Voorbestellingen vereisen een betaald abonnement. In de Alva-admin vind je ze onder Producten → Voorbestellingen.
Hoe het werkt
Een voorbestelling in Alva Digital Downloads is een lancering: één releasedatum en -tijd die een willekeurig aantal producten en varianten delen. Elke bestelling voor een gekoppeld product die vóór dat moment wordt geplaatst, wacht. Op het releasemoment gaat de toegang voor alle wachtende kopers tegelijk open, en elke koper krijgt de normale download-e-mail met zijn bestanden, links en licentiecodes. Licentiecodes worden bij de lancering toegewezen, niet bij aankoop.
Als je de lancering verplaatst, schuiven alle wachtende kopers mee, dus één datum bepaalt de hele vrijgave. Bestellingen die na het releasemoment worden geplaatst, worden zoals gewoonlijk meteen geleverd.
Een voorbestelling aanmaken
1. Open Producten → Voorbestellingen
Ga in de Alva-admin naar Producten en open het tabblad Voorbestellingen. Klik op Voorbestelling aanmaken.
2. Geef de lancering een naam en stel de releasedatum in
Voer een Naam van de lancering in voor je eigen overzicht. Kies daarna de Releasedatum en de Tijd (24-uursnotatie). Beide staan in de tijdzone van je winkel, die onder de velden wordt getoond. De vrijgave moet minstens 1 uur vanaf nu liggen en maximaal 365 dagen vooruit.
3. Kies producten en varianten
Kies de producten die je als voorbestelling wilt verkopen. Een product kan met al zijn varianten meedoen of met maar een deel ervan, zodat de ene editie een voorbestelling kan zijn terwijl een andere vandaag levert. Klik op Voorbestelling aanmaken.
Alva-admin, Producten, tabblad Voorbestellingen, venster Voorbestelling aanmaken. Toon de Naam van de lancering "Albumlancering", een Releasedatum, Tijd (24-uursnotatie) "09:00" met de opmerking over de tijdzone van de winkel, en twee aangevinkte producten in de kiezer, waarvan één met maar één geselecteerde variant. Geen echte klantgegevens zichtbaar.
Je kunt ook vanuit een product beginnen. Zet op de pagina ervan in Alva Als voorbestelling verkopen aan in de kaart Voorbestelling, kies een lancering of klik op Lancering aanmaken, en sla daarna het product op.
Geef kopers meteen bonusmateriaal
Een voorbestelling hoeft niet alles of niets te zijn. Op de pagina van het product bepaalt de lijst Bonusmateriaal wanneer elk bestand en elke link Beschikbaar is: Bij lancering of Meteen (bonus). Markeer een vroege single, een voorbeeldhoofdstuk of een teaservideo als bonus en sla daarna op.
Kopers krijgen bonusmateriaal bij aankoop: in hun bevestigingsmail, op de bedankpagina, op de downloadpagina, en op de bestelstatuspagina en in het klantaccount. Bonusdownloads tellen niet mee voor de downloadlimiet, en de bonuslink verloopt niet vóór de lancering. Licentiecodes wachten altijd op de lancering.
Voeg je bonusmateriaal toe nadat mensen al hebben voorbesteld? Vink Wachtende kopers e-mailen over de nieuwe bonus aan voordat je opslaat, en Alva mailt het één keer naar elke koper die nog wacht.
Alva-productpagina, lijst Bonusmateriaal van een product dat als voorbestelling wordt verkocht: één audiobestand ingesteld op "Meteen (bonus)", de andere bestanden op "Bij lancering", en de rij "Licentiesleutels — altijd bij lancering". Geen echte klantgegevens zichtbaar.
De datum verplaatsen of eerder vrijgeven
Open de lancering via Producten → Voorbestellingen en klik op Datum verplaatsen om een nieuwe releasedatum te kiezen, eerder of later. Dat kan tot 5 minuten voor de vrijgave. De nieuwe datum moet minstens 1 uur vanaf nu liggen en maximaal 365 dagen vooruit. Alleen kopers die nog wachten, schuiven mee; wie al toegang heeft, houdt die.
Laat kopers het weten als je de datum naar later verplaatst: Kopers e-mailen over de nieuwe datum is standaard aangevinkt en stuurt elke wachtende koper de oude en de nieuwe datum, met je optionele bericht. Vink het uit om de datum zonder e-mail te verplaatsen.
