Añade un botón de descargas a la confirmación del pedido de Shopify

Cómo funciona el botón de la confirmación del pedido

Shopify envía el correo de confirmación del pedido por su cuenta, no Alva Digital Downloads. El código que copias en la página Entrega de descargas de Alva añade un breve bloque a ese correo: un título, una línea de texto y un botón Ver tus descargas. El único enlace del botón es el propio enlace de Shopify a la página de estado de ese pedido, {{ order_status_url }}. El código no contiene ningún enlace de Alva ni ninguna clave de descarga.

El botón abre la página de estado del pedido del cliente. Allí, la extensión de la página de estado del pedido de Alva añade un botón de descarga, y el cliente obtiene sus archivos desde él. El botón de la confirmación del pedido es opcional y se suma al correo de descarga de Alva. Como es Shopify quien envía la confirmación del pedido, el botón se envía aunque los correos de descarga de Alva estén desactivados.

Antes de empezar

El botón del correo solo lleva a una descarga cuando se cumplen estos tres requisitos:

• Las nuevas cuentas de cliente. El botón de descarga de la página de estado del pedido es una extensión de cuentas de cliente, y estas solo funcionan con las nuevas cuentas de cliente. Con las cuentas de cliente heredadas (clásicas), el botón del correo no puede llevar a una descarga, así que la sección Correo de confirmación del pedido de Shopify muestra Requiere las nuevas cuentas de cliente en lugar del código. Puedes actualizarlas en Shopify, en Configuración → Cuentas de cliente.
• La extensión de la página de estado del pedido. Añade la extensión de la página de estado del pedido de Alva en el editor de checkout y cuentas de Shopify y publícala. Sin ella, los clientes que toquen el botón no encontrarán sus archivos en la página de estado del pedido. En la página Entrega de descargas, la fila Página de estado del pedido muestra Añadida cuando la extensión está publicada; una extensión añadida a un borrador aparece como No añadida hasta que la publiques. Abrir el editor de checkout y cuentas te lleva al editor.
• Una dirección de correo del remitente confirmada en Shopify. Si Shopify te pide que confirmes tu dirección de correo del remitente, hazlo primero. Shopify no te deja editar las notificaciones por correo hasta que esté confirmada.

Qué ve tu cliente

En la confirmación del pedido, el bloque muestra el título Tus descargas, una línea de texto y el botón Ver tus descargas, en el idioma que elegiste. El botón usa el color de acento de tus plantillas de correo de Shopify. La línea de texto depende de si el pedido está pagado cuando Shopify envía el correo:

• Pedidos pagados. La línea dice Encuentra tus descargas en la página de tu pedido.
• Pedidos aún no pagados, por ejemplo con un método de pago manual. La línea dice Tus descargas estarán en la página de tu pedido en cuanto se confirme tu pago.

Cuando el cliente toca Ver tus descargas, se abre la página de estado de su pedido. Cuando toca allí el botón de descarga, Shopify le pide que inicie sesión con un código de un solo uso antes de que se muestren sus archivos.

El botón de descarga de la página de estado del pedido aparece cuando el pedido está pagado y procesado. Es posible que un cliente que abra el correo en el minuto siguiente a hacer el pedido tenga que actualizar la página.

Pasadas dos o tres semanas (antes en otro dispositivo o navegador), el botón de un correo antiguo abre una página en la que el cliente tiene que iniciar sesión antes de que aparezca el botón de descarga.

Prueba el botón

Vista previa y Enviar correo de prueba de Shopify usan datos de ejemplo, así que es posible que el botón no aparezca ahí cuando está configurado para mostrarse solo en pedidos con un producto digital. Para verlo, haz un pedido de prueba desde el checkout de tu tienda con una dirección de correo que puedas leer, por ejemplo con un código de descuento del 100% (Método 1 en Prueba la entrega de extremo a extremo sin un pedido de cliente real).

El botón Enviar pedido de prueba de Alva no sirve para ver el botón: Shopify no envía su correo de confirmación del pedido para esos pedidos de prueba.

Tiendas que venden en más de un idioma

Shopify envía la confirmación del pedido en el idioma en que el cliente hizo el pedido cuando existe una traducción. Para añadir el botón a cada traducción, ve a Configuración → Notificaciones → Notificaciones al cliente → Confirmación del pedido → Localizar. Si Shopify muestra ahí el cuerpo del correo, elige ese idioma en Idioma del botón en Alva, copia el código y pégalo en esa traducción.