Reembolsa una compra digital sin revocar el archivo

Pasos para un reembolso de buena voluntad

1. Reembolsa el pedido en el panel de Shopify

Abre el pedido en tu panel de Shopify y haz clic en Reembolsar. Emite el reembolso completo o parcial como harías con cualquier otro producto. Esta es una acción de dinero del lado de Shopify — Alva Digital Downloads no participa.

2. No hagas nada en Alva

Sáltate el panel de Alva por completo. Alva Digital Downloads no se suscribe al webhook de reembolso de Shopify, así que un reembolso nunca cambia una compra a deshabilitada. La bandera accessEnabled en la compra permanece true por defecto y las URLs de descarga existentes siguen funcionando.

3. Confirma que el enlace sigue resolviendo (opcional)

Si quieres verificarlo, abre el pedido en el panel de Alva, haz clic en Copiar enlace en cualquier fila de archivo y pega la URL en una ventana privada. El archivo se descarga como antes — prueba de que el reembolso dejó intacto el acceso.