Klik op Nu vrijgeven op de lanceringspagina om eerder vrij te geven. Elke wachtende koper krijgt meteen toegang en de vrijgave-e-mail, en dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Wil je maar één koper vrijgeven, open dan diens bestelling in Alva en klik op Voorbestelling nu vrijgeven.
De download-e-mail opnieuw versturen geeft een voorbestelling niet vrij. Bij een wachtende bestelling meldt Alva dat er tot de releasedatum niets opnieuw te versturen is. Gebruik Bevestiging van voorbestelling opnieuw verzenden om de bevestiging nog eens te sturen.
Wat klanten zien
Het afrekenen verandert niet: kopers betalen zoals gewoonlijk de volledige prijs. Direct na het bestellen krijgen ze een e-mail Voorbestelling bevestigd met de releasedatum en -tijd, in de tijdzone van je winkel met de naam van de tijdzone, plus een knop voor eventueel bonusmateriaal.
Tot de lancering tonen de bedankpagina, de bestelstatuspagina en het klantaccount Pre-order — beschikbaar op de releasedatum, en de downloadpagina meldt dat de voorbestelling is bevestigd. Op het releasemoment schakelt elke pagina over op werkende downloads en komt de normale download-e-mail binnen, inclusief licentiecodes.
Kies Voorbestelling bevestigd, Datum van voorbestelling gewijzigd of Bonus bij voorbestelling toegevoegd in het menu E-mail van je e-mailinstellingen om de tekst van de voorbestellingsmails te wijzigen. Zie Pas je bezorgmail aan.
Toon de voorbestelling op je productpagina
Alva Digital Downloads voegt een app-blok Pre-ordermelding toe aan je thema. Het toont een badge Pre-order en de releasedatum in de eigen tijdzone van de koper, met een optionele aftelling. Voeg het één keer toe: open in de Shopify-thema-editor je productsjabloon, voeg het app-blok Pre-ordermelding toe en sla op.
Het blok verschijnt alleen bij producten die je als voorbestelling verkoopt, volgt de variant die de koper kiest en verbergt zichzelf zodra de releasedatum voorbij is. In de instellingen ervan kun je Aftelling tot de release tonen aanzetten en de kleuren van de badge en de tekst kiezen.
Het blok verandert de knop Toevoegen aan winkelwagen van je thema niet. Pas de knoptekst aan in je thema als je wilt dat er Pre-order op staat. Als je het blok EU-herroepingstoestemming gebruikt, past dat zijn tekst aan bij producten die als voorbestelling worden verkocht.
Bereid je voor op de lanceringsdag
Elke lanceringspagina heeft een lijst Gereedheid van de lancering. Die controleert of elk product bestanden, links of licentiecodes heeft, of ZIP-downloads klaar zijn, of er genoeg licentiecodes zijn voor elke koper, of kopieën met watermerk zijn voorbereid en of klant-e-mails aanstaan. Als een controle mislukt, mailt Alva je meldingsadres 72 uur, 24 uur en 1 uur voor de vrijgave, en toont het Alva-dashboard een waarschuwing.
Als je PDF's van een watermerk voorziet, klik dan op Inhoud is definitief — lancering voorbereiden zodra je bestanden klaarstaan, zodat Alva de kopie met watermerk van elke koper vooraf voorbereidt. Doe je dat niet, dan begint Alva hier automatisch 24 uur voor de vrijgave mee.
De toegang gaat op het releasemoment open, ook als een product nog geen inhoud heeft. Alva houdt de vrijgave-e-mails van dat product achter en mailt jou: voeg de inhoud toe en klik daarna op Mislukte opnieuw proberen op de lanceringspagina om ze te versturen.
Terwijl de lancering wordt vrijgegeven, toont de pagina ervan de voortgang. Als de vrijgave klaar is, mailt Alva je een overzicht van hoeveel vrijgave-e-mails zijn verzonden en hoeveel er zijn mislukt, en met Mislukte opnieuw proberen op de lanceringspagina verstuur je de mislukte opnieuw. Als de lancering te weinig licentiecodes heeft, krijg je één melding met het tekort.
Annuleringen en terugbetalingen
Alva Digital Downloads zet de toegang tot een voorbestelling die nog op de lancering wacht automatisch uit wanneer de bestelling wordt geannuleerd, of wanneer een terugbetaling de volledige hoeveelheid van die voorbestelling dekt. Bij een gedeeltelijke terugbetaling blijft de toegang behouden. Omdat codes bij de lancering worden toegewezen, verbruikt een geannuleerde voorbestelling nooit een licentiecode.
