Vorbestellungen erfordern einen kostenpflichtigen Plan. Im Alva-Admin finden Sie sie unter Produkte → Vorbestellungen.
So funktioniert es
Eine Vorbestellung in Alva Digital Downloads ist ein Launch: ein Erscheinungsdatum mit Uhrzeit, das sich beliebig viele Produkte und Varianten teilen. Jede Bestellung eines Produkts im Launch, die vor diesem Zeitpunkt aufgegeben wird, wartet. Zum Erscheinungszeitpunkt wird der Zugriff für alle wartenden Käufer gleichzeitig freigeschaltet, und jeder Käufer erhält die normale Download-E-Mail mit seinen Dateien, Links und Lizenzschlüsseln. Lizenzschlüssel werden zum Launch zugewiesen, nicht beim Kauf.
Wenn Sie den Launch verschieben, werden alle wartenden Käufer mit verschoben, sodass ein einziges Datum die gesamte Freigabe steuert. Bestellungen, die nach dem Erscheinungszeitpunkt aufgegeben werden, werden wie gewohnt sofort ausgeliefert.
Eine Vorbestellung erstellen
1. Produkte → Vorbestellungen öffnen
Gehen Sie im Alva-Admin zu Produkte und öffnen Sie den Tab Vorbestellungen. Klicken Sie auf Vorbestellung erstellen.
2. Den Launch benennen und das Erscheinungsdatum festlegen
Geben Sie unter Name des Launchs einen Namen ein, der nur zu Ihrer eigenen Orientierung dient. Wählen Sie dann Erscheinungsdatum und Uhrzeit (24-Stunden-Format). Beide gelten in der Zeitzone Ihres Shops, die unter den Feldern angezeigt wird. Die Freigabe muss mindestens 1 Stunde in der Zukunft und höchstens 365 Tage im Voraus liegen.
3. Produkte und Varianten auswählen
Wählen Sie die Produkte aus, die Sie als Vorbestellung verkaufen möchten. Ein Produkt kann mit allen oder nur mit einigen seiner Varianten teilnehmen, sodass eine Edition eine Vorbestellung sein kann, während eine andere sofort ausgeliefert wird. Klicken Sie auf Vorbestellung erstellen.
Alva-Admin, Produkte, Tab Vorbestellungen, Modal Vorbestellung erstellen. Zeigen Sie den Namen des Launchs „Album-Launch“, ein Erscheinungsdatum, die Uhrzeit (24-Stunden-Format) „09:00“ mit dem Hinweis zur Zeitzone des Shops und zwei ausgewählte Produkte in der Auswahl, eines davon mit nur einer ausgewählten Variante. Keine echten Kundendaten sichtbar.
Sie können auch bei einem Produkt beginnen. Aktivieren Sie auf seiner Seite in Alva die Option Als Vorbestellung verkaufen in der Karte Vorbestellung, wählen Sie einen Launch oder klicken Sie auf Launch erstellen, und speichern Sie dann das Produkt.
Käufern sofort Bonusinhalte geben
Eine Vorbestellung muss nicht alles oder nichts sein. Auf der Seite des Produkts legt die Liste Bonusinhalte fest, wann jede Datei und jeder Link Verfügbar ist: Zum Launch oder Sofort (Bonus). Markieren Sie eine Vorab-Single, ein Probekapitel oder ein Teaser-Video als Bonus und speichern Sie dann.
Käufer erhalten Bonusinhalte beim Kauf: in ihrer Bestätigungs-E-Mail, auf der Dankesseite, auf der Download-Seite sowie auf der Bestellstatusseite und im Kundenkonto. Bonus-Downloads zählen nicht zum Download-Limit, und der Bonus-Link läuft vor dem Launch nicht ab. Lizenzschlüssel warten immer auf den Launch.
Sie fügen Bonusinhalte hinzu, nachdem bereits vorbestellt wurde? Aktivieren Sie vor dem Speichern Wartende Käufer per E-Mail über den neuen Bonus informieren, und Alva informiert jeden Käufer, der noch wartet, einmalig per E-Mail darüber.
