lo ZIP viene ricostruito.
- Un fallback automatico e graduale ai file individuali è la corretta soluzione a lungo termine ed è in roadmap.
Lo spinner di generazione ZIP bloccato è un bug di visualizzazione
Se lo spinner di generazione ZIP sembra non finire mai, lo ZIP è quasi sempre già costruito. Si tratta di un noto bug di sincronizzazione dello stato a schermo, non di un errore di consegna né di un'impostazione che controlli tu. Ricarica la pagina per eliminare lo spinner obsoleto — non cambiare mai la modalità di consegna per "sistemarlo".
Domande frequenti
Apri il prodotto nell'admin di Alva, espandi il pannello delle impostazioni sulla mappatura e usa il select Download Type. Offre ZIP - All files in a single ZIP archive oppure Individual - Each file separately. Il selettore è nascosto sui prodotti personalizzati.
Usa Individual. Uno ZIP con un solo file racchiude un singolo file in un archivio che il cliente deve estrarre senza alcun beneficio, e aggiunge uno step di generazione ZIP che può fallire. La consegna Individual serve il file direttamente.
Una mappatura impostata sulla consegna ZIP il cui archivio non è mai stato generato non ha alcuna chiave ZIP in cache, quindi il resolver del download non trova nulla da servire. Passa quella mappatura alla consegna Individual e i file sottostanti vengono consegnati immediatamente.
Quasi mai. Lo spinner bloccato è un noto bug di visualizzazione, non un errore di consegna. Lo ZIP di solito ha già finito di costruirsi in background. Ricarica la pagina per eliminare lo spinner obsoleto — non cambiare alcuna impostazione per sistemarlo.
Sì. Uno ZIP conta come un solo download anche se contiene più file. Con la consegna Individual ogni file è un proprio download, quindi un prodotto multi-file consuma di più del limite di download per cliente.
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Ultimo aggiornamento 2026-06-01