I preordini richiedono un piano a pagamento. Nell'admin di Alva si trovano in Prodotti → Preordini.
Come funziona
In Alva Digital Downloads un preordine è un lancio: un'unica data e ora di uscita condivisa da un numero qualsiasi di prodotti e varianti. Ogni ordine di un prodotto collegato effettuato prima di quel momento resta in attesa. All'ora di uscita l'accesso si apre contemporaneamente per tutti gli acquirenti in attesa, e ognuno riceve la normale email di download con i suoi file, link e chiavi di licenza. Le chiavi di licenza vengono assegnate al lancio, non all'acquisto.
Spostare il lancio sposta con sé tutti gli acquirenti in attesa, così un'unica data controlla l'intera uscita. Gli ordini effettuati dopo l'ora di uscita vengono consegnati subito, come di consueto.
Crea un preordine
1. Apri Prodotti → Preordini
Nell'admin di Alva, vai su Prodotti e apri la scheda Preordini. Clicca Crea preordine.
2. Dai un nome al lancio e imposta la data di uscita
Inserisci un Nome del lancio come riferimento personale. Poi scegli la Data di uscita e l'Ora (formato 24 ore). Entrambe sono nel fuso orario del tuo negozio, indicato sotto i campi. L'uscita deve essere ad almeno 1 ora da adesso e a non più di 365 giorni nel futuro.
3. Scegli prodotti e varianti
Scegli i prodotti da vendere in preordine. Un prodotto può partecipare con tutte le sue varianti o solo con alcune, così un'edizione può essere in preordine mentre un'altra viene consegnata già oggi. Clicca Crea preordine.
Admin di Alva, Prodotti, scheda Preordini, finestra Crea preordine. Mostra il Nome del lancio "Lancio album", una Data di uscita, Ora (formato 24 ore) "09:00" con la nota sul fuso orario del negozio, e due prodotti selezionati nel selettore, uno con una sola variante selezionata. Nessun dato cliente reale visibile.
Puoi anche partire da un prodotto. Nella sua pagina in Alva, attiva Vendi in preordine nella scheda Preordine, scegli un lancio o clicca Crea un lancio, poi salva il prodotto.
Dai subito contenuti bonus agli acquirenti
Un preordine non deve essere per forza tutto o niente. Nella pagina del prodotto, l'elenco Contenuti bonus stabilisce quando ogni file e link è Disponibile: Al lancio o Subito (bonus). Contrassegna come bonus un singolo in anteprima, un capitolo di esempio o un video teaser, poi salva.
Gli acquirenti ricevono i contenuti bonus al momento dell'acquisto: nell'email di conferma, nella pagina di ringraziamento, nella pagina di download, nella pagina di stato dell'ordine e nell'account cliente. I download bonus non contano per il limite di download, e il link bonus non scade prima del lancio. Le chiavi di licenza attendono sempre il lancio.
Aggiungi contenuti bonus dopo che qualcuno ha già preordinato? Seleziona Avvisa via email gli acquirenti in attesa del nuovo bonus prima di salvare, e Alva lo invia via email, una sola volta, a ogni acquirente ancora in attesa.
Pagina prodotto di Alva, elenco Contenuti bonus di un prodotto in preordine: un file audio impostato su "Subito (bonus)", gli altri file su "Al lancio", e la riga "Chiavi di licenza — sempre al lancio". Nessun dato cliente reale visibile.
Sposta la data o rilascia in anticipo
Apri il lancio da Prodotti → Preordini e clicca Sposta data per scegliere una nuova data di uscita, anticipata o posticipata. Puoi spostarla fino a 5 minuti prima dell'uscita. La nuova data deve essere ad almeno 1 ora da adesso e al massimo a 365 giorni nel futuro. Si spostano solo gli acquirenti ancora in attesa; chi ha già l'accesso lo mantiene.
Quando posticipi la data, avvisa gli acquirenti: l'opzione Avvisa gli acquirenti della nuova data via email è selezionata per impostazione predefinita e invia a ogni acquirente in attesa la vecchia e la nuova data, con il tuo messaggio facoltativo. Deselezionala per spostare la data senza inviare email.