Alva-Produktseite, Liste Bonusinhalte eines Vorbestellungsprodukts: eine Audiodatei auf „Sofort (Bonus)“ gesetzt, die anderen Dateien auf „Zum Launch“, und die Zeile „Lizenzschlüssel — immer zum Launch“. Keine echten Kundendaten sichtbar.
Datum verschieben oder vorzeitig freigeben
Öffnen Sie den Launch unter Produkte → Vorbestellungen und klicken Sie auf Datum verschieben, um ein neues Erscheinungsdatum zu wählen, früher oder später. Sie können es bis 5 Minuten vor der Freigabe verschieben. Das neue Datum muss mindestens 1 Stunde in der Zukunft und höchstens 365 Tage im Voraus liegen. Nur Käufer, die noch warten, werden mit verschoben; wer bereits Zugriff hat, behält ihn.
Wenn Sie das Datum nach hinten verschieben, informieren Sie die Käufer: Käufer per E-Mail über das neue Datum informieren ist standardmäßig aktiviert und sendet jedem wartenden Käufer das alte und das neue Datum, zusammen mit Ihrer optionalen Nachricht. Deaktivieren Sie die Option, um das Datum ohne E-Mail zu verschieben.
Um vorzeitig freizugeben, klicken Sie auf der Launch-Seite auf Jetzt freigeben. Alle wartenden Käufer erhalten sofort Zugriff und die Freigabe-E-Mail, und das kann nicht rückgängig gemacht werden. Um nur einen einzelnen Käufer freizugeben, öffnen Sie seine Bestellung in Alva und klicken Sie auf Vorbestellung jetzt freigeben.
Das erneute Senden der Download-E-Mail gibt eine Vorbestellung nicht frei. Bei einer wartenden Bestellung meldet Alva, dass es bis zum Erscheinungsdatum nichts erneut zu senden gibt. Um die Bestätigung erneut zu senden, verwenden Sie Bestätigung der Vorbestellung erneut senden.
Was Kunden sehen
Der Checkout ändert sich nicht: Käufer bezahlen wie gewohnt den vollen Preis. Direkt nach der Bestellung erhalten sie eine E-Mail Vorbestellung bestätigt mit Erscheinungsdatum und Uhrzeit in der Zeitzone Ihres Shops samt Namen der Zeitzone, dazu eine Schaltfläche für etwaige Bonusinhalte.
Bis zum Launch zeigen die Dankesseite, die Bestellstatusseite und das Kundenkonto Vorbestellung — verfügbar am mit dem Erscheinungsdatum, und die Download-Seite meldet, dass die Vorbestellung bestätigt ist. Zum Erscheinungszeitpunkt wechselt jede Seite zu aktiven Downloads, und die normale Download-E-Mail trifft ein, einschließlich der Lizenzschlüssel.
Um den Text der Vorbestellungs-E-Mails zu ändern, wählen Sie Vorbestellung bestätigt, Vorbestellungsdatum geändert oder Vorbestellungsbonus hinzugefügt im Menü E-Mail Ihrer E-Mail-Einstellungen. Siehe Liefer-E-Mail anpassen.
Die Vorbestellung auf Ihrer Produktseite anzeigen
Alva Digital Downloads fügt Ihrem Theme den App-Block Vorbestellungshinweis hinzu. Er zeigt ein Badge Vorbestellung und das Erscheinungsdatum in der eigenen Zeitzone des Käufers, optional mit einem Countdown. Fügen Sie ihn einmalig hinzu: Öffnen Sie im Shopify-Theme-Editor Ihre Produktvorlage, fügen Sie den App-Block Vorbestellungshinweis hinzu und speichern Sie.
Der Block erscheint nur bei Produkten, die Sie als Vorbestellung verkaufen, folgt der Variante, die der Käufer auswählt, und blendet sich aus, sobald das Erscheinungsdatum vorbei ist. In seinen Einstellungen können Sie Countdown bis zum Erscheinen anzeigen aktivieren und die Farben für Badge und Text wählen.
