As pré-vendas exigem um plano pago. No admin do Alva, elas ficam em Produtos → Pré-vendas.
Como funciona
No Alva Digital Downloads, uma pré-venda é um lançamento: uma data e um horário de lançamento compartilhados por quantos produtos e variantes você quiser. Todo pedido de um produto vinculado feito antes desse momento fica aguardando. No horário de lançamento, o acesso é liberado de uma só vez para todos os compradores que estão aguardando, e cada comprador recebe o e-mail de download normal com seus arquivos, links e chaves de licença. As chaves de licença são atribuídas no lançamento, não na compra.
Alterar a data do lançamento leva junto todos os compradores que estão aguardando, então uma única data controla toda a liberação. Pedidos feitos depois do horário de lançamento são entregues imediatamente, como de costume.
Crie uma pré-venda
1. Abra Produtos → Pré-vendas
No admin do Alva, vá em Produtos e abra a aba Pré-vendas. Clique em Criar pré-venda.
2. Dê um nome ao lançamento e defina a data de lançamento
Insira um Nome do lançamento para sua própria referência. Depois, escolha a Data de lançamento e o Horário (24 horas). Os dois seguem o fuso horário da sua loja, que aparece abaixo dos campos. O lançamento precisa ser daqui a pelo menos 1 hora e no máximo daqui a 365 dias.
3. Escolha produtos e variantes
Escolha os produtos que serão vendidos em pré-venda. Um produto pode entrar com todas as suas variantes ou só com algumas, então uma edição pode estar em pré-venda enquanto outra é entregue hoje. Clique em Criar pré-venda.
Admin do Alva, Produtos, aba Pré-vendas, modal Criar pré-venda. Mostre o Nome do lançamento "Lançamento do álbum", uma Data de lançamento, o Horário (24 horas) "09:00" com a nota do fuso horário da loja e dois produtos marcados no seletor, um deles com uma única variante selecionada. Sem dados reais de cliente visíveis.
Você também pode começar por um produto. Na página dele no Alva, ative Vender em pré-venda no card Pré-venda, escolha um lançamento ou clique em Criar um lançamento e depois salve o produto.
Dê conteúdo bônus aos compradores imediatamente
Uma pré-venda não precisa ser tudo ou nada. Na página do produto, a lista Conteúdo bônus define quando cada arquivo e link fica Disponível: No lançamento ou Imediatamente (bônus). Marque como bônus um single antecipado, um capítulo de amostra ou um vídeo teaser e depois salve.
Os compradores recebem o conteúdo bônus na compra: no e-mail de confirmação, na página de agradecimento, na página de download, na página de status do pedido e na conta do cliente. Os downloads bônus não contam para o limite de downloads, e o link do bônus não expira antes do lançamento. As chaves de licença sempre aguardam o lançamento.
Vai adicionar conteúdo bônus depois que as pessoas já compraram em pré-venda? Marque Avisar por e-mail os compradores que estão aguardando sobre o novo bônus antes de salvar, e o Alva envia um e-mail uma única vez para cada comprador que ainda está aguardando.
Página de produto do Alva, lista Conteúdo bônus de um produto em pré-venda: um arquivo de áudio definido como "Imediatamente (bônus)", os outros arquivos como "No lançamento" e a linha "Chaves de licença — sempre no lançamento". Sem dados reais de cliente visíveis.
Altere a data ou libere antecipadamente
Abra o lançamento em Produtos → Pré-vendas e clique em Alterar data para escolher uma nova data de lançamento, mais cedo ou mais tarde. Você pode alterá-la até 5 minutos antes da liberação. A nova data precisa ser daqui a pelo menos 1 hora e no máximo daqui a 365 dias. Só os compradores que ainda estão aguardando acompanham a mudança; quem já tem acesso continua com ele.
Quando você adiar a data, avise os compradores: Avisar os compradores sobre a nova data por e-mail vem marcado por padrão e envia a cada comprador que está aguardando a data antiga e a nova, com sua mensagem opcional. Desmarque essa opção para alterar a data sem enviar e-mail.