Per rilasciare in anticipo, clicca Rilascia ora nella pagina del lancio. Ogni acquirente in attesa riceve subito l'accesso e l'email di rilascio, e l'operazione non si può annullare. Per rilasciare un solo acquirente, apri il suo ordine in Alva e clicca Rilascia ora il preordine.
Reinviare l'email di download non rilascia un preordine. Su un ordine in attesa Alva indica che non c'è nulla da reinviare fino alla data di uscita. Per inviare di nuovo la conferma, usa Reinvia la conferma del preordine.
Cosa vede il cliente
Il checkout non cambia: gli acquirenti pagano il prezzo pieno come di consueto. Subito dopo l'ordine ricevono un'email Preordine confermato con la data e l'ora di uscita, nel fuso orario del tuo negozio e con il nome del fuso, più un pulsante per eventuali contenuti bonus.
Fino al lancio, la pagina di ringraziamento, la pagina di stato dell'ordine e l'account cliente mostrano Preordine — disponibile il seguito dalla data di uscita, e la pagina di download indica che il preordine è confermato. All'ora di uscita ogni pagina passa ai download attivi e arriva la normale email di download, chiavi di licenza incluse.
Per modificare il testo delle email di preordine, scegli Preordine confermato, Data del preordine modificata o Bonus del preordine aggiunto nel menu Email delle impostazioni email. Vedi Personalizza l'email di consegna.
Mostra il preordine nella pagina prodotto
Alva Digital Downloads aggiunge al tuo tema il blocco app Avviso di preordine. Mostra un badge Preordine e la data di uscita nel fuso orario dell'acquirente, con un conto alla rovescia facoltativo. Aggiungilo una sola volta: nell'editor del tema Shopify, apri il template prodotto, aggiungi il blocco app Avviso di preordine e salva.
Il blocco compare solo sui prodotti che vendi in preordine, segue la variante scelta dall'acquirente e si nasconde da solo una volta passata la data di uscita. Nelle sue impostazioni puoi attivare Mostra un conto alla rovescia fino all'uscita e scegliere i colori del badge e del testo.
Il blocco non modifica il pulsante Aggiungi al carrello del tuo tema. Modifica il testo del pulsante nel tuo tema se vuoi che dica Preordina. Se usi il blocco Consenso al recesso UE, adatta il suo testo sui prodotti in preordine.
Preparati al giorno del lancio
Ogni pagina di lancio ha un elenco Preparazione del lancio. Verifica che ogni prodotto abbia file, link o chiavi di licenza, che i download ZIP siano pronti, che ci siano abbastanza chiavi di licenza per ogni acquirente, che le copie filigranate siano preparate e che le email ai clienti siano attive. Se un controllo non viene superato, Alva invia un'email al tuo indirizzo per le notifiche 72 ore, 24 ore e 1 ora prima dell'uscita, e la dashboard di Alva mostra un avviso.
Se applichi la filigrana ai PDF, clicca I contenuti sono definitivi — prepara il lancio quando i tuoi file sono al loro posto, così Alva prepara in anticipo la copia filigranata di ogni acquirente. Se non lo fai, Alva avvia questa operazione automaticamente 24 ore prima dell'uscita.
L'accesso si apre all'ora di uscita anche se un prodotto non ha ancora contenuti. Alva trattiene le email di rilascio di quel prodotto e ti invia un'email: aggiungi i contenuti, poi clicca Riprova gli invii non riusciti nella pagina del lancio per inviarle.
Durante il rilascio del lancio, la sua pagina mostra l'avanzamento. Al termine, Alva ti invia via email un riepilogo di quante email di rilascio sono state inviate e quante non sono riuscite, e Riprova gli invii non riusciti nella pagina del lancio invia di nuovo quelle non riuscite. Se il lancio resta a corto di chiavi di licenza, ricevi un unico avviso con il numero di chiavi mancanti.
Annullamenti e rimborsi
Alva Digital Downloads rimuove automaticamente l'accesso a un preordine ancora in attesa del lancio quando l'ordine viene annullato, o quando un rimborso copre l'intera quantità di quel preordine. Un rimborso parziale mantiene l'accesso. Poiché le chiavi vengono assegnate al lancio, un preordine annullato non consuma mai una chiave di licenza.