Der Block ändert die Schaltfläche In den Warenkorb Ihres Themes nicht. Bearbeiten Sie den Schaltflächentext in Ihrem Theme, wenn dort Vorbestellen stehen soll. Wenn Sie den Block EU-Widerrufseinwilligung verwenden, passt er seinen Text bei Vorbestellungsprodukten an.
Auf den Launch-Tag vorbereiten
Jede Launch-Seite hat eine Liste Launch-Bereitschaft. Sie prüft, ob jedes Produkt Dateien, Links oder Lizenzschlüssel hat, ob ZIP-Downloads bereit sind, ob genügend Lizenzschlüssel für alle Käufer vorhanden sind, ob Kopien mit Wasserzeichen vorbereitet sind und ob Kunden-E-Mails aktiviert sind. Schlägt eine Prüfung fehl, sendet Alva 72 Stunden, 24 Stunden und 1 Stunde vor der Freigabe eine E-Mail an Ihre Benachrichtigungsadresse, und das Alva-Dashboard zeigt eine Warnung.
Wenn Sie PDFs mit Wasserzeichen versehen, klicken Sie auf Inhalte sind final — Launch vorbereiten, sobald Ihre Dateien bereitstehen, damit Alva die Kopie mit Wasserzeichen für jeden Käufer vorab erstellt. Tun Sie das nicht, startet Alva dies automatisch 24 Stunden vor der Freigabe.
Der Zugriff wird zum Erscheinungszeitpunkt freigeschaltet, auch wenn ein Produkt noch keine Inhalte hat. Alva hält die Freigabe-E-Mails dieses Produkts zurück und benachrichtigt Sie per E-Mail: Fügen Sie die Inhalte hinzu und klicken Sie dann auf der Launch-Seite auf Fehlgeschlagene wiederholen, um sie zu senden.
Während der Launch freigegeben wird, zeigt seine Seite den Fortschritt. Ist er abgeschlossen, sendet Alva Ihnen per E-Mail eine Zusammenfassung, wie viele Freigabe-E-Mails gesendet wurden und wie viele fehlgeschlagen sind, und Fehlgeschlagene wiederholen auf der Launch-Seite sendet die fehlgeschlagenen erneut. Reichen die Lizenzschlüssel für den Launch nicht aus, erhalten Sie eine einzige Warnung mit der Anzahl der fehlenden Schlüssel.
Stornierungen und Rückerstattungen
Alva Digital Downloads entzieht automatisch den Zugriff auf eine Vorbestellung, die noch auf den Launch wartet, wenn die Bestellung storniert wird oder wenn eine Rückerstattung die volle Menge dieser Vorbestellung abdeckt. Bei einer Teilrückerstattung bleibt der Zugriff erhalten. Da Schlüssel zum Launch zugewiesen werden, verbraucht eine stornierte Vorbestellung nie einen Lizenzschlüssel.
Das gilt nur für Vorbestellungen, die noch auf den Launch warten. Bereits freigegebene Vorbestellungen und gewöhnliche Käufe behalten ihren Zugriff nach einer Rückerstattung. Um ihn zu entziehen, deaktivieren Sie den Zugriff auf der Bestellseite, wie unter Download-Zugriff nach einer Erstattung oder Rückbuchung entziehen beschrieben.
Gut zu wissen
- Verkäufe vor Ort über POS werden ebenfalls zurückgehalten. Eine über Shopify POS verkaufte Vorbestellung wartet wie eine Online-Bestellung auf das Erscheinungsdatum, und der POS-Bildschirm zeigt das Erscheinungsdatum an.
- Reine Lizenzschlüssel-Produkte können Vorbestellungen sein. Ihre Schlüssel werden zum Launch zugewiesen.
- Das Entfernen eines Produkts aus einem Launch wirkt sich nur auf neue Bestellungen aus. Käufer, die bereits vorbestellt haben, erhalten trotzdem alles zum Launch.