Para liberar antecipadamente, clique em Liberar agora na página do lançamento. Todos os compradores que estão aguardando recebem o acesso e o e-mail de liberação imediatamente, e isso não pode ser desfeito. Para liberar só um comprador, abra o pedido dele no Alva e clique em Liberar pré-venda agora.
Reenviar o e-mail de download não libera uma pré-venda. Em um pedido que está aguardando, o Alva informa que não há nada para reenviar até a data de lançamento. Para enviar a confirmação de novo, use Reenviar confirmação da pré-venda.
O que os clientes veem
O checkout não muda: os compradores pagam o preço integral, como sempre. Logo após o pedido, eles recebem um e-mail Pré-venda confirmada com a data e o horário de lançamento, no fuso horário da sua loja e com o nome do fuso, além de um botão para qualquer conteúdo bônus.
Até o lançamento, a página de agradecimento, a página de status do pedido e a conta do cliente mostram Pré-venda — disponível em, seguido da data de lançamento, e a página de download informa que a pré-venda está confirmada. No horário de lançamento, todas as páginas passam a mostrar os downloads ativos e chega o e-mail de download normal, com as chaves de licença incluídas.
Para mudar o texto dos e-mails de pré-venda, escolha Pré-venda confirmada, Data da pré-venda alterada ou Bônus da pré-venda adicionado no menu E-mail das suas configurações de e-mail. Veja Personalize seu e-mail de entrega.
Mostre a pré-venda na página do produto
O Alva Digital Downloads adiciona ao seu tema o bloco de app Aviso de pré-venda. Ele mostra um selo Pré-venda e a data de lançamento no fuso horário do próprio comprador, com uma contagem regressiva opcional. Adicione-o uma vez: no editor de temas do Shopify, abra o seu modelo de produto, adicione o bloco de app Aviso de pré-venda e salve.
O bloco só aparece nos produtos que você vende em pré-venda, acompanha a variante que o comprador escolhe e se oculta automaticamente depois que a data de lançamento passa. Nas configurações dele, você pode ativar Mostrar uma contagem regressiva até o lançamento e escolher as cores do selo e do texto.
O bloco não altera o botão Adicionar ao carrinho do seu tema. Edite o texto do botão no seu tema se quiser que ele diga Pré-venda. Se você usa o bloco Consentimento de arrependimento na UE, ele adapta o texto nos produtos em pré-venda.
Prepare-se para o dia do lançamento
Cada página de lançamento tem uma lista Prontidão do lançamento. Ela verifica se todo produto tem arquivos, links ou chaves de licença, se os downloads em ZIP estão prontos, se há chaves de licença suficientes para todos os compradores, se as cópias com marca d'água estão preparadas e se os e-mails para clientes estão ativados. Se uma verificação falhar, o Alva envia um e-mail para o seu endereço de notificação 72 horas, 24 horas e 1 hora antes do lançamento, e o painel do Alva mostra um aviso.
Se você aplica marca d'água em PDFs, clique em Conteúdo finalizado — preparar lançamento quando seus arquivos estiverem prontos, para que o Alva prepare com antecedência a cópia com marca d'água de cada comprador. Se você não fizer isso, o Alva começa automaticamente 24 horas antes do lançamento.
O acesso é liberado no horário de lançamento mesmo que um produto ainda não tenha conteúdo. O Alva retém os e-mails de liberação desse produto e avisa você por e-mail: adicione o conteúdo e depois clique em Tentar novamente as falhas na página do lançamento para enviá-los.
Enquanto o lançamento está sendo liberado, a página dele mostra o progresso. Quando termina, o Alva envia a você um resumo por e-mail com quantos e-mails de liberação foram enviados e quantos falharam, e Tentar novamente as falhas na página do lançamento reenvia os que falharam. Se faltarem chaves de licença para o lançamento, você recebe um único alerta com a quantidade em falta.
