Adicione um botão de downloads à confirmação do pedido do Shopify

Como funciona o botão da confirmação do pedido

Quem envia o e-mail de confirmação do pedido é o próprio Shopify, não o Alva Digital Downloads. O código que você copia na página Entrega de downloads do Alva adiciona um pequeno bloco a esse e-mail: um título, uma linha de texto e um botão Ver seus downloads. O único link do botão é o link do próprio Shopify para a página de status do pedido, {{ order_status_url }}. O código não contém nenhum link do Alva nem nenhuma chave de download.

O botão abre a página de status do pedido do cliente. Lá, a extensão da página de status do pedido do Alva adiciona um botão de download, e o cliente recebe os arquivos por ele. O botão da confirmação do pedido é opcional e se soma ao e-mail de download do próprio Alva. Como é o Shopify que envia a confirmação do pedido, o botão é enviado mesmo quando os e-mails de download do Alva estão desativados.

Antes de começar

O botão do e-mail só leva a um download quando estes três requisitos estão atendidos:

• Novas contas de cliente. O botão de download na página de status do pedido é uma extensão de contas de cliente, e essas extensões só funcionam com as novas contas de cliente. Com as contas de cliente legadas (clássicas), o botão do e-mail não pode levar a um download, então a seção E-mail de confirmação do pedido do Shopify mostra Requer novas contas de cliente em vez do código. Você pode fazer upgrade no Shopify em Configurações → Contas de cliente.
• A extensão da página de status do pedido. Adicione a extensão da página de status do pedido do Alva no editor de checkout e contas do Shopify e publique-a. Sem ela, os clientes que tocarem no botão não vão encontrar os arquivos na página de status do pedido. Na página Entrega de downloads, a linha Página de status do pedido mostra Adicionada quando a extensão está publicada; uma extensão adicionada a um rascunho aparece como Não adicionada até você publicar. Abrir editor de checkout e contas leva você ao editor.
• Um endereço de e-mail do remetente confirmado no Shopify. Se o Shopify pedir para você confirmar o endereço de e-mail do remetente, faça isso primeiro. O Shopify não permite editar as notificações por e-mail até que ele seja confirmado.

O que o seu cliente vê

Na confirmação do pedido, o bloco mostra o título Seus downloads, uma linha de texto e o botão Ver seus downloads, no idioma que você escolheu. O botão usa a cor de destaque dos seus modelos de e-mail do Shopify. A linha de texto depende de o pedido estar pago quando o Shopify envia o e-mail:

• Pedidos pagos. A linha diz Encontre seus downloads na página do seu pedido.
• Pedidos ainda não pagos, por exemplo com um método de pagamento manual. A linha diz Seus downloads estarão na página do seu pedido assim que o pagamento for confirmado.

Quando o cliente toca em Ver seus downloads, a página de status do pedido dele se abre. Quando ele toca no botão de download ali, o Shopify pede que ele faça login com um código de uso único antes de mostrar os arquivos.

O botão de download na página de status do pedido aparece quando o pedido é pago e processado. Um cliente que abrir o e-mail menos de um minuto depois de fazer o pedido pode precisar atualizar a página.

Depois de duas a três semanas (antes disso em outro dispositivo ou navegador), o botão em um e-mail mais antigo abre uma página onde o cliente precisa fazer login antes que o botão de download apareça.

Teste o botão

Visualizar e Enviar e-mail de teste do Shopify usam dados de exemplo, então o botão pode não aparecer ali quando está configurado para aparecer só em pedidos com um produto digital. Para vê-lo, faça um pedido de teste pelo checkout da sua loja com um endereço de e-mail que você consiga ler, por exemplo com um código de desconto de 100% (Método 1 em Teste a entrega ponta a ponta sem um pedido de cliente real).

O botão Enviar pedido de teste do Alva não mostra o botão: o Shopify não envia o e-mail de confirmação do pedido para esses pedidos de teste.

Lojas que vendem em mais de um idioma

O Shopify envia a confirmação do pedido no idioma em que o cliente fez o pedido quando existe uma tradução. Para adicionar o botão a cada tradução, acesse Configurações → Notificações → Notificações ao cliente → Confirmação do pedido → Localizar. Se o Shopify mostrar o corpo do e-mail ali, escolha esse idioma em Idioma do botão no Alva, copie o código e cole-o nessa tradução.