- Auto-Fulfillment wird nicht verzögert. Wenn Sie digitale Bestellungen automatisch erfüllen, markiert Shopify die Bestellung beim Kauf als erfüllt, während der Käufer auf die Freigabe wartet.
- Kunden-E-Mails deaktiviert? Käufer erhalten trotzdem pünktlich Zugriff, aber keine Bestätigungs- oder Freigabe-E-Mail.
- Downgrade auf den Free-Plan. Bereits verkaufte Launches werden weiterhin pünktlich freigegeben, aber Sie können keine Launches erstellen und keine Produkte hinzufügen.
- Automatisierung. Shopify Flow erhält die Trigger Pre-order placed und Pre-order released, und die Aktion Grant additional downloads erhält eine Option Release pre-orders early, die standardmäßig deaktiviert ist. Auch die externe API verwaltet Launches: Siehe das API-Changelog.
Einschränkungen
- Keine Anzahlungen und kein späteres Bezahlen. Käufer bezahlen beim Checkout den vollen Betrag. Alva nimmt keine Anzahlung entgegen und belastet bei der Freigabe keinen Restbetrag.
- Keine Vorbestellung zusammen mit einer Download-Verzögerung. Ein Produkt mit Download-Verzögerung kann erst eine Vorbestellung sein, wenn Sie die Verzögerung entfernen. Personalisierte Produkte können keine Vorbestellungen sein.
- Das Datum wird 5 Minuten vor der Freigabe gesperrt. Danach können Sie nur noch sofort freigeben.
- Aufgeteilte Rückerstattungen bei älteren Bestellungen. Bei einer Vorbestellung in einer Bestellung, die älter als 60 Tage ist, erkennt Alva frühere Teilrückerstattungen, die zusammen die volle Menge abdecken, möglicherweise nicht. Deaktivieren Sie in diesem Fall den Zugriff auf der Bestellseite.
Häufig gestellte Fragen
Nein. Käufer bezahlen beim Checkout den vollen Preis, und Alva Digital Downloads berechnet später nichts. Die Vorbestellung steuert nur, wann die Dateien, Links und Lizenzschlüssel freigeschaltet werden.
In der Zeitzone Ihres Shops, die neben den Datumsfeldern angezeigt wird. Käufer sehen den Erscheinungszeitpunkt auf der Produktseite und auf ihren Bestellseiten in ihrer eigenen Zeitzone, und die Vorbestellungs-E-Mails zeigen die Uhrzeit Ihres Shops mit dem Namen der Zeitzone.
Ja, früher oder später, bis 5 Minuten vor der Freigabe. Alle Käufer, die noch warten, werden auf das neue Datum verschoben. Wenn Sie es nach hinten verschieben, erhalten sie per E-Mail das alte und das neue Datum, es sei denn, Sie deaktivieren „Käufer per E-Mail über das neue Datum informieren“.
Nein. Nur „Jetzt freigeben“ auf der Launch-Seite oder „Vorbestellung jetzt freigeben“ auf einer Bestellseite gibt eine Vorbestellung vorzeitig frei.
Wenn die Vorbestellung noch auf den Launch wartet, wird der Zugriff automatisch entzogen, sobald Sie die Bestellung stornieren oder die volle Menge erstatten, sodass zum Launch nichts ausgeliefert wird. Bei einer Teilrückerstattung bleibt der Zugriff erhalten. Nach dem Launch entzieht eine Rückerstattung den Zugriff nicht von selbst: Deaktivieren Sie den Zugriff auf der Bestellseite.
Der Zugriff wird trotzdem pünktlich freigeschaltet, aber Alva Digital Downloads hält die Freigabe-E-Mail für jedes Produkt ohne Inhalte zurück und benachrichtigt Sie per E-Mail. Fügen Sie die Inhalte hinzu und klicken Sie dann auf der Launch-Seite auf „Fehlgeschlagene wiederholen“, um die E-Mails zu senden.
Siehe auch
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Zuletzt aktualisiert 2026-11-04