Questo vale solo per i preordini ancora in attesa del lancio. I preordini già rilasciati e gli acquisti normali mantengono l'accesso dopo un rimborso. Per rimuoverlo, disattiva l'accesso nella pagina dell'ordine, come descritto in Revoca l'accesso al download dopo un rimborso o chargeback.
Buono a sapersi
- Anche le vendite POS di persona vengono trattenute. Un preordine venduto su Shopify POS attende la data di uscita come un ordine online, e la schermata del POS mostra la data di uscita.
- I prodotti solo chiave di licenza possono essere preordini. Le loro chiavi vengono assegnate al lancio.
- Rimuovere un prodotto da un lancio influisce solo sui nuovi ordini. Gli acquirenti che hanno già preordinato ricevono comunque tutto al lancio.
- L'evasione automatica non viene ritardata. Se evadi automaticamente gli ordini digitali, Shopify contrassegna l'ordine come Evaso al momento dell'acquisto mentre l'acquirente attende l'uscita.
- Email ai clienti disattivate? Gli acquirenti ricevono comunque l'accesso in tempo, ma nessuna email di conferma o di rilascio.
- Passaggio al piano Free. I lanci che hai già venduto vengono comunque rilasciati in tempo, ma non puoi creare lanci né collegare prodotti.
- Automazione. Shopify Flow riceve i trigger Pre-order placed e Pre-order released, e l'azione Grant additional downloads riceve un'opzione Release pre-orders early, disattivata per impostazione predefinita. Anche l'API esterna gestisce i lanci: vedi il changelog dell'API.
Limitazioni
- Niente acconti né pagamento posticipato. Gli acquirenti pagano l'intero importo al checkout. Alva non riscuote un acconto né addebita un saldo all'uscita.
- Niente preordine e ritardo di download insieme. Un prodotto con un ritardo di consegna dei download non può essere un preordine finché non rimuovi il ritardo. I prodotti personalizzati non possono essere preordini.
- La data si blocca 5 minuti prima dell'uscita. Da quel momento puoi solo rilasciare subito.
- Rimborsi frazionati sugli ordini meno recenti. Per un preordine in un ordine più vecchio di 60 giorni, Alva potrebbe non rilevare rimborsi parziali precedenti che insieme coprono l'intera quantità. In quel caso disattiva l'accesso nella pagina dell'ordine.
Domande frequenti
No. Gli acquirenti pagano il prezzo pieno al checkout, e Alva Digital Downloads non addebita nulla in seguito. Il preordine controlla solo quando si sbloccano file, link e chiavi di licenza.
Nel fuso orario del tuo negozio, indicato accanto ai campi della data. Gli acquirenti vedono l'ora di uscita nel proprio fuso orario nella pagina prodotto e nelle pagine del proprio ordine, e le email di preordine mostrano l'ora del tuo negozio con il nome del fuso orario.
Sì, anticipandola o posticipandola, fino a 5 minuti prima dell'uscita. Ogni acquirente ancora in attesa passa alla nuova data. Se la posticipi, riceve un'email con la vecchia e la nuova data, a meno che tu non deselezioni Avvisa gli acquirenti della nuova data via email.
No. Solo Rilascia ora nella pagina del lancio, o Rilascia ora il preordine nella pagina di un ordine, rilascia in anticipo un preordine.
Se il preordine è ancora in attesa del lancio, annullare l'ordine o rimborsarne l'intera quantità rimuove automaticamente l'accesso, quindi al lancio non viene consegnato nulla. Un rimborso parziale mantiene l'accesso. Dopo il lancio, un rimborso non rimuove l'accesso da solo: disattiva l'accesso nella pagina dell'ordine.
L'accesso si apre comunque in tempo, ma Alva Digital Downloads trattiene l'email di rilascio per ogni prodotto senza contenuti e ti invia un'email. Aggiungi i contenuti, poi clicca Riprova gli invii non riusciti nella pagina del lancio per inviare le email.
Vedi anche
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Ultimo aggiornamento 2026-11-04