Dit geldt alleen voor voorbestellingen die nog op de lancering wachten. Al vrijgegeven voorbestellingen en gewone aankopen houden hun toegang na een terugbetaling. Wil je die intrekken, zet de toegang dan uit op de bestelpagina, zoals beschreven in Trek downloadtoegang in na een terugbetaling of chargeback.
Goed om te weten
- Fysieke POS-verkopen worden ook vastgehouden. Een voorbestelling die via Shopify POS is verkocht, wacht net als een online bestelling op de releasedatum, en het POS-scherm toont de releasedatum.
- Producten met alleen een licentiecode kunnen voorbestellingen zijn. Hun codes worden bij de lancering toegewezen.
- Een product uit een lancering verwijderen raakt alleen nieuwe bestellingen. Kopers die al hebben voorbesteld, krijgen bij de lancering nog steeds alles.
- Automatische fulfilment wordt niet uitgesteld. Als je digitale bestellingen automatisch fulfilt, markeert Shopify de bestelling bij aankoop als Verwerkt terwijl de koper op de vrijgave wacht.
- Klant-e-mails uitgezet? Kopers krijgen nog steeds op tijd toegang, maar geen bevestigings- of vrijgave-e-mail.
- Overstappen op het Free-abonnement. Lanceringen die je al hebt verkocht, worden nog steeds op tijd vrijgegeven, maar je kunt geen lanceringen aanmaken of producten koppelen.
- Automatisering. Shopify Flow krijgt de triggers Pre-order placed en Pre-order released, en de actie Grant additional downloads krijgt een optie Release pre-orders early, die standaard uit staat. Ook de externe API beheert lanceringen: zie de API-changelog.
Beperkingen
- Geen aanbetaling of later betalen. Kopers betalen bij het afrekenen het volledige bedrag. Alva vraagt geen aanbetaling en brengt bij de vrijgave geen restbedrag in rekening.
- Geen voorbestelling en downloaduitstel tegelijk. Een product met een downloaduitstel kan pas een voorbestelling zijn als je het uitstel verwijdert. Gepersonaliseerde producten kunnen geen voorbestelling zijn.
- De datum wordt 5 minuten voor de vrijgave vergrendeld. Daarna kun je alleen nog nu vrijgeven.
- Gespreide terugbetalingen bij oudere bestellingen. Bij een voorbestelling in een bestelling die ouder is dan 60 dagen kan Alva eerdere gedeeltelijke terugbetalingen missen die samen de volledige hoeveelheid dekken. Zet in dat geval de toegang uit op de bestelpagina.
Veelgestelde vragen
Nee. Kopers betalen bij het afrekenen de volledige prijs, en Alva Digital Downloads brengt later niets in rekening. De voorbestelling bepaalt alleen wanneer de bestanden, links en licentiecodes worden ontgrendeld.
In de tijdzone van je winkel, die naast de datumvelden wordt getoond. Kopers zien het releasemoment in hun eigen tijdzone op de productpagina en hun bestelpagina's, en de voorbestellingsmails tonen de tijd van je winkel met de naam van de tijdzone.
Ja, eerder of later, tot 5 minuten voor de vrijgave. Elke koper die nog wacht, schuift mee naar de nieuwe datum. Verplaats je de datum naar later, dan krijgen kopers de oude en de nieuwe datum per e-mail, tenzij je het vakje Kopers e-mailen over de nieuwe datum uitvinkt.
Nee. Alleen Nu vrijgeven op de lanceringspagina, of Voorbestelling nu vrijgeven op een bestelpagina, geeft een voorbestelling eerder vrij.
Als de voorbestelling nog op de lancering wacht, zet het annuleren van de bestelling of het terugbetalen van de volledige hoeveelheid de toegang automatisch uit, dus er wordt bij de lancering niets geleverd. Bij een gedeeltelijke terugbetaling blijft de toegang behouden. Na de lancering haalt een terugbetaling de toegang niet vanzelf weg: zet de toegang dan uit op de bestelpagina.
De toegang gaat nog steeds op tijd open, maar Alva Digital Downloads houdt de vrijgave-e-mail achter voor elk product zonder inhoud en mailt jou. Voeg de inhoud toe en klik daarna op Mislukte opnieuw proberen op de lanceringspagina om de e-mails te versturen.
Zie ook
Was dit nuttig?
Laatst bijgewerkt 2026-11-04