Cancelamentos e reembolsos
O Alva Digital Downloads remove automaticamente o acesso a uma pré-venda que ainda está aguardando o lançamento quando o pedido é cancelado ou quando um reembolso cobre a quantidade total dessa pré-venda. Um reembolso parcial mantém o acesso. Como as chaves são atribuídas no lançamento, uma pré-venda cancelada nunca consome uma chave de licença.
Isso vale apenas para pré-vendas que ainda estão aguardando o lançamento. Pré-vendas já liberadas e compras comuns mantêm o acesso após um reembolso. Para removê-lo, desative o acesso na página do pedido, como descrito em Revogue o acesso de download após reembolso ou chargeback.
Bom saber
- Vendas presenciais no POS também ficam retidas. Um pedido em pré-venda feito no Shopify POS aguarda a data de lançamento como um pedido online, e a tela do POS mostra a data de lançamento.
- Produtos somente com chave de licença podem ser vendidos em pré-venda. As chaves deles são atribuídas no lançamento.
- Remover um produto de um lançamento afeta apenas novos pedidos. Os compradores que já compraram em pré-venda continuam recebendo tudo no lançamento.
- O fulfillment automático não é atrasado. Se você atende pedidos digitais automaticamente, o Shopify marca o pedido como Atendido na compra enquanto o comprador aguarda a liberação.
- E-mails para clientes desativados? Os compradores ainda recebem o acesso no horário, mas nenhum e-mail de confirmação ou de liberação.
- Mudar para o plano Free. Os lançamentos que você já vendeu continuam sendo liberados no horário, mas você não pode criar lançamentos nem vincular produtos.
- Automação. O Shopify Flow ganha os triggers Pre-order placed e Pre-order released, e a ação Grant additional downloads ganha a opção Release pre-orders early, desativada por padrão. A API externa também gerencia lançamentos: veja o changelog da API.
Limitações
- Sem sinal nem pagamento posterior. Os compradores pagam o valor integral no checkout. O Alva não cobra sinal nem cobra um saldo na liberação.
- Pré-venda e atraso de download não se combinam. Um produto com atraso na entrega de downloads não pode estar em pré-venda até você remover o atraso. Produtos personalizados não podem ser vendidos em pré-venda.
- A data fica bloqueada 5 minutos antes da liberação. Depois disso, você só pode liberar agora.
- Reembolsos divididos em pedidos mais antigos. Em uma pré-venda de um pedido com mais de 60 dias, o Alva pode não detectar reembolsos parciais anteriores que, somados, cobrem a quantidade total. Nesse caso, desative o acesso na página do pedido.
Perguntas frequentes
Não. Os compradores pagam o preço integral no checkout, e o Alva Digital Downloads não cobra nada depois. A pré-venda só controla quando os arquivos, links e chaves de licença são desbloqueados.
No fuso horário da sua loja, mostrado ao lado dos campos de data. Os compradores veem o horário de lançamento no próprio fuso horário na página do produto e nas páginas do pedido, e os e-mails de pré-venda mostram o horário da sua loja com o nome do fuso.
Sim, para mais cedo ou mais tarde, até 5 minutos antes da liberação. Todo comprador que ainda está aguardando passa para a nova data. Se você adiar a data, ele recebe um e-mail com a data antiga e a nova, a menos que você desmarque Avisar os compradores sobre a nova data por e-mail.
Não. Só Liberar agora na página do lançamento, ou Liberar pré-venda agora na página de um pedido, libera uma pré-venda antecipadamente.
Se a pré-venda ainda estiver aguardando o lançamento, cancelar o pedido ou reembolsar a quantidade total remove o acesso automaticamente, então nada é entregue no lançamento. Um reembolso parcial mantém o acesso. Depois do lançamento, um reembolso não remove o acesso por conta própria: desative o acesso na página do pedido.
O acesso ainda é liberado no horário, mas o Alva Digital Downloads retém o e-mail de liberação de qualquer produto sem conteúdo e avisa você por e-mail. Adicione o conteúdo e depois clique em Tentar novamente as falhas na página do lançamento para enviar os e-mails.
Veja também
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Última atualização 2026-11-04